Domande frequenti sugli Esperti Shopify

Qui sono fornite risposte ad alcune domande frequenti sui servizi degli Esperti Shopify.

Come posso trovare e contattare un Esperto Shopify?

Contattando un Esperto puoi ottenere un aiuto professionale per la progettazione, il marketing, la messa a punto e il lancio del tuo negozio. Per trovare un Esperto, invia una richiesta di collaborazione dal tuo pannello di controllo Shopify. Dopo aver inserito una breve descrizione di ciò di cui hai bisogno, vieni abbinato a Esperti Shopify che hanno esperienza in relazione al tuo progetto.

Se hai dubbi su come rispondere ad alcune domande del modulo di richiesta di collaborazione, se non visualizzi la categoria per cui hai bisogno di aiuto o se nel modulo di richiesta di collaborazione manca qualcosa che vorresti fosse incluso, Contatta l'Assistenza Shopify.

Puoi anche scegliere tra gli Esperti Shopify disponibili.

Chi sono gli Esperti Shopify e come vengono selezionati?

Gli Esperti sono Partner di Shopify con esperienza comprovata nella realizzazione e nello sviluppo di negozi Shopify.

Cosa succede dopo che invio la richiesta di collaborazione?

Dopo aver inviato la tua richiesta di collaborazione, puoi aspettarti di essere contattato entro 2 giorni lavorativi da uno o più Esperti Shopify. Quando invii una richiesta di collaborazione per un Esperto Shopify, lo fai senza impegno. In questa fase invii solo una descrizione del tuo progetto agli Esperti disponibili, che procedono ad esaminare la tua richiesta. Nelle tue conversazioni con gli Esperti con cui verrai abbinato potrete accordarvi sul lavoro da svolgere, sul prezzo e sulle tue aspettative per il progetto.

Cosa succede se voglio essere abbinato a un gruppo diverso di Esperti?

Non è possibile creare una nuova serie di abbinamenti dopo che hai inviato il modulo di richiesta di collaborazione , ma puoi utilizzare la directory degli Esperti Shopify per cercare altri Esperti disponibili.

Cosa succede se non ottengo una risposta alla mia richiesta di collaborazione entro 48 ore?

Ecco alcuni motivi per cui potresti non ottenere una risposta alla tua richiesta di collaborazione:

  • Le tue aspettative di budget non corrispondono ai requisiti del lavoro.
  • I tuoi Esperti abbinati potrebbero non trovarsi in ufficio.
  • L'algoritmo di abbinamento non include ancora un abbinamento per i requisiti della tua richiesta di collaborazione.

Se non hai ricevuto alcuna risposta dopo 48 ore, valuta la possibilità di contattare un Esperto consulente.

Come posso contattare gli Esperti con cui sono stato abbinato?

Dopo essere stato abbinato a un Esperto, ti consigliamo di aspettare almeno 24 ore prima di contattarlo, per permettergli di preparare una risposta personalizzata alla tua richiesta di collaborazione. Se hai bisogno di contattare direttamente un Esperto, cerca il suo profilo su https://experts.shopify.com.

Come posso pagare un Esperto?

Nella maggior parte dei casi, un Esperto invierà una fattura direttamente alla tua email dopo che avrete raggiunto un accordo. Puoi pagare la fattura dal pannello di controllo Shopify. Per maggiori informazioni su come pagare le fatture degli Esperti, vedi Pagare gli Esperti Shopify.

Cosa posso fare se ho un reclamo su un Esperto?

Puoi contattare l'Assistenza Shopify per assistenza nella risoluzione del problema.

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