Customer experience per i nuovi account cliente

Quando il tuo negozio usa nuovi account cliente, i clienti possono accedere al loro account nel negozio utilizzando un accesso senza password o accedendo con il proprio account Shop.

Creazione di account cliente e credenziali di accesso

Se il tuo cliente ha un profilo cliente nel pannello di controllo Shopify, possiede già un account. Può accedere con l'indirizzo email associato al profilo cliente per visualizzare gli ordini e i dati dell'account. Quando inserirà il proprio indirizzo email, riceverà un'email con un codice temporaneo a sei cifre che dovrà inserire per accedere.

Se qualcuno accede con un indirizzo email non associato a un profilo cliente esistente, verrà creato automaticamente un nuovo profilo cliente.

Se il cliente ha un account Shop, gli verrà richiesto di accedere con Shop o potrà comunque accedere con un codice temporaneo ricevuto tramite email. Entrambi i metodi consentono ai clienti di accedere o creare un account. I clienti che hanno effettuato l'accesso con Shop raggiungono il check-out con le informazioni di acquisto salvate precompilate, in modo che per impostazione predefinita eseguano il check-out con un solo tocco con Shop Pay.

Aggiornamento dei nuovi account cliente

I clienti possono aggiornare i dettagli del proprio account accedendovi dalla vetrina virtuale.

Passaggi:

1. Il cliente visita il tuo negozio online e clicca sul pulsante di accesso.
2. Il cliente inserisce l'indirizzo email. Dopo aver ricevuto un'email con il codice di accesso, lo inserisce per accedere alla pagina del suo account.
3. Nella pagina del suo account il cliente clicca sulle sue iniziali in alto a destra, quindi clicca su Informazioni account.
4. Per modificare il nome, il cliente clicca sull'icona con la matita nella sezione Profilo.
5. Per modificare i dettagli di spedizione, il cliente clicca sull'icona a forma di matita accanto al suo indirizzo nella sezione Indirizzi.

Accesso con Shop

Se hai attivato Shop Pay, i clienti potranno accedere con le credenziali di Shop e le chiavi di accesso salvate. L'accesso con Shop viene attivato automaticamente per i nuovi account cliente e può essere rimosso dal negozio solo se disattivi Shop Pay.

Scopri come aggiungere un pulsante Accedi con Shop al tuo negozio.