Configurazione e gestione di nuovi account cliente

Puoi configurare nuovi account cliente per offrire ai clienti l'accesso senza password. A seconda del tuo piano Shopify, i nuovi account cliente si integrano anche con B2B all'ingrosso e con i metodi di pagamento salvati.

Considerazioni sul passaggio agli account cliente

Prima di effettuare l'upgrade dagli account cliente classici a nuovi account cliente, leggi le seguenti osservazioni:

• Le app o le personalizzazioni Liquid aggiunte alle pagine dell'account cliente del tema non verranno aggiunte alla nuova versione degli account cliente.
• Tutti i link agli account cliente classici reindirizzeranno ai nuovi account cliente.
• Gli account cliente non sono compatibili con International.
• Gli account cliente non sono compatibili con i pixel.
• Trigger o automazioni del flusso di lavoro basati sull'account cliente classico non saranno supportati negli account cliente.

Puoi tornare agli account cliente classici in qualsiasi momento se desideri ripristinare l'esperienza precedente.

Configurazione degli account cliente

Se stai passando dagli account cliente classici ai nuovi account cliente, prima di iniziare, devi innanzitutto consultare le considerazioni sul passaggio ai nuovi account cliente.

Passaggi:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Account clienti.

2. Per visualizzare il link di accesso sul tuo negozio, attiva l'interruttore Mostra link di accesso nella sezione Link di accesso.

3. Nella sezione Scegli a quale versione degli account cliente indirizzare seleziona Account cliente.

4. Clicca su Passa ai nuovi account cliente.

Nota

L'accesso agli account cliente è facoltativo, ma, dopo aver impostato nuovi account cliente, puoi configurare le impostazioni del metodo di contatto cliente per richiedere a tutti i clienti di accedere prima del check-out.

Attivazione di metodi di pagamento salvati

Requisito del piano

I metodi di pagamento salvati sono disponibili solo nei negozi che utilizzano l'offerta Enterprise di Shopify, inclusi i Commerce Components, e hanno configurato account cliente.

Con i metodi di pagamento salvati, il cliente può salvare i dati della carta di credito nel proprio account sul tuo negozio. Questo renderà i check-out futuri più veloci e più facili e incoraggerà gli acquisti ripetuti. Dopo che un cliente crea un account, può aggiungere altre carte di credito, modificarne i dati o eliminarle.

I metodi di pagamento salvati sono compatibili con Shop Pay. Puoi avere entrambe le funzionalità attivate contemporaneamente. Al momento del check-out, i clienti possono scegliere il metodo che preferiscono.

I metodi di pagamento salvati sono disattivati per impostazione predefinita. Puoi attivare i metodi di pagamento salvati dal pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Account clienti.

2. Nella sezione Nuovi account cliente attiva l'interruttore Metodi di pagamento salvati.

Disattivazione di un account cliente

Con gli account cliente non puoi disattivare un singolo account. Puoi eliminare un profilo cliente ma, se il cliente accede nuovamente con quell'email, verrà creato un profilo cliente.

Aggiunta di un cliente a un'azienda B2B

Per consentire a un cliente l'accesso all'esperienza di acquisto B2B nel proprio account, aggiungi il suo profilo cliente a un'azienda.

Come nascondere gli account cliente

Se non desideri più che i clienti accedano agli account cliente dal negozio online o dal check-out, puoi nascondere i link dagli account cliente.

Passaggi:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Account clienti.

2. Nella sezione Link di accesso disattiva Mostra link di accesso.

3. Clicca su Salva.