Configurazione e gestione degli account cliente

Puoi configurare gli account cliente per offrire ai clienti l'accesso senza password. A seconda del tuo piano Shopify, gli account cliente si integrano anche con B2B all'ingrosso e con i metodi di pagamento salvati.

Considerazioni sull'upgrade agli account cliente

Prima di effettuare l'upgrade dagli account cliente legacy agli account cliente, leggi le seguenti osservazioni:

• Le app o le personalizzazioni Liquid aggiunte alle pagine dell'account cliente del tema non verranno aggiunte alla nuova versione degli account cliente.
• Tutti i link agli account cliente legacy reindirizzeranno agli account cliente.
• Gli account cliente non sono compatibili con i pixel.
• Trigger o automazioni del flusso di lavoro basati sugli account cliente legacy non saranno supportati negli account cliente.
• Non è possibile impostare un dominio personalizzato per mercato per le pagine degli account cliente. Ciò significa che anche se il tuo negozio ha più domini internazionali configurati, puoi utilizzare un solo dominio per gli account cliente in tutti i mercati.

Puoi tornare agli account cliente legacy in qualsiasi momento se desideri ripristinare l'esperienza precedente.

Configurazione degli account cliente

Se stai effettuando l'upgrade dagli account cliente legacy agli account cliente, prima di iniziare, esamina le considerazioni relative all'upgrade agli account cliente.

Passaggi:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Account clienti.

2. Per visualizzare il link di accesso sul tuo negozio, attiva l'interruttore Mostra link di accesso nella sezione Link di accesso.

3. Nella sezione Scegli a quale versione degli account cliente indirizzare seleziona Account cliente.

4. Clicca su Switch to customer accounts (Passa agli account cliente).

Nota

L'accesso agli account cliente è facoltativo, ma, dopo aver impostato gli account cliente, puoi configurare le impostazioni del metodo di contatto cliente per richiedere a tutti i clienti di accedere prima del check-out.

Attivazione di metodi di pagamento salvati

Requisito del piano

I metodi di pagamento salvati sono disponibili solo nei negozi che utilizzano l'offerta Enterprise di Shopify, inclusi i Commerce Components, e hanno configurato account cliente.

Con i metodi di pagamento salvati, il cliente può salvare i dati della carta di credito nel proprio account sul tuo negozio. Questo renderà i check-out futuri più veloci e più facili e incoraggerà gli acquisti ripetuti. Dopo che un cliente crea un account, può aggiungere altre carte di credito, modificarne i dati o eliminarle.

I metodi di pagamento salvati sono compatibili con Shop Pay. Puoi avere entrambe le funzionalità attivate contemporaneamente. Al momento del check-out, i clienti possono scegliere il metodo che preferiscono.

I metodi di pagamento salvati sono disattivati per impostazione predefinita. Puoi attivare i metodi di pagamento salvati dal pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Account clienti.

2. Nella sezione Account cliente attiva l'interruttore Metodi di pagamento salvati.

Disattivazione di un account cliente

Con gli account cliente non puoi disattivare un singolo account. Puoi eliminare un profilo cliente ma, se il cliente accede nuovamente con quell'email, verrà creato un profilo cliente.

Aggiunta di un cliente a un'azienda B2B

Per consentire a un cliente l'accesso all'esperienza di acquisto B2B nel proprio account, aggiungi il suo profilo cliente a un'azienda.

Branding e personalizzazione

Puoi personalizzare il branding per le pagine dell'account cliente modificando lo stile del check-out. Lo stile del check-out viene applicato automaticamente alle pagine dell'account cliente.

Le seguenti impostazioni di Checkout Branding non si applicano alle pagine degli account cliente:

• Posizione logo
• Allineamento logo
• Larghezza massima logo
• Immagine di sfondo dell'header del check-out
• Sfondo 1

Per personalizzare il dominio predefinito, puoi collegare un dominio di terze parti a Shopify per la pagina degli account cliente.

Come nascondere gli account cliente

Se non desideri più che i clienti accedano agli account cliente dal negozio online o dal check-out, puoi nascondere i link dagli account cliente.

Passaggi:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Account clienti.

2. Nella sezione Link di accesso disattiva Mostra link di accesso.

3. Clicca su Salva.