Combinazioni di sconti

Per alcune promozioni, potresti voler consentire ai clienti di combinare più sconti. Puoi scegliere tra le combinazioni idonee che consentono ai clienti di beneficiare dello sconto totale migliore possibile in base al carrello. Puoi configurare sia sconti automatici che codici sconto da combinare.

Ogni sconto che crei ha una delle seguenti classi in base a cosa si applica lo sconto:

Sconti sui prodotti: applica ad articoli o collezioni specifici
Sconti sugli ordini: applica ai subtotali del carrello
Sconti sulle spedizioni: modifica i costi di spedizione

Quando scegli di consentire la combinazione di uno sconto con altri sconti, selezioni le diverse classi di sconto con cui può essere combinato. Ad esempio, se crei un codice sconto per il 10% di sconto su un ordine, puoi scegliere di consentire la combinazione di tale codice sconto anche con i codici Sconto sul prodotto.

Allo stesso ordine possono essere applicati più sconti sugli ordini, sconti sui prodotti e sconti sulla spedizione. Scopri di più sulla combinazione dei diversi sconti. In alcuni casi in cui nel tuo negozio sono presenti sconti automatici attivi e un cliente utilizza anche uno o più codici sconto, al carrello del cliente viene applicato lo sconto o la combinazione di sconti più vantaggiosa.

Se durante il check-out un cliente inserisce più di un codice sconto non cumulabile, viene visualizzato il seguente messaggio: Discount couldn't be used with your existing discounts.

Su questa pagina

Tipi di combinazioni di sconti

Esistono cinque tipi di combinazioni di sconti:

Sconti sugli ordini con sconti per la spedizione gratuita
Sconti sui prodotti con sconti per la spedizione gratuita
Sconti sui prodotti con altri sconti sui prodotti
Sconti sui prodotti con sconti sugli ordini (disponibili solo per i merchant idonei)
Sconti sugli ordini con altri sconti sugli ordini (disponibili solo per i merchant idonei)

Requisiti di idoneità

Tutti i merchant possono combinare i seguenti sconti:

Sconti sugli ordini con sconti per la spedizione gratuita
Sconti sui prodotti con sconti per la spedizione gratuita
Sconti sui prodotti con altri sconti sui prodotti

Per combinare sconti sui prodotti con sconti sugli ordini o sconti sugli ordini con altri sconti sugli ordini, devi soddisfare i seguenti requisiti di idoneità:

Il tuo negozio non deve utilizzare personalizzazioni o funzionalità di checkout.liquid. Se ripristini checkout.liquid, il tuo negozio diventerà incompatibile con le combinazioni sopra indicate.
Non stai utilizzando l'app Licensify.

Contatta l'Assistenza Shopify se soddisfi i requisiti di idoneità sopra indicati, ma non puoi creare sconti con le combinazioni.

Considerazioni sulle combinazioni di sconti

Prima di attivare le combinazioni di sconti, leggi le seguenti considerazioni:

Aspetti da considerare quando si creano sconti cumulabili

A un ordine vengono applicati più sconti solo quando ciascuno è impostato per essere cumulabile.
Se stai creando un nuovo sconto da combinare con un altro nuovo sconto, non è necessario configurarli contemporaneamente. Puoi configurare e salvare il primo sconto, quindi creare il secondo dopo. Una volta che ogni sconto è attivo e configurato per essere cumulabile, si combina automaticamente se un cliente applica entrambi gli sconti a uno stesso ordine.
Puoi avere un massimo di 25 sconti automatici attivi. Il totale include gli sconti basati su app. Ciò significa che un massimo di 25 sconti automatici possono essere applicati sullo stesso ordine.
I clienti possono utilizzare un massimo di 5 codici sconto sui prodotti o ordini e 1 codice sconto sulla spedizione per lo stesso ordine.
Gli sconti possono essere combinati solo per gli ordini effettuati tramite il negozio online, API Storefront e Shopify POS.
I seguenti tipi di sconto vengono applicati sempre a un ordine, indipendentemente dalle impostazioni di combinazione definite per altri sconti sullo stesso ordine: - Sconti personalizzati che vengono applicati manualmente a un ordine. Ad esempio, da uno sconto manuale applicato a un carrello POS o da uno sconto singolo su una bozza di ordine. - Sconti aggiunti a un ordine tramite API Scripts.

Aspetti da considerare sul calcolo degli sconti cumulabili

Gli sconti vengono applicati nel seguente ordine: - Sconti sui prodotti (applicati prima ai singoli articoli) - Sconti sugli ordini (applicati al subtotale rivisto) - Sconti sulla spedizione (applicati per ultimi)
Se gli sconti di classe prodotto e ordine possono essere combinati, è possibile applicare più sconti alla stessa voce. Ad esempio, se il carrello di un cliente è idoneo a ricevere automaticamente il 10% di sconto sull'ordine e il cliente inserisce un codice sconto di 5 USD su un prodotto nel carrello, entrambi gli sconti si applicano all'articolo idoneo.
Se vengono applicati due o più sconti che però non sono cumulabili a causa dell'impostazione delle combinazioni di sconti o del contenuto del carrello, viene sempre applicato lo sconto più vantaggioso per il carrello del cliente. Ad esempio, se hai il 20% di sconto non cumulabile per la tua collezione di Socks e uno sconto di 30 USD non cumulabile per la collezione di Christmas Socks e un cliente applica entrambi al carrello, verrà applicato solo lo sconto più vantaggioso per il cliente.
Gli sconti sui prodotti si applicano prima del calcolo del subtotale dell'ordine al momento del check-out. Ciò significa che gli sconti sull'ordine vengono calcolati in base al subtotale dopo l'applicazione dello sconto sul prodotto.
Se due o più sconti sull'ordine che forniscono una percentuale di sconto vengono applicati allo stesso ordine, entrambe le percentuali vengono calcolate sul subtotale originale. Ad esempio, se un carrello è idoneo per uno sconto che fornisce il 10% di sconto sull'ordine e un secondo codice sconto che fornisce il 20% di sconto sull'ordine e il subtotale dell'ordine è 100 USD, il totale dopo gli sconti sarà di 70 USD o del 30% di sconto sul subtotale originale.
Tutti gli sconti sugli ordini vengono applicati al subtotale dell'ordine dopo l'applicazione degli sconti sui prodotti. Ad esempio, se il subtotale dell'ordine è 100 USD e un carrello è idoneo al 10% di sconto con il codice WELCOME10 e al 20% di sconto con il codice INFLUENCER20, vengono sottratti 10 USD e 20 USD dal totale dell'ordine, per uno sconto totale di 30 USD.

Limitazioni

Puoi avere un massimo di 25 sconti automatici attivi. Questo totale include gli sconti basati su app.
I clienti possono utilizzare un massimo di 5 codici sconto sui prodotti o sugli ordini e un codice sconto sulla spedizione per lo stesso ordine.
Gli sconti possono essere combinati solo per gli ordini effettuati tramite il negozio online, API Storefront e Shopify POS.
I prodotti che fanno parte di uno sconto Paghi X prendi Y non sono idonei per ulteriori sconti sui prodotti. Se un cliente inserisce un codice sconto applicabile ai prodotti in uno sconto Paghi X prendi Y, lo sconto Paghi X e prendi Y verrà rimosso e viene applicato all'ordine solo il codice sconto inserito dal cliente.
I seguenti tipi di sconto vengono applicati sempre a un ordine, indipendentemente dalle impostazioni di combinazione definite per altri sconti sullo stesso ordine: - Sconti personalizzati che vengono applicati manualmente a un ordine. Ad esempio, uno sconto personalizzato applicato a un carrello POS o uno sconto personalizzato su una bozza di ordine. - Sconti aggiunti a un ordine tramite API Scripts.

Combinazioni supportate

La tabella seguente illustra alcuni esempi di possibili combinazioni di sconto e mostra quali combinazioni sono supportate.

Esempi e descrizioni di combinazioni di sconti e se sono supportate
Scenario di combinazione	Combinazione supportata	Esempio di sconto	Descrizione
Uno o più sconti sul prodotto + Sconto sull'ordine	✔	`Pantaloni: -20%` + `Magliette: -10%` + `10% di benvenuto`	Gli sconti sui prodotti si applicano prima del calcolo del subtotale e successivamente gli sconti sull'ordine si applicano al subtotale.
Sconto sul prodotto + Sconto sul prodotto (applicati a prodotti diversi)	✔	`Pantaloni: -20%` + `Magliette: -10%`	`Pantaloni: -20%` e `Magliette: -10%` offrono sconti per articoli diversi nello stesso carrello.
Sconto sull'ordine + Sconto sull'ordine	✔	`10% di benvenuto` + `Spendi 200 ottieni -5%`	È possibile applicare più sconti sugli ordini allo stesso ordine.
Uno o più sconti sul prodotto + Sconto per la spedizione gratuita	✔	`Pantaloni: -20%` + `Magliette: -10%` + `Spedizione gratuita`	Gli sconti sui prodotti e sulla spedizione possono essere applicati allo stesso ordine.
Sconto sull'ordine + Sconto sulla spedizione	✔	`10% di benvenuto` + `Spedizione gratuita`	Gli sconti sugli ordini e sulla spedizione possono essere applicati allo stesso ordine.
Sconto sul prodotto + Sconto sul prodotto (applicati agli stessi prodotti)	✘	`Pantaloni: -20%` + `Pantaloni: -30%`	Quando alla stessa voce si applicano più sconti sui prodotti, viene applicato solo lo sconto più vantaggioso.
Sconto sulla spedizione + Sconto sulla spedizione	✘	`Spedizione: -5%` + `Spedizione: -10%`	Non è possibile applicare più sconti sulla spedizione allo stesso ordine.

Gestione delle combinazioni di sconti

Ci sono diversi aspetti da prendere in considerazione quando gestisci le tue combinazioni di sconti:

Test delle combinazioni di sconti utilizzando le bozze di ordini.
Monitoraggio dei limiti di sconto automatico (25 attivi al massimo)
Verifica della possibilità di combinazione di uno sconto attivo
Modifica degli sconti esistenti in modo che siano combinabili
Uso di denominazione chiara per il tuo codice sconto (ad es. "STACK10-SPEDIZIONE")
Revisione regolare delle impostazioni della tua combinazione di sconti
Informare lo staff in merito all'interazione tra i vari sconti

Verifica della possibilità di combinazione di uno sconto attivo

Se vuoi visualizzare un elenco di tutti gli sconti su cui sono attivate le combinazioni, consulta la pagina Sconti nel pannello di controllo Shopify. Le combinazioni consentite per ciascun codice sconto vengono visualizzate nella colonna Combinazioni. Puoi anche filtrare la pagina Sconti per visualizzare un elenco di combinazioni.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Sconti.
Clicca su Cerca e filtra.
Clicca su Aggiungi filtro, quindi seleziona Cumulabile con.
Seleziona tutte le classi di sconto per le quale desideri visualizzare le combinazioni.

Modifica di uno sconto esistente in modo che sia combinabile

Puoi modificare uno sconto esistente per combinarlo. La modifica di un codice sconto per consentire combinazioni non influisce sugli ordini in cui lo sconto è stato utilizzato in precedenza.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify vai a Sconti.
Clicca lo sconto che desideri rendere combinabile.
Nella sezione Combinazioni seleziona le classi di sconto con cui vuoi che lo sconto sia combinabile.
Clicca su Salva.

iPhone

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
Tocca Sconti.
Tocca lo sconto che desideri rendere cumulabile.
Nella sezione Combinazioni seleziona le classi di sconto con cui vuoi che lo sconto sia combinabile.
Tocca Salva.

Android

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰.
Tocca Sconti.
Tocca lo sconto che desideri rendere cumulabile.
Nella sezione Combinazioni seleziona le classi di sconto con cui vuoi che lo sconto sia combinabile.
Tocca ✔.

Test delle combinazioni di sconti in una bozza di ordine

Puoi testare le tue combinazioni di sconti creando una bozza di ordine, aggiungendo prodotti idonei e inserendo i codici sconto associati. Quando testi le combinazioni di sconti, verifica contemporaneamente eventuali restrizioni sugli sconti. Ad esempio, prova ad aggiungere prodotti che si applicano ai tuoi codici sconto e ai prodotti esclusi dallo sconto per assicurarti che le combinazioni di sconti funzionino come previsto. Puoi anche utilizzare indirizzi diversi per i clienti in base a eventuali restrizioni dell'area geografica nello sconto.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini > Bozze di ordini.
Clicca su Crea ordine.
Aggiungi dei prodotti all'ordine.
Personalizza l'ordine:
- Aggiungi un cliente
- Applica i codici sconto per le combinazioni che desideri testare
- Attiva o disattiva le imposte
- Aggiungi dei tag o una nota
- Cambia il mercato per visualizzare una valuta locale diversa
Puoi salvare l'ordine come bozza o uscire senza salvarlo.

iPhone

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca il pulsante +.
Aggiungi dei prodotti all'ordine.
Personalizza l'ordine:
- Aggiungi un cliente
- Applica i codici sconto per le combinazioni che desideri testare
- Attiva o disattiva le imposte
- Aggiungi dei tag o una nota
- Cambia il mercato per visualizzare una valuta locale diversa
Puoi salvare l'ordine come bozza o uscire senza salvarlo.

Android

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca il pulsante +.
Aggiungi dei prodotti all'ordine.
Personalizza l'ordine:
- Aggiungi un cliente
- Applica i codici sconto per le combinazioni che desideri testare
- Attiva o disattiva le imposte
- Aggiungi dei tag o una nota
- Cambia il mercato per visualizzare una valuta locale diversa
Puoi salvare l'ordine come bozza o uscire senza salvarlo.

Puoi anche testare le tue combinazioni di sconti effettuando un ordine di prova nel tuo negozio. Il check-out non sarà disponibile durante la procedura di ordine di prova, quindi è meglio eseguire questo test prima di aprire il tuo negozio online. Puoi anche eseguire la procedura di check-out senza configurare ordini di prova e provare ad aggiungere codici sconto e controllare le combinazioni, per poi interrompere la procedura d'ordine prima del pagamento.

Esempi di sconti combinati

Di seguito sono riportati alcuni esempi di combinazioni di tipi di sconto al momento del check-out:

Molteplici sconti sui prodotti a importo fisso e uno sconto per la spedizione gratuita

Un merchant ha un codice sconto sul prodotto 20offPants che fornisce 20 USD di sconto sui pantaloni e uno sconto sul prodotto 10offShirts che fornisce 10 USD di sconto sulle camicie. Ha anche uno sconto automatico per la spedizione gratuita chiamato Freeship100 che fornisce automaticamente la spedizione gratuita a tutti gli acquisti oltre 100 USD.

Per l'indirizzo del cliente, la tariffa di spedizione è normalmente di 20 USD, ma poiché è presente uno sconto gratuito automatico attivo per carrelli oltre 100 USD, la spedizione è gratuita.

Il carrello del cliente avrà i seguenti dettagli.

Esempio di contenuto del carrello con più sconti sui prodotti e uno sconto per la spedizione gratuita
Carrello prima degli sconti	Sconti	Carrello dopo gli sconti
Pantaloni: 100 USD Camicie: 50 USD Stivali: 200 USD	`20offPants`: 20 USD di sconto su qualsiasi pantalone `10offShirts`: 10 USD di sconto su qualsiasi maglietta	Pantaloni: 80 USD Camicie: 40 USD Stivali: 200 USD
Subtotale: 350 USD		Subtotale: 320 USD
Spedizione: 20 USD	`Freeship100`: spedizione gratuita per qualsiasi ordine superiore a 100 USD	Spedizione: gratuita
Totale: 370 USD		Totale: 320 USD

Sconto sui prodotti a importo fisso e uno sconto percentuale sull'ordine

Un merchant ha un codice sconto di prodotto 20offPants che fornisce uno sconto fisso da 20 USD sui pantaloni e un codice sconto sull'ordine 10offOrder che fornisce il 10% di sconto sull'ordine.

Per l'indirizzo del cliente, la tariffa di spedizione è di 20 USD.

Il carrello del cliente avrà i seguenti dettagli.

Esempio di carrello con uno sconto sul prodotto a importo fisso e una percentuale di sconto sugli ordini.
Carrello prima degli sconti	Sconti	Carrello dopo gli sconti
Pantaloni: 100 USD Camicie: 50 USD Stivali: 200 USD	`20offPants`: 20 USD di sconto su qualsiasi paio di pantaloni	Pantaloni: 80 USD Camicie: 50 USD Stivali: 200 USD
Subtotale: 350 USD	`10offOrder`: 10% di sconto sull'ordine	Subtotale: 297 USD
Spedizione: 20 USD		Spedizione: 20 USD
Totale: 370 USD		Totale: 317 USD

Molteplici sconti percentuali sull'ordine

Un merchant ha un codice sconto 10offOrder che fornisce il 10% di sconto sul primo ordine di un cliente e uno sconto automatico 15offOver200 che fornisce il 15% di sconto su un ordine con un subtotale superiore ai 200 USD.

Se due o più sconti sugli ordini in cui ciascuno fornisce una percentuale di sconto vengono applicati allo stesso ordine, ogni percentuale di sconto viene calcolata in base al subtotale originale. Nell'esempio seguente, sia lo sconto del 15% che lo sconto del 10% di sconto vengono applicati al subtotale di 350 USD.

Per l'indirizzo del cliente, la tariffa di spedizione è di 20 USD.

Il carrello del cliente avrà i seguenti dettagli.

Esempio di contenuto del carrello con più percentuali di sconto sull'ordine.
Carrello prima degli sconti	Sconti	Carrello dopo gli sconti
Pantaloni: 100 USD Camicie: 50 USD Stivali: 200 USD		Pantaloni: 100 USD Camicie: 50 USD Stivali: 200 USD
Subtotale: 350 USD	`10offOrder`: 10% di sconto sull'ordine `15offOver200`: 15% di sconto sugli ordini superiori a 200 USD	Subtotale: 262,50 USD
Spedizione: 20 USD		Spedizione: 20 USD
Totale: 370 USD		Totale: 282,50 USD

Uno sconto percentuale sull'ordine e uno sconto sull'ordine a importo fisso

Un merchant ha un codice sconto 10offOrder che fornisce il 10% di sconto sul primo ordine di un cliente e uno sconto automatico 20offOrder che fornisce 20 USD di sconto su un ordine con un subtotale superiore ai 200 USD.

Se uno sconto sull'ordine che fornisce una percentuale di sconto e uno sconto sull'ordine che fornisce un importo fisso di sconto vengono applicati allo stesso ordine, viene applicato innanzitutto lo sconto percentuale sull'ordine e successivamente lo sconto sull'ordine a importo fisso.

Per questo carrello, lo sconto del 10% sull'ordine viene applicato al subtotale di 350 USD e lo sconto fisso di 20 USD sull'ordine viene applicato al nuovo subtotale.

Per l'indirizzo del cliente, la tariffa di spedizione è di 20 USD.

Il carrello del cliente avrà i seguenti dettagli.

Esempio di contenuto del carrello con una percentuale di sconto sull'ordine e un importo fisso di sconto sull'ordine.
Carrello prima degli sconti	Sconti	Carrello dopo gli sconti
Pantaloni: 100 USD Camicie: 50 USD Stivali: 200 USD		Pantaloni: 100 USD Camicie: 50 USD Stivali: 200 USD
Subtotale: 350 USD	`10offOrder`: 10% di sconto sull'ordine `20offOver200`: 20 USD di sconto sugli ordini superiori a 200 USD	Subtotale: 295 USD
Spedizione: 20 USD		Spedizione: 20 USD
Totale: 370 USD		Totale: 315 USD

Molteplici sconti sull'ordine, molteplici sconti sui prodotti e uno sconto per la spedizione gratuita

Un merchant ha i seguenti sconti:

Un codice sconto 10offOrder che fornisce il 10% di sconto sul primo ordine di un cliente
Un codice sconto 15offOver200 automatico che fornisce il 15% di sconto su un ordine con un subtotale oltre 200 USD
Un codice sconto 20offPants sul prodotto che fornisce uno sconto a importo fisso di 20 USD sui pantaloni
Un codice sconto 10offBoots che fornisce il 10% di sconto sugli stivali
Un codice sconto Freeship100 per la spedizione gratuita che fornisce la spedizione gratuita a tutti gli acquisti oltre 100 USD

I codici sconto sui prodotti si applicano prima, quindi si applicano al subtotale i codici sconto sull'ordine.

Per l'indirizzo di spedizione del cliente la tariffa di spedizione normalmente è 20 USD, ma, poiché è presente uno sconto gratuito automatico attivo per i carrelli di importo superiore a 100 USD, la spedizione è gratuita.

Il carrello del cliente avrà i seguenti dettagli.

Esempio di contenuto del carrello con più sconti sull'ordine, più sconti sui prodotti e uno sconto per la spedizione gratuita.
Carrello prima degli sconti	Sconti	Carrello dopo gli sconti
Pantaloni: 100 USD Camicie: 50 USD Stivali: 200 USD	`20offPants`: 20 USD di sconto su qualsiasi paio di pantaloni `10offBoots`: 10% di sconto su qualsiasi paio di stivali	Pantaloni: 80 USD Camicie: 50 USD Stivali: 180 USD
Subtotale: 350 USD	`10offOrder`: 10% di sconto sull'ordine `15offOver200`: 15% di sconto sugli ordini superiori a 200 USD	Subtotale: 232,50 USD
Spedizione: 20 USD	`Freeship100`: spedizione gratuita per qualsiasi ordine superiore a 100 USD	Spedizione: gratuita
Totale: 370 USD		Totale: 232,50 USD