Gestione delle controversie

Per qualsiasi lavoro c'è la possibilità che il risultato non corrisponda alle aspettative. Queste linee guida possono aiutarti se non sei soddisfatto del risultato di un lavoro che hai commissionato.

Soddisfazione delle aspettative riguardo ai lavori completati

Se non sei soddisfatto dei risultati del lavoro, contatta l'Esperto per parlare delle tue preoccupazioni. Prova a identificare se si è verificato un fraintendimento e spiega in che modo il lavoro completato non soddisfa le tue aspettative. Se la discussione non dovesse risolvere il problema, puoi parlare di un potenziale rimborso con l'Esperto.

Ricevere rimborsi dagli Esperti

Se desideri un rimborso per i pagamenti che hai effettuato per un lavoro, devi prima discuterne con l'Esperto. Se entrambi concordate che hai diritto a un rimborso, l'Esperto può creare una richiesta di rimborso contattando Assistenza Shopify.

Segnalare esperienze negative con Esperti

È importante che Experts Marketplace disponga di Esperti affidabili e professionali per aiutare a sviluppare la tua attività. Se non sei soddisfatto del lavoro o del comportamento di un Esperto, oppure ritieni che un Esperto possa aver violato i Termini e condizioni del servizio di Shopify, contatta l'Assistenza Shopify.

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