Gestire le carte Shopify Balance

La carta Shopify Balance costituisce un modo semplice per gestire le spese relative alla tua attività. Quando configuri il tuo conto Shopify Balance, viene attivata automaticamente la carta virtuale.

Shopify non addebita alcun costo per l'utilizzo del tuo Saldo carta, ma il fornitore ATM potrebbe applicare delle commissioni. Maggiori informazioni sulle commissioni sono disponibili nei Termini e condizioni del servizio.

Configurare una carta Shopify Balance fisica

Quando crei il tuo conto Shopify Balance, viene attivata automaticamente la carta virtuale. Se desideri una carta fisica, puoi richiederla a Shopify.

Richiedere una carta Shopify Balance fisica

Puoi richiedere una carta fisica per il tuo conto Shopify Balance.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Balance (Saldo residuo).

  2. Clicca su Ordina una carta fisica.

  3. Facoltativo: personalizza la tua carta Balance aggiungendo il nome del tuo negozio.

  1. Inserisci o conferma i dati di spedizione, quindi clicca su Ordina la carta.

Dopo aver ordinato la carta fisica, puoi accedere allo stato di consegna della carta e alla data di consegna prevista andando su Contabilità > Balance e cliccando sulla carta fisica nella sezione Le tue carte Balance.

Per motivi di sicurezza, potresti ricevere la richiesta di autenticare nuovamente il tuo account.

Nuovo ordine di una carta Shopify Balance fisica che non è stata consegnata

Se hai richiesto una carta fisica per il tuo conto Shopify Balance e si è verificato un problema con la consegna, puoi ordinare una nuova carta.

Prima di richiedere una nuova carta, controlla lo stato di consegna e la data di consegna stimata andando su Contabilità > Balance e cliccando sulla carta fisica nella sezione Le tue carte Balance. Verifica che i dettagli di spedizione siano corretti quando richiedi una nuova carta.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Balance (Saldo residuo).

  2. Clicca sulla carta fisica sotto Le tue carte Balance.

  3. Clicca su Annulla e sostituisci oppure su Ordina nuova carta.

  4. Seleziona Carta non ricevuta, quindi clicca su Avanti.

La tua carta non consegnata verrà annullata e ti verrà spedita una nuova carta.

Attivare una carta Shopify Balance fisica

Dopo aver ricevuto per posta la carta Shopify Balance, devi attivarla per poterla utilizzare. Per iniziare la procedura puoi scansionare il codice QR sulla confezione o andare al tuo pannello di controllo Shopify.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Balance (Saldo residuo).

  2. Nella sezione Le tue carte Balance clicca su Attiva carta fisica.

  3. inserisci le ultime quattro cifre della carta Shopify Balance, quindi clicca su Avanti;

  4. Inserisci un PIN (Personal Identification Number) di quattro cifre per la carta Shopify Balance, quindi clicca su Avanti.

  5. inserisci nuovamente il PIN, quindi clicca su Conferma;

  6. inserisci il codice di conferma ricevuto tramite SMS, quindi clicca su Attiva; se non hai ricevuto un SMS con il codice, clicca su Ripeti invio codice.

Gestire una carta Shopify Balance

Puoi visualizzare i dati della carta Shopify Balance, bloccare le carte, reimpostare il PIN e altro ancora andando su Contabilità > Balance e cliccando sulla tua carta virtuale o fisica.

Visualizzare i dati delle carte

Puoi visualizzare i dati della tua carta fisica o virtuale andando su Contabilità > Balance e cliccando sulla carta che desideri visualizzare nella sezione Le tue carte Balance.

Per motivi di sicurezza, potresti ricevere la richiesta di autenticare nuovamente il tuo account.

Collegare la carta Shopify Balance a un portafoglio Apple o Google

Puoi collegare la carta di credito Shopify Balance virtuale o fisica al tuo portafoglio mobile in modo da poter effettuare pagamenti direttamente dal telefono. Per collegare una carta, devi disporre dei numeri della carta Shopify Balance. Per trovarli, visita la pagina Dettagli account e clicca sulla carta che desideri collegare. Consulta Apple Wallet o Google Pay per i passaggi appropriati.

Sostituire la carta Shopify Balance

L'ordine di una carta sostitutiva annullerà la carta Shopify Balance che utilizzi attualmente. La nuova carta Shopify Balance verrà spedita entro otto giorni lavorativi tramite spedizione standard.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Balance (Saldo residuo).

  2. Nella sezione Le tue carte Balance clicca sulla carta Balance fisica.

  3. Clicca su Altro, quindi su Annulla e sostituisci.

  4. seleziona il motivo per cui annulli e sostituisci la carta Shopify Balance, quindi clicca su Avanti;

  5. controlla il tuo indirizzo di spedizione per assicurarti che sia corretto, quindi clicca su Conferma e sostituisci la carta. Se devi aggiornare l'indirizzo, clicca su Modifica, apporta le modifiche necessarie, quindi clicca su Conferma e sostituisci la carta.

Per motivi di sicurezza, potresti ricevere la richiesta di autenticare nuovamente il tuo account.

Ripristinare il PIN della carta Shopify Balance

Puoi ripristinare il PIN della tua carta.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Balance (Saldo residuo).

  2. Nella sezione Le tue carte Balance clicca sulla carta per cui desideri reimpostare il PIN.

  3. Clicca su Altro, quindi su Reimposta PIN.

  4. Inserisci un PIN di quattro cifre, quindi clicca su Avanti.

  5. Inserisci nuovamente il PIN, quindi clicca su Conferma.

  6. Inserisci il codice di conferma ricevuto tramite SMS, quindi clicca su Ripristina PIN.

Bloccare la carta Shopify Balance

Se smarrisci o subisci il furto della carta Shopify Balance devi bloccarla in modo che nessun altro la possa utilizzare.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Balance (Saldo residuo).

  2. Nella sezione Le tue carte Balance clicca sulla carta che desideri bloccare.

  3. Clicca su Blocca carta.

  4. Clicca nuovamente su Blocca carta per confermare.

Per motivi di sicurezza, potresti ricevere la richiesta di autenticare nuovamente il tuo account.

Puoi sbloccare la carta Shopify Balance cliccando su Sblocca carta, quindi di nuovo su Sblocca carta sulla pagina della carta Shopify Balance nel pannello di controllo Shopify.

Aggiornamento dei dati del titolare della carta

Nel conto Shopify Balance puoi aggiornare i dati del titolare della carta Shopify Balance, inclusi l'indirizzo di fatturazione e il numero di telefono.

Se hai sia una carta fisica sia una carta virtuale, tutte le modifiche apportate verranno applicate a entrambe.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Balance (Saldo residuo).

  2. Nella sezione Le tue carte Balance clicca sulla tua carta virtuale o fisica.

  3. Clicca su Visualizza dettagli del titolare della carta.

  4. Clicca su Modifica per modificare il tuo indirizzo di fatturazione o il numero di cellulare.

Impostazione della tua carta Shopify Balance come metodo di pagamento principale

Puoi impostare la tua carta Shopify Balance fisica o virtuale come carta del metodo di pagamento principale per la fatturazione Shopify.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Fatturazione.

  2. Clicca sul pulsante ... accanto al metodo di pagamento che desideri modificare, quindi clicca su Sostituisci.

  3. Inserisci le informazioni richieste.

  4. Clicca su Sostituisci carta di credito.

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