Esportazione degli ordini

Puoi esportare un foglio di calcolo con valori separati da virgola (CSV) dei tuoi ordini dalla pagina Ordini del pannello di controllo Shopify per visualizzare una panoramica completa delle informazioni sugli ordini.

Su questa pagina

Esporta ordini

Puoi scegliere di esportare gli ordini con la cronologia delle transazioni. La cronologia delle transazioni inclusa nel file CSV contiene solo i dati dei pagamenti acquisiti. I dati di autorizzazione non sono inclusi nella cronologia delle transazioni esportata.

A seconda di come scegli di esportare gli ordini, riceverai il file CSV via email o verrà scaricato sul tuo dispositivo:

Se scegli di esportare fino a 50 ordini o la pagina corrente degli ordini, il file CSV viene scaricato sul tuo dispositivo.
Se scegli di esportare più di 51 ordini o di esportare gli ordini per data, il file CSV verrà inviato via email a te e al proprietario del negozio.

Se si verifica un errore durante l'esportazione, riceverai un'email con questi dati.

La durata dell'esportazione dell'ordine dipende dal numero di ordini esportati. Ad esempio, un'esportazione con meno di 100.000 articoli potrebbe essere completata in meno di un'ora. Un'esportazione con 400.000 articoli potrebbe richiedere circa 4 ore.

Passaggi:

Ordina e filtra gli ordini.
Nella pagina Ordini fai clic su Esporta.
Nella finestra Esporta ordini:
Seleziona l’opzione per gli ordini che desideri esportare. Ad esempio, se desideri esportare gli ordini per data, fai clic su Ordini per data e imposta le date di inizio e di fine per gli ordini che desideri esportare.
Sotto Esporta come, seleziona un formato di file.
Se desideri scaricare tutte le informazioni sui tuoi ordini, clicca su Esporta ordini. Se desideri scaricare solo le informazioni sulle transazioni, clicca su Esporta cronologie transazioni.

Struttura del file CSV degli ordini esportati

La tabella che segue descrive il formato del file CSV che viene creato quando si esportano gli ordini.

Nel file CSV, per gli ordini con più articoli le voci aggiuntive sono riportate su righe separate. Diversi campi sono lasciati vuoti per indicare che nello stesso ordine sono stati acquistati più articoli.

<tr>
  <td translate="no" scope="row">Payment References</td>
  <td>Contiene gli ID di pagamento inviati da Shopify ai gestori dei pagamenti. Utilizza questo ID per abbinare le informazioni sull'ordine di Shopify con quelle del gestore dei pagamenti. La colonna include tutti gli ID di pagamento collegati a un ordine, inclusi i pagamenti non andati a buon fine, i rimborsi e le acquisizioni. Le voci multiple sono separate da uno spazio, un <code>+</code> e un altro spazio.
</td>

<tr>
  <td translate="no" scope="row">Vendor</td>
  <td>Il produttore dell’articolo.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Outstanding Balance</td>
  <td>L’importo ancora dovuto se l’ordine non è stato pagato per intero. Questa colonna viene visualizzata solo se nel tuo negozio è installato il canale di vendita POS.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Employee</td>
  <td>Il nome del dipendente che ha gestito l’ordine.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Location</td>
  <td>La posizione del POS usato per gestire l’ordine.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Device ID</td>
  <td>L’ID del dispositivo POS usato per gestire l’ordine.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Id</td>
  <td>L'ID ordine.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Tags</td>
  <td>I tag associati all’ordine.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Risk Level</td>
  <td>Il livello di rischio dell’ordine.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Source</td>
  <td>Origine dell'ordine, ad esempio <b>Web</b>, <b>bozza di ordine</b>, <b>POS</b>.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Lineitem discount</td>
  <td>Lo sconto applicato alla voce dell'ordine. Questo non include gli sconti sui prodotti dell'ordine.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Tax # Name</td>
  <td>Il nome di una voce di imposta. Sono disponibili fino a cinque voci di imposta.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Tax # Value</td>
  <td>L’importo monetario dell’imposta applicata per la voce di imposta.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Phone</td>
  <td>Il numero di telefono del cliente.</td>
</tr>
<tr>
  <td translate="no" scope="row">Payment ID</td>
  <td>Un ID univoco inviato da Shopify ai gestori dei pagamenti quando un cliente paga al momento del check-out. Utilizza questo ID per abbinare le informazioni sull'ordine di Shopify con quelle del gestore dei pagamenti. Un ordine può avere più di un ID di pagamento. Vengono inclusi solo i pagamenti riusciti o in attesa, ma non le acquisizioni e i rimborsi. Le voci multiple sono separate da uno spazio, un <code>+</code> e un altro spazio.
</td>

Descrizione di ciascuna header in un file CSV di esportazione degli ordini
Header	Definizione
Name	Il numero dell’ordine come viene visualizzato nel pannello di controllo del tuo negozio.
Phone	Il numero di telefono del cliente.
Email	Indirizzo email del cliente.
Financial Status	Se l’ordine è stato pagato, autorizzato, rimborsato e così via.
Paid at	La data in cui è stato acquisito il pagamento dell’ordine.
Fulfillment Status	Se l’ordine è stato evaso o è ancora in attesa.
Fulfilled at	La data di evasione dell’ordine.
Accepts Marketing	Se il cliente ha accettato di ricevere comunicazioni di marketing dal tuo negozio.
Currency	La valuta di base del tuo negozio al momento dell'ordine.
Subtotal	Subtotale dell’ordine al netto di spese di spedizione e imposte.
Shipping	Le spese di spedizione totali per l’ordine.
Taxes	L’importo delle imposte applicate all’ordine.
Total	Il costo totale dell’ordine.
Discount Code	Il codice sconto è stato applicato all'ordine. In questa colonna verranno visualizzati solo gli sconti e i codici sconto applicati manualmente alle bozze di ordine. Non sono inclusi gli sconti automatici.
Discount Amount	L’importo dello sconto applicato all’ordine.
Shipping Method	Il metodo di spedizione usato per l’ordine.
Created at	La data e l’ora di completamento dell’ordine da parte del cliente.
Lineitem quantity	La quantità della voce (prodotto/variante dal menu dei prodotti).
Lineitem name	Il nome della voce.
Lineitem price	Il prezzo dell’articolo.
Lineitem compare-at price	Il prezzo di confronto dell'articolo.
Lineitem SKU	SKU dell’articolo.
Lineitem requires shipping	Se l’la voce nell’ordine richiede la spedizione.
Lineitem taxable	Se l’articolo è soggetto a imposte.
Lineitem fulfillment status	Se la voce è stata evasa.
Billing Name	Il nome e il cognome del cliente, ricavati dall’indirizzo di fatturazione, se inserito. Altrimenti, il nome e il cognome indicati nell’account del cliente.
Billing Street	Il nome della via inserito per l’indirizzo di fatturazione.
Billing Address1	La prima riga completa dell’indirizzo di fatturazione, ad esempio Via delle Gardenie 10.
Billing Address2	La seconda riga completa dell’indirizzo di fatturazione, ad esempio piano terra. In molti casi questa colonna è vuota.
Billing Company	Il nome dell’azienda del cliente. In molti casi questa colonna è vuota.
Billing City	La città dell’indirizzo di fatturazione del cliente.
Billing Zip	Il CAP o codice postale dell’indirizzo di fatturazione del cliente.
Billing Province	Il codice dello stato o della provincia di fatturazione del cliente.
Billing Province Name	Il nome dello stato o della provincia di fatturazione del cliente.
Billing Country	Il paese di fatturazione del cliente.
Billing Phone	Il numero di telefono di fatturazione del cliente.
Shipping Name	Il nome e il cognome del cliente.
Shipping Street	Il nome della via inserito per l’indirizzo di spedizione.
Shipping Address1	La prima riga completa dell’indirizzo di spedizione, ad esempio Via delle Gardenie 10.
Shipping Address2	La seconda riga completa dell’indirizzo di spedizione, ad esempio piano terra. In molti casi questa colonna è vuota.
Shipping Company	Il nome dell’azienda del cliente. In molti casi questa colonna è vuota.
Shipping City	La città dell’indirizzo di spedizione del cliente.
Shipping Zip	Il CAP o codice postale dell’indirizzo di spedizione del cliente.
Shipping Province	Il codice dello stato o della provincia di spedizione del cliente.
Shipping Province Name	Il nome dello stato o della provincia di spedizione del cliente.
Shipping Country	Il paese dell’indirizzo di spedizione del cliente.
Shipping Phone	Il numero di telefono di spedizione del cliente.
Notes	Le note incluse nell’ordine.
Note Attributes	I valori degli attributi di eventuali note dell’ordine.
Cancelled at	La data e l’ora in cui l’ordine è stato annullato.
Payment Method	La modalità di pagamento dell'ordine. Un ordine può avere più di un metodo di pagamento. Voci multiple sono separate da uno spazio, un `+` e un altro spazio.
Payment Reference (deprecato)	Il token univoco per la transazione. Questo numero non è visualizzato nel pannello di controllo del negozio. Al momento questa colonna è deprecata, è possibile utilizzare come alternativa Payment References.
Refunded Amount	L’importo dell’eventuale rimborso applicato all’ordine.
Payment terms	I termini per il pagamento dell'ordine. Ad esempio, Dovuto alla ricezione della fattura.
Next payment due at	La data di scadenza del pagamento successivo.

## Struttura del file CSV della cronologia delle transazioni

La tabella che segue descrive il formato del file CSV che viene creato quando si esporta la cronologia delle transazioni degli ordini.

Descrizione di ciascuna header in un file CSV di esportazione della cronologia delle transazioni
Header	Definizione
Order	L'ID ordine di una transazione. Questo numero può essere utilizzato dal tuo gestore dei pagamenti ed è il numero che viene visualizzato alla fine dell'URL in una pagina dell'ordine.
Name	Il numero d’ordine associato alla transazione. Questo numero di ordine appare sulla pagina Ordini.
Payment Method	La modalità di pagamento dell’ordine.
Kind	Il tipo di transazione (vendita, rimborso o autorizzazione).
Gateway	Il gestore dei pagamenti che ha elaborato la transazione.
Created At	La data della transazione, in formato A-M-G, l’ora e la differenza di fuso orario rispetto a UTC/GMT.
Status	Indica se la transazione ha avuto esito positivo o negativo.
Amount	L’importo della transazione.
Currency	La valuta in cui è stata elaborata la transazione.
Card Type	Il marchio della carta di credito utilizzata, se applicabile.

Utilizza un editor di testo per modificare il tuo file CSV orders

Se non disponi di un programma per fogli di calcolo, puoi modificare i file CSV utilizzando un editor di testo.

La maggior parte dei computer dispone di editor di testo in grado di aprire file CSV. Puoi anche utilizzare un programma come Visual Studio Code o Sublime Text per apportare modifiche o eseguire il debug del file CSV.

Quando formatti il file CSV in un editor di testo, tieni presente quanto segue:

Le intestazioni di colonna devono essere separate da virgole (ad esempio, First Name,Last Name,Email,Company,Address1).
L'elenco di tag deve essere racchiuso tra virgolette (ad esempio, "tag1,tag2,tag3").
I tag non tengono conto della differenza tra lettere maiuscole e minuscole.
Le diverse righe della tabella devono essere separate da interruzioni di riga.