Configurare la consegna locale per gli ordini online
Puoi impostare l'opzione di consegna degli ordini per i clienti locali. Se l'indirizzo di un cliente idoneo è nella tua zona di consegna, al momento del check-out il cliente visualizzerà l'opzione di consegna locale.
Per configurare la consegna locale, devi attivare l'opzione di consegna locale per ogni sede da cui offri la consegna. Puoi offrire la consegna entro una determinata distanza dalla sede o per alcuni codici postali.
Dopo aver impostato la consegna locale nelle Impostazioni di spedizione, scopri come evadere gli ordini con consegna locale. Tu o il tuo staff potete consegnare gli ordini o puoi decidere di avvalerti di un servizio di consegna di terze parti.
Su questa pagina
Requisiti di idoneità
Se disponi del piano Shopify Plus e desideri utilizzare l'opzione di consegna locale, il tuo negozio deve:
- avere meno di 20 sedi
- avere il check-out personalizzato attivo.
Se hai domande sui requisiti di idoneità, contatta l'Assistenza Shopify.
Esperienza di check-out
Dopo aver attivato l'opzione di consegna locale, i clienti idonei visualizzeranno l'opzione di consegna locale al check-out.
I clienti visualizzeranno l'opzione di consegna locale solo se soddisfano i seguenti requisiti:
- Tutti i prodotti fisici nel carrello sono idonei per la consegna da un'unica sede.
- Il luogo di consegna ha scorte sufficienti per evadere l'intero ordine.
- Il cliente non è un cliente B2B, poiché i check-out B2B non supportano la consegna locale. Tuttavia, le bozze di ordine B2B supportano la consegna locale a condizione che questa sia da te preselezionata come modalità di spedizione quando crei la bozza di ordine.
- L'indirizzo di consegna del cliente può essere verificato da Google. Al check-out, i clienti possono utilizzare il menu a discesa degli indirizzi suggeriti per selezionare un indirizzo verificato.
-
L'indirizzo del cliente deve essere uno dei seguenti:
- entro il raggio di consegna indicato e all'interno della stessa provincia o dello stesso stato
- entro i codici postali indicati e nello stesso paese
Il cliente sceglie Shop Pay come metodo di check-out veloce nel primo passaggio del check-out. Se il cliente paga utilizzando Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay o PayPal, l'opzione di consegna locale non è disponibile.
Un cliente non può scegliere la spedizione per alcuni articoli e la consegna per altri sullo stesso ordine. Se lo desidera, allora deve inserire due ordini separati.
I clienti possono includere le istruzioni di consegna al check-out e devono lasciare un numero di telefono, in modo che tu possa contattarli.
Prima della configurazione della consegna locale
Prima di poter offrire l'opzione di consegna locale, devi completare la seguente procedura:
- Aggiungi ogni sede da cui desideri offrire la consegna.
- Stocca scorte presso ogni sede di consegna.
- L'utilizzo di app di spedizione di terze parti potrebbe non essere compatibile con il metodo di consegna locale del nuovo Shopify. Le app di terze parti sono quelle non create da Shopify.
- Assicurati che tutti coloro che stanno preparando gli articoli per la consegna o stanno contrassegnando gli ordini come consegnati abbiano accesso al pannello di controllo Shopify.
- Consenti a ogni sede di consegna di evadere gli ordini online.
Configurazione dell'opzione di consegna locale
Configura la consegna locale per ogni sede da cui desideri offrire la consegna. La consegna può essere offerta entro una certa distanza oppure per determinati codici postali.
Per usare un raggio di consegna, è necessario verificare la sede del tuo negozio. Controlla e modifica l'indirizzo della tua sede per assicurarti che sia corretto.
Se scegli un raggio di consegna, puoi scegliere di includere stati, province o aree geografiche confinanti abilitando l'opzione Includi aree geografiche limitrofe. Supponiamo, ad esempio, che la tua azienda si trovi nell'angolo sud-orientale della California, 10 miglia a ovest dall'Arizona. Se imposti il raggio di consegna a 20 miglia e attivi l'opzione Includi aree geografiche limitrofe, il tuo raggio di consegna si estenderà di 10 miglia in Arizona. Se questa impostazione non è attivata, la consegna locale non sarà disponibile per i clienti in Arizona.
Il raggio di consegna non si estende ad altri paesi, anche con l'opzione Includi aree geografiche limitrofe attivata.
Dopo aver impostato la consegna locale, puoi iniziare a evadere gli ordini con consegna locale.
Procedura
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
Nella sezione Consegna locale clicca sulla sede per cui desideri attivare la consegna locale.
Seleziona Questa sede offre la consegna locale.
-
Nella sezione Zona di consegna, utilizza uno dei metodi seguenti per impostare una zona di consegna:
-
Imposta un raggio di consegna:
- Seleziona un'unità di misura e inserisci la distanza massima tra la sede di consegna e il luogo in cui desideri effettuare la consegna. La distanza deve essere inferiore a 160 chilometri o 100 miglia.
- Scegli se attivare Includi aree geografiche limitrofe.
-
Imposta un raggio di consegna:
- Utilizza i codici postali: inserisci un elenco di codici postali (fino a un massimo di 3.000 caratteri) presso i quali desideri effettuare le consegne, separati da una virgola e uno spazio. Per includere un gruppo di codici postali, aggiungi un asterisco o uno spazio dopo i caratteri iniziali per indicare un intervallo di codici postali.
-
Esempi:
-
M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
-
97392, 97306, 97325, 97352
-
M5V*
e M5V (attenzione allo spazio) includono tutti i codici postali daM5V1A1
aM5V9Z9
. -
9732*
e 9732 (attenzione allo spazio) includono tutti i codici postali da97320
a97329
. - Nel Regno Unito, a Guernsey, nell'Isola di Man e a Jersey, poiché i codici postali variano in lunghezza, la corrispondenza del prefisso del CAP sarà per zona del CAP completo o per codice esterno completo (zona del CAP e distretto postale):
-
E
corrisponderà aE1 1AA
eE2 0AG
ma non corrisponderà aEH1 1TA
-
EH
corrisponderà aEH1 1TA
eEH44 6HA
-
EH1
corrisponderàEH1 1TA
, ma non corrisponderà aEH11 1AA
-
EH11
corrisponderàEH11 1AA
, ma non corrisponderà aEH1 1TA
-
-
Facoltativo: se desideri offrire la consegna solo per ordini superiori a un determinato importo, inserisci l'importo nella sezione Prezzo minimo dell'ordine.
Inserisci il prezzo di spedizione. Se desideri offrire la consegna gratuita, inserisci
0
.Facoltativo: nella sezione Informazioni sulla consegna inserisci un messaggio per i clienti con i dettagli dei tuoi servizi di consegna locale.
Clicca su Salva.
Dopo aver impostato la consegna locale, scopri come evadere gli ordini con consegna locale.
iPhone
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Spedizione e consegna .
-
Scorri fino a Consegna locale e tocca Gestisci accanto alla sede per la quale desideri offrire la consegna locale. Se disponi di più sedi, tocca Mostra di più per visualizzare tutte le sedi.
- La sede deve essere già configurata prima di poterla scegliere.
Seleziona Questa sede offre la consegna locale.
-
Nella sezione Zona di consegna seleziona uno dei metodi seguenti per impostare una zona di consegna:
- Imposta un raggio di consegna: seleziona un'unità di misura (chilometri, miglia) e inserisci la distanza massima tra la sede di consegna e il luogo in cui desideri effettuare la consegna. La distanza deve essere inferiore a 160 chilometri o 100 miglia.
- Usa i codici postali: inserisci un elenco di codici postali (fino a un massimo di 3.000 caratteri) ai quali effettuerai consegne, separati da una virgola e uno spazio. Per includere un gruppo di codici postali, aggiungi un asterisco o uno spazio dopo i caratteri iniziali per indicare un intervallo di codici postali.
-
Esempi:
-
M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
-
97392, 97306, 97325, 97352
-
M5V*
eM5V
(seguito da uno spazio) includono tutti i codici postali daM5V1A1
aM5V9Z9
. -
9732*
e9732
(seguito da uno spazio) includono tutti i codici postali da97320
a97329
. - Nel Regno Unito, a Guernsey, nell'Isola di Man e a Jersey, poiché i codici postali variano in lunghezza, la corrispondenza del prefisso del CAP sarà per zona del CAP completo o per codice esterno completo (zona del CAP e distretto postale):
-
E
corrisponderà aE1 1AA
eE2 0AG
ma non corrisponderà aEH1 1TA
-
EH
corrisponderà aEH1 1TA
eEH44 6HA
-
EH1
corrisponderàEH1 1TA
, ma non corrisponderà aEH11 1AA
-
EH11
corrisponderàEH11 1AA
, ma non corrisponderà aEH1 1TA
-
-
Facoltativo: se desideri offrire la consegna solo per ordini superiori a un determinato importo, inserisci tale importo nel campo Prezzo minimo dell'ordine.
Inserisci il prezzo di spedizione. Se desideri offrire la consegna gratuita, inserisci
0
.Facoltativo: nella sezione Informazioni sulla consegna inserisci un messaggio per i clienti con i dettagli dei tuoi servizi di consegna locale.
Tocca Salva.
Dopo aver impostato la consegna locale, scopri come evadere gli ordini con consegna locale.
Android
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Spedizione e consegna .
- Scorri fino a Consegna locale e tocca Gestisci accanto alla sede per la quale desideri offrire la consegna locale. Se disponi di più sedi, tocca Mostra di più per visualizzare tutte le sedi.
- Seleziona Questa sede offre la consegna locale.
-
Nella sezione Zona di consegna seleziona uno dei metodi seguenti per impostare una zona di consegna:
- Imposta un raggio di consegna: seleziona un'unità di misura (chilometri, miglia) e inserisci la distanza massima tra la sede di consegna e il luogo in cui desideri effettuare la consegna. La distanza deve essere inferiore a 160 chilometri o 100 miglia.
- Usa i codici postali: inserisci un elenco di codici postali (fino a un massimo di 3.000 caratteri) ai quali effettuerai consegne, separati da una virgola e uno spazio. Per includere un gruppo di codici postali, aggiungi un asterisco o uno spazio dopo i caratteri iniziali per indicare un intervallo di codici postali.
-
Esempi:
-
M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
-
97392, 97306, 97325, 97352
-
M5V*
eM5V
(seguito da uno spazio) includono tutti i codici postali daM5V1A1
aM5V9Z9
. -
9732*
e9732
(seguito da uno spazio) includono tutti i codici postali da97320
a97329
. - Nel Regno Unito, a Guernsey, nell'Isola di Man e a Jersey, poiché i codici postali variano in lunghezza, la corrispondenza del prefisso del CAP sarà per zona del CAP completo o per codice esterno completo (zona del CAP e distretto postale):
-
E
corrisponderà aE1 1AA
eE2 0AG
ma non corrisponderà aEH1 1TA
-
EH
corrisponderà aEH1 1TA
eEH44 6HA
-
EH1
corrisponderàEH1 1TA
, ma non corrisponderà aEH11 1AA
-
EH11
corrisponderàEH11 1AA
, ma non corrisponderà aEH1 1TA
-
-
Facoltativo: se desideri offrire la consegna solo per ordini superiori a un determinato importo, inserisci tale importo nel campo Prezzo minimo dell'ordine.
Inserisci il prezzo di spedizione. Se desideri offrire la consegna gratuita, inserisci
0
.Facoltativo: nella sezione Informazioni sulla consegna inserisci un messaggio per i clienti con i dettagli dei tuoi servizi di consegna locale.
Tocca Salva.
Dopo aver impostato la consegna locale, scopri come evadere gli ordini con consegna locale.
Aggiunta di prezzi di condizioni
Puoi aggiungere regole basate sui prezzi per determinare quanto addebitare per la consegna locale. Puoi impostare fino a 3 regole aggiuntive per rendere più flessibile la tua opzione di consegna locale.
Supponiamo, ad esempio, che tu abbia un valore dell'ordine minimo pari a 5 $. Puoi impostare le seguenti regole:
- ordini a partire da 5 $ = 5 $ di addebito per la consegna
- ordini a partire da 10 $ = 3 $ di addebito per la consegna
- ordini a partire da 20 $ = consegna gratuita
La regola finale nell'elenco delle condizioni non ha un limite massimo di valore dell'ordine.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
Nella sezione Consegna locale clicca su Gestisci accanto alla sede a cui desideri aggiungere tariffe di spedizione condizionali. Se disponi di più sedi, clicca su Mostra di più per visualizzare tutte le sedi.
Nella sezione Zona di consegna, clicca su Aggiungi prezzi di condizioni.
-
Per ogni regola che vuoi creare, completa i seguenti passaggi:
- Inserisci il limite di valore dell'ordine.
- Inserisci il prezzo di consegna.
Clicca su Salva.
iPhone
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
Nella sezione Consegna locale clicca su Gestisci accanto alla sede a cui desideri aggiungere tariffe di spedizione condizionali. Se disponi di più sedi, tocca Mostra di più per visualizzare tutte le sedi.
Nella sezione Zona di consegna, tocca Aggiungi prezzi di condizioni.
-
Per ogni regola che vuoi creare, completa i seguenti passaggi:
- Inserisci il limite di valore dell'ordine.
- Inserisci il prezzo di consegna.
Tocca Salva.
Android
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
Nella sezione Consegna locale clicca su Gestisci accanto alla sede a cui desideri aggiungere tariffe di spedizione condizionali. Se disponi di più sedi, tocca Mostra di più per visualizzare tutte le sedi.
Nella sezione Zona di consegna, tocca Aggiungi prezzi di condizioni.
-
Per ogni regola che vuoi creare, completa i seguenti passaggi:
- Inserisci il limite di valore dell'ordine.
- Inserisci il prezzo di consegna.
Tocca Salva.
Aggiunta di zone di consegna
Per impostazione predefinita, quando configuri l'opzione di consegna locale, crei un'area o una zona di consegna. Puoi aggiungere fino a 9 zone di consegna aggiuntive in base al raggio di distanza o ai gruppi di codici postali. Ogni zona di consegna può avere un gruppo separato di prezzi di condizioni.
Se utilizzi un raggio di distanza, imposta il Raggio di consegna come distanza massima per ogni zona.
Ad esempio, puoi impostare le zone seguenti:
Zona | Raggio di consegna | Prezzo minimo dell'ordine | Prezzo di consegna |
---|---|---|---|
Zona 1 | 5 km | 20,00 USD | 5,00 USD |
Zona 2 | 10 km | 20,00 USD | $10,00 USD |
Zona 3 | 20 km | 20,00 USD | 20,00 USD |
Se un cliente si trova a otto km, gli verranno addebitati 10,00 USD. Nonostante sia la Zona 2 che la Zona 3 possano essere applicate a un cliente che si trova a otto km, il prezzo di consegna per la Zona 2 è inferiore a quello per la Zona 3; pertanto al cliente verrà addebitato il prezzo relativo alla Zona 2.
Se un cliente ha effettuato un ordine inferiore a 20 $, non è idoneo alla consegna locale, perché tutte e tre le zone hanno un prezzo minimo dell'ordine di 20,00 $.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
Nella sezione Consegna locale clicca su Gestisci accanto alla sede a cui desideri aggiungere tariffe di spedizione condizionali. Se disponi di più sedi, clicca su Mostra di più per visualizzare tutte le sedi.
Nella sezione Zona di consegna, clicca su Crea zona di consegna.
Inserisci Nome della zona.
Inserisci Raggio di consegna o un gruppo di Codici postali.
Facoltativo: se desideri offrire la consegna solo per ordini superiori a un determinato importo, inserisci tale importo nel campo Prezzo minimo dell'ordine.
Inserisci il prezzo di spedizione. Se desideri offrire la consegna gratuita, inserisci
0
.Facoltativo: nella sezione Informazioni sulla consegna inserisci un messaggio per i clienti con i dettagli dei tuoi servizi di consegna locale.
Clicca su Salva.
iPhone
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
Nella sezione Consegna locale clicca su Gestisci accanto alla sede a cui desideri aggiungere tariffe di spedizione condizionali. Se disponi di più sedi, tocca Mostra di più per visualizzare tutte le sedi.
Nella sezione Zona di consegna tocca Crea zona di consegna.
Inserisci Nome della zona.
Inserisci Raggio di consegna o un gruppo di Codici postali.
Facoltativo: se desideri offrire la consegna solo per ordini superiori a un determinato importo, inserisci tale importo nel campo Prezzo minimo dell'ordine.
Inserisci il prezzo di spedizione. Se desideri offrire la consegna gratuita, inserisci
0
.Facoltativo: nella sezione Informazioni sulla consegna inserisci un messaggio per i clienti con i dettagli dei tuoi servizi di consegna locale.
Tocca Salva.
Android
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
Nella sezione Consegna locale clicca su Gestisci accanto alla sede a cui desideri aggiungere tariffe di spedizione condizionali. Se disponi di più sedi, tocca Mostra di più per visualizzare tutte le sedi.
Nella sezione Zona di consegna tocca Crea zona di consegna.
Inserisci Nome della zona.
Inserisci Raggio di consegna o un gruppo di Codici postali.
Facoltativo: se desideri offrire la consegna solo per ordini superiori a un determinato importo, inserisci tale importo nella sezione Prezzo minimo dell'ordine.
Inserisci il prezzo di spedizione. Se desideri offrire la consegna gratuita, inserisci
0
.Facoltativo: nella sezione Informazioni sulla consegna inserisci un messaggio per i clienti con i dettagli dei tuoi servizi di consegna locale.
Tocca Salva.
Conferma dell'ordine
Per il modello di email Conferma dell'ordine, puoi aggiungere il contenuto relativo alla consegna locale racchiudendolo nella seguente variabile Liquid: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}
Questa variabile mostra il contenuto del campo Informazioni sulla consegna all'interno delle impostazioni di consegna locale.
Puoi anche includere le informazioni sulla consegna nella notifica di Conferma dell'ordine compilando la relativa sezione nelle impostazioni di spedizione e consegna.
Se devi ripristinare il modello sul predefinito, clicca su Ripristina impostazioni predefinite.
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
Clicca sul nome della notifica che intendi modificare.
Modifica il campo Oggetto email e il corpo del messaggio dell'email.
Clicca su Salva.
iPhone
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Notifiche.
- Tocca il nome della notifica che intendi modificare.
- Modifica il campo Oggetto email e il corpo del messaggio dell'email.
- Tocca Salva.
Android
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Notifiche.
- Tocca il nome della notifica che intendi modificare.
- Modifica il campo Oggetto email e il corpo del messaggio dell'email.
- Tocca Salva.