Sedi

Una sede è un qualsiasi luogo fisico o un'app dove svolgi una o più delle seguenti attività:

• vendere prodotti
• spedire o evadere ordini
• stoccare le scorte

Puoi configurare più sedi sul tuo negozio Shopify in modo da poter tracciare le scorte ed evadere gli ordini presso le tue sedi. Le tue sedi possono essere negozi per la vendita al dettaglio, magazzini, negozi pop up, dropshipper o qualsiasi altro posto in cui gestisci o tieni le scorte. Configurando le varie sedi, hai una visuale più chiara delle scorte disponibili in tutta l'azienda.

Per far sì che le quantità di scorte siano accurate, gli ordini online e le vendite di persona sono assegnate alle sedi. Se parte delle tue scorte è esaurita presso una sede, ma è disponibile in un'altra sede, puoi utilizzare Shopify per suddividere l'ordine in modo tale che possa essere evaso da più sedi.

Se effettui vendite da sedi fisiche utilizzando l'app Shopify POS, puoi aggiungere una sede al tuo dispositivo di vendita per monitorare accuratamente le scorte.

Il numero massimo di sedi che puoi avere dipende dal tuo piano. Le sedi disattivate non vengono conteggiate ai fini del limite delle sedi. Le app che stoccano le scorte o evadono gli ordini per te si considerano sedi, ma non contano ai fini del numero massimo di sedi. Quando aggiungi un app del genere al tuo negozio, l'app viene automaticamente aggiunta come una sede.

Se disponi di un'app personalizzata sviluppata appositamente per il tuo negozio, potrebbe essere necessario aggiornarla per poter utilizzare il monitoraggio delle scorte di più sedi. Gli sviluppatori possono ottenere maggiori informazioni sulla migrazione per supportare più sedi.

Configurazione sedi in corso

Puoi aggiungere, disattivare, riattivare ed eliminare le sedi. Puoi anche visualizzare, filtrare, ordinare e cercare le sedi in Impostazioni > Sedi > Tutte le sedi.

Il numero massimo di sedi di cui puoi disporre dipende dal piano di abbonamento Shopify del negozio.

• Limite di quantità delle sedi
• Aggiunta di una sede
• Verifica dell'indirizzo della sede
• Filtraggio e ricerca di sedi
• Disattivazione di una sede
• Riattivazione di una sede
• Eliminazione di una sede

Limite di quantità delle sedi

Il numero massimo di sedi di cui puoi disporre dipende dal piano di abbonamento Shopify del negozio. Controlla l'elenco seguente per maggiori informazioni sul numero di sedi che puoi avere nel tuo negozio:

• Starter: 2 sedi
• Basic: 10 sedi
• Shopify: 10 sedi
• Advanced: 10 sedi
• Shopify Plus: 200 sedi

Le sedi disattivate non vengono conteggiate per calcolare il limite per le sedi. Puoi trovare il limite per le sedi e la quantità di quelle utilizzate nella pagina delle impostazioni Sedi.

Se utilizzi app che effettuano fisicamente lo stoccaggio delle scorte per te, queste vengono considerate come sedi. Le app per la gestione delle scorte includono app di dropshipping, servizi di logistica di terze parti e servizi di evasione ordini personalizzati. Ad esempio, un'app può essere un magazzino che evade gli ordini per tuo conto. Le app per le sedi sono elencate nelle impostazioni relative alle Sedi all'interno della sezione Sedi app e sedi logistiche personalizzate. Sebbene queste app siano considerate delle sedi, non vengono conteggiate per calcolare il limite per le sedi.

Alcune app di evasione ordini consentono le scorte multi gestite, in modo che tu possa gestire parte delle scorte di un prodotto presso le sedi del negozio mentre un'altra parte viene gestita dall'app di evasione ordini. Se gestisci le scorte di un prodotto utilizzando un'app di evasione ordini che non consente le scorte multi gestite, non puoi stoccare il prodotto anche nelle sedi del negozio.

Aggiunta di una sede

Puoi aggiungere una sede. Come impostazione predefinita, le scorte sono rese disponibili per gli acquisti online in ogni nuova sede.

Dopo aver creato una sede, puoi attivare i metodi di consegna per la sede in questione. La sede viene aggiunta in fondo all'elenco di priorità di evasione degli ordini.

Nota

Per impostazione predefinita, i nuovi prodotti sono disponibili in tutte le sedi. Puoi regolare il livello delle scorte da Prodotti > Scorte selezionando una sede e modificando la variante. Per aggiornamenti di grandi dimensioni, utilizza il bulk editor o le importazioni CSV. Non è possibile rimuovere tutte le scorte dalle sedi che hanno ordini o trasferimenti in sospeso.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Sedi.

2. Nella sezione Tutte le sedi clicca su Aggiungi sede.

3. Nella sezione Dettagli sede aggiungi il nome e l'indirizzo della tua sede:

   1. Nella sezione Nome clicca su Aggiungi.
   2. Immetti il nome della sede e clicca su Fatto.
   3. Nella sezione Indirizzo clicca su Aggiungi.
   4. Immetti l'indirizzo della sede e clicca su Salva.

4. Facoltativo: se non vuoi rendere le scorte disponibili per gli acquisti online in questa sede, disattiva l'opzione Le scorte in questa sede sono disponibili per evadere gli ordini online. Questa opzione è attivata per impostazione predefinita per ogni nuova sede.

5. Clicca su Salva.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.

2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.

3. Nella sezione Tutte le sedi tocca Aggiungi sede.

4. Nella sezione Dettagli sede aggiungi il nome e l'indirizzo della tua sede:

   1. Nella sezione Nome tocca Aggiungi.
   2. Immetti il nome della sede e tocca Salva.
   3. Nella sezione Indirizzo tocca Aggiungi.
   4. Immetti l'indirizzo della sede e tocca Salva.

5. Facoltativo: se non vuoi rendere le scorte disponibili per gli acquisti online in questa sede, disattiva l'opzione Le scorte in questa sede sono disponibili per evadere gli ordini online. Questa opzione è attivata per impostazione predefinita per ogni nuova sede.

6. Tocca Salva.

Android

1. Nell'app di Shopify, tocca il pulsante ☰, quindi tocca Impostazioni.

2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.

3. Nella sezione Tutte le sedi tocca Aggiungi sede.

4. Nella sezione Dettagli sede aggiungi il nome e l'indirizzo della tua sede:

   1. Nella sezione Nome tocca Aggiungi.
   2. Immetti il nome della sede e tocca Salva.
   3. Nella sezione Indirizzo tocca Aggiungi.
   4. Immetti l'indirizzo della sede e tocca Salva.

5. Facoltativo: se non vuoi rendere le scorte disponibili per gli acquisti online in questa sede, disattiva l'opzione Le scorte in questa sede sono disponibili per evadere gli ordini online. Questa opzione è attivata per impostazione predefinita per ogni nuova sede.

6. Tocca Salva.

Verifica dell'indirizzo della sede

Quando inserisci l'indirizzo della tua sede, questa viene automaticamente verificata da Google. Se il tuo indirizzo non può essere verificato, verrà visualizzato un indirizzo suggerito. Avere una sede con un indirizzo non verificato può impedirti di offrire la consegna locale nel negozio o di acquistare etichette di spedizione nel pannello di controllo Shopify.

Se il tuo indirizzo non può essere verificato, controlla se un servizio postale o Google consiglia un formato di indirizzo diverso e aggiorna il tuo indirizzo al nuovo formato. Se il servizio postale utilizza un formato di indirizzo diverso da Google, puoi inviare una correzione direttamente a Google.

Passaggi:

1. Verifica che l'indirizzo sia riconosciuto da un servizio postale, come Canada Post, DHL o USPS.
2. Cerca l'indirizzo su Google Maps per verificare se quella che suggerisce è la formattazione corretta dell'indirizzo.
3. Se i formati degli indirizzi nei passaggi precedenti non corrispondono, puoi inviare una correzione dell'indirizzo a Google.

Filtraggio e ricerca di sedi

Tutte le sedi vengono visualizzate nella pagina Sedi per impostazione predefinita. Puoi cercare le sedi utilizzando delle parole chiave o filtrando le sedi in base al loro stato o al piano POS nel relativo elenco. Puoi anche ordinare le sedi in base al nome, in ordine alfabetico dalla A alla Z o viceversa.

Consulta la tabella seguente con i filtri sulle sedi disponibili e le relative opzioni.

Filtri e relative opzioni nell'elenco delle sedi

Filtro	Opzione filtro
Stato sede	Attivo, Inattivo
Piano POS	Pro, Lite

Disattivazione di una sede

Se non desideri più vendere, evadere o stoccare le scorte presso una sede, puoi disattivarla. Quando disattivi una sede, questa non viene più visualizzata nei filtri e nei menu, non puoi più gestirne o trasferirne le scorte e non puoi utilizzarla come sede predefinita. Devi sempre avere almeno una sede attiva.

Le sedi disattivate non vengono conteggiate ai fini del limite delle sedi.

Non puoi disattivare una sede se è un'app privata o di terze parti; invece puoi rimuovere l'app.

Non puoi disattivare la sede attualmente impostata come predefinita. Devi prima modificare la sede predefinita scegliendone un'altra.

Prima di disattivare una sede, devi completare tutti gli ordini e trasferimenti a essa assegnati e riassegnarli a un'altra sede. In caso contrario, ti verrà richiesto di evadere gli ordini e riassegnare le quantità di scorte.

Se la sede dispone del piano di abbonamento POS Pro, devi impostarla sul piano POS Lite prima di poterla disattivare.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Sedi.

2. Nella sezione Tutte le sedi clicca su una sede che desideri disattivare.

3. Fai clic su Disattiva sede.

4. Facoltativo: se alla tua sede sono assegnate scorte, ordini o trasferimenti, seleziona un'altra sede in cui trasferire le scorte.

5. Clicca su Disattiva sede per confermare.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi tocca la sede che desideri disattivare.
4. Tocca Disattiva sede.
5. Facoltativo: se alla sede sono assegnate scorte, ordini o trasferimenti, seleziona un'altra sede in cui spostare le scorte.
6. Tocca Disattiva sede per confermare.

Android

1. Nell'app di Shopify, tocca il pulsante ☰, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi tocca la sede che desideri disattivare.
4. Tocca Disattiva sede.
5. Facoltativo: se alla sede sono assegnate scorte, ordini o trasferimenti, seleziona un'altra sede in cui spostare le scorte.
6. Tocca Disattiva sede per confermare.

Riattivazione di una sede

Puoi riattivare una sede che hai precedentemente disattivato e continuare a evadere gli ordini da qui.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Sedi.

2. Nella sezione Tutte le sedi clicca su una sede che desideri riattivare.

3. Clicca su Attiva sede.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi tocca la sede che desideri riattivare.
4. Tocca Attiva sede.

Android

1. Nell'app di Shopify, tocca il pulsante ☰, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi tocca la sede che desideri riattivare.
4. Tocca Attiva sede.

Eliminazione di una sede

Se non desideri più vendere, evadere ordini o stoccare scorte presso una sede, puoi eliminarla definitivamente. I dati storici sono salvati per scopi di report.

Prima di poter eliminare una sede, devi disattivarla.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Sedi.

2. Nella sezione Tutte le sedi clicca su una sede che desideri eliminare.

3. Clicca su Elimina sede, quindi su Elimina sede per confermare.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi tocca una sede che desideri eliminare.
4. Tocca Elimina sede, quindi tocca Elimina sede per confermare.

Android

1. Nell'app di Shopify, tocca il pulsante ☰, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi tocca una sede che desideri eliminare.
4. Tocca Elimina sede, quindi tocca Elimina sede per confermare.

Assegnare le scorte alle sedi

Nel caso in cui il tuo negozio avesse più sedi, le scorte di ognuna verranno mostrate nella pagina Scorte, nel bulk editor e nel file CSV delle scorte e nella pagina dei dettagli di ogni prodotto.

Quando crei un prodotto, questo viene stoccato in tutte le sedi per impostazione predefinita. Puoi modificare l'elenco delle sedi che stoccano un prodotto e regolare i livelli delle scorte del prodotto in ogni sede rispettando i vincoli seguenti:

• Tutti i prodotti devono essere stoccati in almeno una sede.
• Non è possibile rimuovere prodotti dalle sedi in cui sussistono ordini inevasi, poiché è richiesta la presenza di scorte sufficienti.

Se devi aggiornare le quantità di scorte per un numero elevato di prodotti in più sedi, utilizza un file CSV.

Cambio dell’elenco delle sedi che stoccano un prodotto

Se i prodotti vengono stoccati in più di una sede del negozio, puoi selezionare le sedi in cui un prodotto o una variante sono stoccati nella relativa pagina dei dettagli. Quando rimuovi una sede dall'elenco delle sedi in cui viene stoccato un prodotto, la quantità di scorte in quella sede viene eliminata.

Se abiliti Monitora quantità per un prodotto, puoi monitorare la quantità di prodotto per ogni sede in cui è stoccato.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Prodotti.

2. Clicca sul prodotto con la sede che desideri modificare.

3. Se il prodotto dispone di varianti, selezionane una.

4. Assicurati che nell'elenco Le scorte saranno stoccate presso sia selezionata l'opzione Più sedi.

5. Nella sezione Scorte clicca su Modifica sedi.

6. Seleziona le sedi che stoccano il prodotto e deseleziona quelle che non stoccano il prodotto.

   Nota

   Le sedi disponibili includeranno le sedi del negozio ed eventuali app di evasione ordini che consentono le scorte multi gestite.

7. Clicca su Salva.

iPhone

1. Dall'app di Shopify vai su Prodotti.
2. Tocca il prodotto con la sede che desideri modificare.
3. Se il tuo prodotto dispone di varianti, tocca il selettore delle varianti, quindi tocca la variante con la sede che desideri modificare.
4. Tocca Scorte. Se desideri monitorare la quantità del prodotto, assicurati che l'opzione Monitora quantità sia abilitata.
5. Nella sezione Quantità tocca Modifica sedi.
6. Seleziona le sedi che stoccano il prodotto e deseleziona quelle che non stoccano il prodotto.
7. Tocca Salva.

Android

1. Dall'app di Shopify vai su Prodotti.
2. Tocca il prodotto con la sede che desideri modificare.
3. Se il tuo prodotto dispone di varianti, tocca il selettore delle varianti, quindi tocca la variante con la sede che desideri modificare.
4. Tocca Scorte. Se desideri monitorare la quantità del prodotto, assicurati che l'opzione Monitora quantità sia abilitata.
5. Nella sezione Quantità tocca Modifica sedi.
6. Seleziona le sedi che stoccano il prodotto e deseleziona quelle che non stoccano il prodotto.
7. Tocca Salva.

Stoccare i prodotti presso le sedi utilizzando il bulk editor

Puoi modificare le sedi di stoccaggio di un prodotto utilizzando il bulk editor disponibile nella pagina Scorte.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Prodotti > Scorte.

2. Seleziona la sede che stocca i prodotti che desideri modificare. I prodotti non stoccati in una sede non vengono visualizzati nel relativo elenco di scorte.

3. Seleziona le varianti di prodotto che desideri modificare.

4. Clicca su Modifica in blocco.

5. Nel bulk editor clicca su Colonne e aggiungi i campi per le sedi in cui desideri stoccare i prodotti.

6. Aggiorna le quantità di scorte per ogni variante di prodotto nelle sedi pertinenti.

7. Clicca su Salva.

Nota

Se al momento la quantità di scorte di un prodotto non è monitorata, il valore nel campo Sede del prodotto sarà -. Per aggiornare le quantità di scorte presso quella sede, clicca sulla casella di spunta nella colonna Monitora quantità e regola la quantità. Se l'opzione Monitora quantità è selezionata ma il prodotto non è stoccato in una sede specifica, il valore mostrato nella cella della sede sarà Not stocked. Clicca sul campo e seleziona Stocca in questa sede per impostare la quantità di scorte.

Scopri di più sulla modifica in blocco delle scorte.

Gestione delle scorte da più sedi o app di evasione ordini

Puoi gestire le scorte dei prodotti da più sedi, cioè da una o più sedi del negozio o da una o più app di evasione ordini per cui sono abilitate le scorte multi gestite.

Le scorte multi gestite ti consentono di gestire parte delle scorte di un prodotto presso le sedi del negozio mentre un'altra parte viene gestita dall'app di evasione ordini. Le app di evasione ordini possono includere app di dropshipping, servizi di logistica e servizi di evasione ordini personalizzati. Ad esempio, un'app può essere un magazzino che evade gli ordini per tuo conto.

Nota

Se gestisci le scorte di un prodotto utilizzando un'app di evasione ordini che non consente le scorte multi gestite, non puoi stoccare il prodotto anche nelle sedi del negozio.

Quando gestisci le scorte del tuo negozio da più sedi, prima di poter aggiornare le quantità di scorte devi impostare lo stoccaggio delle scorte di un prodotto su Più sedi se si verificano le seguenti condizioni:

• Il prodotto è stoccato in più sedi del negozio.
• Il prodotto è stoccato in una o più sedi del negozio e parte delle scorte è gestita da una o più app di evasione ordini che consentono le scorte multi gestite.

Puoi gestire le quantità di scorte per più sedi dalla pagina dei dettagli di un prodotto o di una variante.

Procedura

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Prodotti.

2. Clicca sul prodotto che desideri modificare.

3. Se il prodotto dispone di varianti, selezionane una.

4. Nella sezione Scorte assicurati che dall'elenco Le scorte saranno stoccate presso sia selezionata l'opzione Più sedi.

5. Se desideri aggiungere o rimuovere sedi, clicca su Modifica sedi e seleziona o deseleziona le sedi nell'elenco, quindi clicca su Salva.

6. Se desideri aggiornare la quantità di scorte di una sede, clicca sulla quantità elencata in Disponibile per modificarla o impostarla, quindi clicca su Salva.

7. Se desideri abilitare il monitoraggio per il prodotto o la variante, seleziona Monitora quantità.

8. Se hai apportato modifiche, clicca su Salva.

Nota

Puoi anche utilizzare il bulk editor per aggiornare lo stoccaggio di prodotti o varianti presso le sedi del negozio.

Configurazione delle sedi logistiche

Se hai più di una sede attiva, devi specificare la modalità di evasione degli ordini online. Esistono diversi modi per impostare le sedi per l'evasione degli ordini:

• Se desideri che tutti gli articoli degli ordini online vengano evasi da un'unica sede, devi impostare questa sede come sede predefinita e impedire alle altre sedi di evadere gli ordini online.
• Se desideri che gli articoli degli ordini online vengano evasi da una sede principale o da altre sedi nel caso in cui il prodotto non sia disponibile in quella principale, puoi impostare le sedi per la priorità di evasione degli ordini. Assicurati che per ogni sede da cui desideri evadere gli ordini sia attivata l'opzione Le scorte in questa sede sono disponibili per evadere gli ordini online.
• Se desideri personalizzare la sede in cui vengono evasi gli ordini in base alla sede e ai prodotti, puoi aggiornare le impostazioni di spedizione per utilizzare i profili di spedizione.
• Se utilizzi un'app di dropshipping o un servizio logistico per evadere tutti i tuoi ordini, non serve apportare alcuna modifica alle sedi o alla sede predefinita. L'indirizzo predefinito del tuo negozio è impostato come sede predefinita, ma non viene utilizzato dall'app di dropshipping né dal servizio logistico; inoltre non viene mostrato ai clienti.

Per gli acquisti in negozio completati con Shopify POS vengono utilizzate le scorte disponibili nella sede in cui viene effettuata la vendita. Se gli ordini devono essere spediti all'indirizzo del cliente, vengono utilizzate le scorte in base alla configurazione degli ordini online anziché alla sede del negozio.

• Cambia la sede predefinita
• Attivazione o disattivazione dei metodi di consegna per una sede
• Impostazione delle sedi per la priorità di evasione degli ordini
• Impedire a una sede di evadere gli ordini online
• Esempio di evasione ordine online

Modifica della sede predefinita

Se non aggiorni le impostazioni di spedizione, le tariffe di spedizione vengono calcolate in base alla sede impostata come sede predefinita. La sede predefinita è indicata dal tag Default nelle impostazioni relative alla sede.

Puoi impostare come sede predefinita qualsiasi sede attiva, ma non le app e le sedi disattivate.

Se modifichi il luogo di origine della spedizione scegliendo una sede dove un corriere non è supportato, le tariffe di tale corriere saranno nascoste dal check-out. Ad esempio, se imposti una sede predefinita negli Stati Uniti, al momento del check-out non verranno mostrate le tariffe di Canada Post.

Le tariffe per l'acquisto delle etichette di spedizione dal pannello di controllo Shopify sono calcolate in base alla sede logistica e non alla sede predefinita del negozio.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Sedi.

2. Nella sezione Sede predefinita clicca su Modifica.

3. Seleziona una sede, quindi clicca su Salva.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Sede predefinita tocca Modifica.
4. Seleziona una sede e tocca su Salva.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Sede predefinita tocca Modifica.
4. Seleziona una sede e tocca su Salva.

Attivazione o disattivazione dei metodi di consegna per una sede

Se l'opzione Le scorte in questa sede sono disponibili per evadere gli ordini online è attivata per la tua sede, puoi visualizzare i metodi di consegna disponibili e attivarli o disattivarli per una sede. Puoi anche visualizzare lo stato di ogni metodo di consegna per una sede.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Sedi.

2. Nella sezione Tutte le sedi, clicca su una sede per cui desideri attivare o disattivare i metodi di consegna.

3. Nella sezione Evasione, clicca su un metodo di consegna che desideri attivare o disattivare.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi, tocca una sede per cui desideri attivare o disattivare i metodi di consegna.
4. Nella sezione Evasione, tocca un metodo di consegna che desideri attivare o disattivare.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi, tocca una sede per cui desideri attivare o disattivare i metodi di consegna.
4. Nella sezione Evasione, tocca un metodo di consegna che desideri attivare o disattivare.

Impostazione delle sedi per la priorità di evasione degli ordini

Quando gli ordini vengono effettuati tramite canali di vendita online, vengono assegnati a una sede di evasione in base all'elenco di priorità e alle scorte disponibili. Se una sede può evadere l'intero ordine, vengono prese le scorte da quella sede. Se nessuna sede è in grado di evadere l'intero ordine, la sede con priorità più alta effettuerà l'overselling del prodotto. L'overselling si verifica quando vendi una quantità di prodotto maggiore rispetto a quella disponibile in quella sede.

Ad esempio, vendi magliette e hai due sedi con le seguenti priorità:

• Sede A impostata come massima priorità
• Sede B impostata come seconda priorità

La sede A ha 1 maglietta e la sede B ha 2 magliette. Se ricevi un ordine per 2 magliette, la sede B lo evade. Se ricevi un ordine per 3 magliette, la sede A effettua l'overselling e termina con le scorte a -2.

Puoi configurare le regole di routing degli ordini e determinare quali sedi sono assegnate per evadere un ordine utilizzando il routing degli ordini.

Impedire a una sede di evadere gli ordini online

Alcuni negozi hanno sedi che presentano le scorte solo per le vendite di persona o sedi solo per l'archiviazione. Impedire a una sede di evadere gli ordini online permette di evitare che gli ordini derivanti da canali di vendita come il negozio online e Facebook Shop non utilizzino le scorte di queste sedi.

Quando escludi una sede dall'evasione degli ordini online, le scorte assegnate alla sede verranno sottratte dalla quantità online di un prodotto. La quantità online di un prodotto viene mostrata nella pagina Scorte ed è il dato mostrato ai clienti se hai scelto di mostrare i livelli delle scorte nel tuo negozio online.

Impedendo a una sede di evadere gli ordini online, si impedisce che per gli ordini Shopify POS da spedire al cliente si utilizzino le scorte di queste sedi.

L'inventario della sede può comunque essere usato per evadere ordini e bozze di ordini da altri canali di vendita. Controlla che i tuoi canali di vendita rispettino le policy inventario del negozio quando creano ordini.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Sedi.

2. Nella sezione Tutte le sedi clicca sulla sede da cui vuoi impedire di evadere gli ordini online.

3. Nella sezione Evasione, disattiva l'opzione Le scorte in questa sede sono disponibili per evadere gli ordini online, quindi clicca su Continua.

4. Clicca su Salva.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi tocca la sede da cui vuoi impedire di evadere gli ordini online.
4. Nella sezione Evasione, disattiva l'opzione Le scorte in questa sede sono disponibili per evadere gli ordini online, quindi tocca Continua.
5. Tocca Salva.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Sedi.
3. Nella sezione Tutte le sedi tocca la sede da cui vuoi impedire di evadere gli ordini online.
4. Nella sezione Evasione, disattiva l'opzione Le scorte in questa sede sono disponibili per evadere gli ordini online, quindi tocca Continua.
5. Tocca Salva.

Esempio di evasione ordine online

In questo esempio, un negozio ha quattro sedi e riceve ordini online per vari articoli. Gli ordini vengono assegnati alle sedi in base alla priorità di evasione e alle seguenti regole:

• Prova ad assegnare l'ordine ad una sola sede.
• Se necessario, assegna una voce dell'ordine a una sede che ha abbastanza scorte, ma non suddividere le voci tra le sedi.
• Se un articolo è venduto oltre la disponibilità, assegna l'ordine alla prima sede dove l'articolo è disponibile, in base alla priorità di sedi stabilita.

Immagina che nelle sedi siano disponibili le seguenti scorte:

Livelli delle scorte per cappelli, camicie, tazze e scarpe in quattro sedi del negozio.

Località	Cappelli	Camicie	Tazze	Calzature
New York	5	1	Non stoccato	Non stoccato
Los Angeles	0	5	1	Non stoccato
Chicago	1	0	5	1
Pittsburgh	10	10	10	10

La priorità delle sedi è 1 - New York, 2 - Los Angeles e 3 - Chicago. Pittsburgh non evade gli ordini online.

Un ordine viene assegnato alle sedi come segue:

Distribuzione degli ordini online a sedi prioritarie in base alle scorte e alle regole.

Ordine	Sedi assegnatarie
1 maglietta	New York
1 maglietta, 1 tazza	Los Angeles
1 cappello, 1 tazza	Chicago
2 magliette	Los Angeles
2 cappelli, 2 magliette	Cappelli assegnati a New York, magliette assegnate a Los Angeles
6 magliette	New York
7 magliette	New York
1 cappello, 1 maglietta, 1 tazza, 1 paio di scarpe	Cappello e camicia assegnati a New York, tazza assegnata a Los Angeles, scarpe assegnate a Chicago

Suggerimenti per ottimizzare la gestione delle sedi

• Rifornimento scorte: utilizza le importazioniCSV per aggiornare in modo efficiente i livelli di scorte in tutte le sedi.
• Integrazione POS : le vendite in negozio vengono sottratte dalle scorte della sede POS, mentre gli ordini spediti seguono le regole di evasione online.
• Avvisi di scorte basse: monitora le soglie specifiche per sede per evitare l'overselling.
• Integrazione di app personalizzate: le app personalizzate richiedere aggiornamenti per supportare il monitoraggio delle scorte su più sedi. Gli sviluppatori dovrebbero utilizzare Shopify API di per sincronizzare le scorte su più sedi.

Risoluzione dei problemi legati alle sedi

• Errori "Scorte non disponibili": assicurati che la sede sia configurata per evadere gli ordini online e che disponga di scorte sufficienti.
• Tariffe di spedizione non visualizzate: la sede predefinita deve supportare il corriere selezionato (ad es. USPS richiede un indirizzo predefinito negli Stati Uniti).

Problemi di verifica dell'indirizzo

• Se Google non riesce a verificare un indirizzo: 1. Controlla la formattazione dell'indirizzo con i servizi postali (ad es. USPS, Canada Post). 2. Invia correzioni tramite Google Maps.