Risposte rapide

Puoi creare collegamenti rapidi personalizzati per inviare ai clienti una frase o un commento ripetuto frequentemente.

Creazione delle risposte rapide

Su Shopify Inbox per desktop, iOS o Android puoi creare risposte rapide da utilizzare per i messaggi che invii frequentemente ai clienti. Ad esempio, se i clienti ti chiedono spesso se accetti resi o cambi, puoi creare una risposta rapida che includa un link all'informativa del tuo negozio. Quando crei una risposta rapida, assegnale un nome da utilizzare come collegamento rapido quando scrivi a un cliente.

Procedura:

Modifica o eliminazione di una risposta rapida

Procedura:

Uso delle risposte rapide

Esistono due modi per utilizzare le risposte rapide:

  • tocca l'icona con il fulmine o cliccaci sopra nella finestra dei messaggi: verrà visualizzato l'elenco delle risposte rapide salvate, quindi potrai toccare la risposta che desideri utilizzare o cliccarci sopra; oppure
  • digita una parola chiave per inserire una risposta rapida nell'app mobile Shopify Inbox. Digitando la parola chiave di una risposta rapida nella finestra dei messaggi, verrà caricato un prompt con il testo completo della risposta: toccalo per riempire automaticamente la finestra dei messaggi con il testo della risposta rapida.

Procedura:

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