Panoramica di Managed Markets
Managed Markets semplifica la vendita su nuovi mercati internazionali e riduce la complessità delle vendite internazionali. Managed Markets si occupa di normative locali, imposte, dazi, spedizioni internazionali e localizzazione per ciascun mercato internazionale. Scopri di più sulle funzionalità di Managed Markets e come si confrontano con International.
Per utilizzare Managed Markets, il tuo negozio deve disporre del piano Basic Shopify o superiore e devi avere un negozio online.
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Prezzo
Managed Markets prevede le seguenti commissioni per gli ordini internazionali:
- Una commissione del 6,5% per ogni transazione che include la commissione di elaborazione dei pagamenti.
- Una commissione di conversione valuta del 2,5%, nota anche come commissione sul cambio di valuta (FX). Puoi modificare i prezzi dei prodotti in modo che nei mercati internazionali siano più alti o più bassi in base alle tue preferenze.
Managed Markets non ha una quota mensile e non c'è un periodo di tempo prestabilito in cui devi impegnarti a utilizzare Managed Markets. Puoi smettere di utilizzarlo in qualsiasi momento.
Se utilizzi il B2B, i tuoi ordini B2B non sono compatibili con Managed Markets e la commissione di transazione non viene applicata agli ordini B2B internazionali.
Venditore ufficiale
Il venditore ufficiale è la persona giuridica responsabile della vendita di prodotti a un cliente e del rispetto di leggi e normative locali in un'altra area geografica o un altro paese. A meno che un'altra parte come Global-e non venga contattata per assumersi queste responsabilità, la maggior parte dei merchant agisce come proprio venditore ufficiale. Quando agisci come venditore ufficiale, sei responsabile della registrazione per le imposte e del relativo versamento, Shopify/help/merchant 2024-04-18 18:03:55 EDT dell'accettazione di metodi di pagamento locali e dell'organizzazione delle spedizioni e dell'evasione.
Con Managed Markets, Global-e gestisce le complessità della vendita in altri paesi o aree geografiche per tuo conto, tra cui versare le imposte alle autorità locali, accettare metodi di pagamento locali e gestire dazi e imposte di importazione, consentendoti di iniziare rapidamente a vendere su nuovi mercati internazionali. Quando utilizzi Managed Markets, non è necessaria la registrazione fiscale nei paesi in cui vendi. È Global-e a fornire la registrazione fiscale, che ti consente di effettuare vendite internazionali.
Codici di sistema armonizzato (HS)
In Managed Markets, i codici HS (Harmonized System) vengono assegnati automaticamente ai prodotti e potrebbero differire da quelli che hai inizialmente inserito. Questi codici vengono modificati in base alle restrizioni specifiche del paese affinché siano conformi alle normative sulle importazioni.
Per rivedere i codici HS assegnati ai tuoi prodotti, vai alla pagina del singolo prodotto e consulta le informazioni nella sezione Spedizione. Se per quel prodotto non vengono visualizzati i codici HS, tali codici non sono ancora stati assegnati. Tuttavia, la garanzia del dazio al momento del check-out è ancora in essere per garantire una procedura di consegna fluida.
Vantaggi di Managed Markets
Quando vendi a livello internazionale, devi occuparti di diverse complessità, come spedizione, imposte, dazi e restrizioni sui prodotti a seconda del paese di destinazione. Managed Markets può aiutarti a ridurre queste complessità e gestirle per te. Di seguito puoi consultare i vantaggi derivanti dall'utilizzo di Managed Markets per le vendite internazionali:
- Restrizioni di prodotto e leggi locali: Managed Markets è conforme alle leggi locali per i prodotti internazionali e limita determinati prodotti a destinazioni specifiche. Managed Markets crea inoltre fatture commerciali e le rimette laddove necessario. Per maggiori informazioni, consulta i Managed Markets Merchant Service Terms (Termini del servizio merchant di Managed Markets).
- Tasso di conversione della valuta garantito sui rimborsi effettuati entro 30 giorni dalla transazione: Managed Markets garantisce di poter rimborsare gli ordini al tasso di conversione della valuta assegnato al momento dell'acquisto entro 30 giorni per evitare fluttuazioni del tasso di cambio.
- Importi di dazi e imposte garantiti al momento del check-out: gli importi di dazi e imposte visualizzati al momento del check-out dai tuoi clienti sono garantiti. Ciò significa che, anche quando l'importo addebitato dalla dogana è diverso, Managed Markets copre la differenza e non devi pagare alcun costo aggiuntivo.
- Registrazione della dichiarazione fiscale nelle destinazioni locali: Managed Markets gestisce le responsabilità di dichiarazione fiscale per le destinazioni locali dei tuoi ordini Managed Markets.
- Gestione delle frodi: ogni ordine su Managed Markets viene automaticamente verificato per la rilevazione di frodi e viene garantita la protezione dai chargeback. Esistono alcuni rari casi di chargeback non coperti da Managed Markets in cui hai tu la responsabilità di gestirli. Per maggiori informazioni, consulta Frodi e chargeback.
- Aumento delle conversioni dei clienti: Managed Markets supporta funzionalità come Shop Pay, metodi di pagamento locali nei paesi dei clienti e spedizioni con dazi prepagati, che insieme possono contribuire ad aumentare i tassi di conversione dei clienti.
- Customer experience migliorata per tassi di ritenzione dei clienti più elevati: puoi offrire la spedizione Delivered Duty Paid (DDP) al momento del check-out. I tuoi clienti non devono pagare commissioni aggiuntive al momento della consegna. Ciò ti consente di comunicare le spese di spedizione esatte senza commissioni a sorpresa, il che può aiutarti con la conversione del carrello.
- Convalida dell'indirizzo del cliente al momento del check-out: Managed Markets verifica se l'indirizzo che il cliente aggiunge durante il check-out è valido.
- Protezione dell'alta stagione 2024: Managed Markets ti protegge dai supplementi dell'alta stagione. Il tariffario di spedizione del 2024 per DHL eCommerce, DHL Express e UPS viene gestito senza applicare supplementi per l'alta stagione.
Per maggiori informazioni sulle funzionalità di Managed Markets, consulta la sezione Confronto tra le funzionalità di International e Managed Markets.
Flusso di fondi
Le funzionalità di Managed Markets sono realizzate da Global-e. Quando viene effettuato un ordine Managed Markets internazionale nel tuo negozio, Global-e elabora la transazione e detiene il denaro sul suo conto.
Quando Global-e attraversa il confine, agisce come tuo venditore ufficiale. Global-e detiene i fondi per rimettere i costi alle autorità competenti coinvolte nella transazione commerciale internazionale.
Una volta che Global-e ha rimesso tutti i costi, come imposte e dazi, ricevi un accredito del denaro rimanente.
Ricezione dei pagamenti
Le transazioni per gli ordini evasi di Managed Markets vengono raccolte e aggregate a un accredito il 1°, l'8°, il 15° e il 22° giorno di ogni mese. Viene effettuato un accredito sul tuo conto bancario entro 1-3 giorni lavorativi. A volte potrebbe occorrere qualche giorno in più perché i fondi diventino disponibili sul conto bancario.
Ricevi accrediti in USD e solo per gli ordini evasi. Per maggiori informazioni sugli accrediti, consulta Ricezione di pagamenti per gli ordini Managed Markets.
Shop Pay
Se nel tuo negozio hai attivato Checkout Extensibility, puoi utilizzare Shop Pay per i mercati internazionali con Managed Markets. I clienti internazionali possono utilizzare i loro account Shop per il check-out rapido.
Metodi di pagamento locali
Con Managed Markets puoi utilizzare più metodi di pagamento locali per i mercati di tutto il mondo. Ad esempio, se vendi prodotti a clienti in Danimarca, quei clienti possono pagare i prodotti con Klarna utilizzando la valuta DKK.
Vengono continuamente aggiunti nuovi metodi di pagamento locali a Managed Markets. Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sui metodi di pagamento locali attualmente disponibili, sulla loro copertura geografica e sulle valute disponibili:
| Metodo di pagamento | Nazione | Valuta |
|---|---|---|
| Klarna | Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi e Spagna | EUR |
| Regno Unito | GBP | |
| Danimarca | DKK | |
| Norvegia | NOK | |
| Svezia | SEK | |
| Canada | CAD | |
| PayPal | In tutti i paesi supportati | AUD, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB e USD |
| Sofort | Austria, Belgio e Germania | EUR |
| Svizzera | CHF | |
| iDEAL | Paesi Bassi | EUR |
Frodi e chargeback
Ogni ordine Managed Markets viene verificato per la rilevazione di frodi e viene garantita la protezione dai chargeback.
Tuttavia, nei seguenti casi hai tu la responsabilità della gestione dei chargeback:
- Frodi amichevoli: le frodi amichevoli, note anche come frodi di chargeback, si verificano solitamente quando il cliente effettua un acquisto con la propria carta di credito, riceve il prodotto e poi contesta l'addebito con la società emittente della carta che afferma che la transazione è fraudolenta o non autorizzata. Un altro caso di frode amichevole si verifica quando Managed Markets rifiuta l'ordine per frode, ma spedisci ugualmente il pacco.
- Errore di servizio: quando il cliente contesta l'addebito con il proprio gestore dei pagamenti perché ritiene di avere diritto a ricevere un rimborso ma non ne fornisci uno oppure tu o il tuo partner di evasione non evadete un ordine o l'articolo ricevuto è diverso da quello descritto nel negozio.
- Problema di evasione: quando il tuo ordine non viene consegnato dal corriere di spedizione e potrebbe essere perso.
- Merci pericolose spedite per errore: quando aggiungi un articolo pericoloso che non fa parte del catalogo prodotti approvato per Managed Markets a un pacco e lo spedisci per errore.