Tipi di bot e relativi scopi

I bot possono avere tipologie e scopi diversi tra loro. La funzione di un bot dipende dal suo scopo. I bot possono essere classificati in base al loro scopo com utili, indesiderati e dannosi.

In questo articolo scoprirai di più sui diversi tipi di bot e su come possono influenzare il tuo negozio Shopify.

Comprendere gli scopi dei bot

Comprendere lo scopo dietro ad ogni azione automatizzata aiuta Shopify a categorizzare e valutare l'impatto delle diverse attività, nonché a gestirle in modo efficace per proteggere e migliorare Shopify.

L'intento è lo scopo o l'obiettivo di fondo che guida il traffico automatizzato. A seconda dell'intento, è possibile stabilire se un'attività automatizzata è utile, indesiderata o dannosa. Comprendere l'intento alla base delle attività automatizzate può avere i seguenti vantaggi:

  • Migliorare la strategia: identificando e comprendendo diversi scopi, è possibile sviluppare misure strategiche di protezione, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali e i valori.
  • Ottimizzare le prestazioni: riconoscere gli scopo utili aiuta a supportare e migliorare l'automazione positiva, migliorando l'efficienza complessiva.
  • Facilitare la comunicazione: stabilire un linguaggio condiviso e definizioni trasparenti sugli scopi consente una migliore comunicazione tra te e il tuo cliente.

Categorie di scopi dei bot

Esamina la seguente tabella per maggiori informazioni su quali sono le diverse categorie di scopi dei bot.

Diverse categorie di scopi dei bot
Scopo del botDescrizione
UtileAttività automatizzate che generano valore. Questi bot migliorano la funzionalità, migliorano la user experience e contribuiscono positivamente alle operazioni del negozio.
IndesiderabileQuesti bot non apportano né benefici né danni significativi alla piattaforma e, sebbene alcuni non contribuiscano direttamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali, non rappresentano una minaccia immediata.
DannosoQuesti bot rappresentano un rischio per la sicurezza, le prestazioni o la reputazione. Queste attività richiedono attenzione e mitigazione immediate.

Bot utili

I bot utili hanno funzioni aziendali legittime, come gli indicizzatori SEO che aiutano a mantenere la visibilità del tuo negozio sui motori di ricerca, o strumenti di accessibilità utilizzati dai clienti con disabilità per navigare in una vetrina virtuale. Consulta la tabella seguente per saperne di più sui tipi di bot utili e sul loro impatto.

Esempi di bot utili e loro impatto
Esempio di bot utileDescrizione
SEO di indicizzatore botScansiona un sito web per garantire che il suo posizionamento e la sua presenza sui motori di ricerca siano sempre aggiornati.
Clienti e bot di accessibilitàRegistra un account cliente, esplora il tuo negozio, aggiunge un prodotto al carrello, effettua il check-out di un prodotto, esplora una pagina web utilizzando gli strumenti di accessibilità o acquista un prodotto utilizzando lo strumento di accessibilità.
Bot per integrazioni autorizzate automatizzateConfigura le app per gestire un negozio merchant.

Bot indesiderati

I bot indesiderati hanno scopi neutri o misti, come test di carico non autorizzati che sovraccaricano l'infrastruttura di Shopify o scraper sconosciuti che raccolgono dati senza autorizzazione. Consulta la seguente tabella per saperne di più sui tipi di bot indesiderati e sul loro impatto.

Esempi di bot indesiderati e loro impatto
Esempio di bot indesideratoDescrizione
Bot per i test di carico non autorizzatiGarantisce che Shopify possa gestire il traffico di un negozio senza preavviso.
Bot per creazione automatizzata di iscrizioni merchantSovraccarica l'infrastruttura, danneggia la reputazione o invia spam agli utenti con Shopify Email.
Bot scraper sconosciutoRaccoglie dati, automatizza attività, accede a contenuti protetti, duplica contenuti problematici, confonde i motori di ricerca o esegue frodi sui clic.
Bot spam su moduli e blogEsegue backlinking SEO per migliorare il posizionamento, incide negativamente sulla SEO per danneggiare il ranking dei siti web consolidati, diminuisce il punteggio di affidabilità Google del merchant o attacca i merchant.
Bot per riassortimentoEstrae le informazioni di inventario, acquista automaticamente i prodotti al momento del riassortimento, cerca URL web attivi non ancora resi pubblici (footprinting) e nega l'inventario.
Bot per check-outAcquista automaticamente i prodotti e aumenta il tempo di attesa al check-out

Bot dannosi

I bot dannosi hanno scopi malevoli, come gli attacchi Distributed Denial of Service (DDoS) che interrompono le normali operazioni, oppure sono bot coinvolti in frodi finanziari e nell'esfiltrazione dei dati. Consulta la tabella seguente per saperne di più sui tipi di bot dannosi e sul loro impatto.

Esempi di bot dannosi e loro impatto
Esempio di bot dannosoDescrizione
Bot per attacchi Distributed Denial of Service (DDoS)Interrompe in modo dannoso il normale funzionamento di Shop o Shopify. Gli aggressori tentano di sopraffare l'infrastruttura di Shopify inviando un numero elevato di richieste web in un breve lasso di tempo, sfruttando un sistema distribuito. Per aumentare la difficoltà di rilevamento e blocco automatico di questo attacco, si utilizza un sistema distribuito.
Bot per l'esfiltrazione di dati privatiTrasferisce dati privati fuori dalla tua organizzazione o trasferisce dati privati del cliente.
Bot per la creazione automatizzata di iscrizioni clientiCompromette la reputazione del dominio e dell'email, rende complesse le attività di marketing, danneggia il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), rovina la reputazione di un negozio inviando email a clienti non registrati, acquista automaticamente i prodotti o esegue frodi sui clic.
Bot per frodi finanziarieCrea ordini fraudolenti per ottenere prodotti gratuiti, testa le carte per determinare se i dettagli sono validi o emette chargeback per danneggiare un'azienda.
Bot scraper di contraffazioneEsegue lo scraping di un sito web per clonarne il contenuto, attacca negativamente la SEO o impersona un negozio per un proprio guadagno economico.
Non trovi le risposte che stai cercando? Siamo qui per aiutarti.