Gestione degli ordini con le sedi

Se abiliti le sedi, puoi evadere i tuoi ordini in base alla sede del tuo inventario. I tuoi ordini sono organizzati in modo tale da mostrare dov'è situato il tuo inventario e il luogo da cui devono essere evasi.

Evasione degli ordini da più sedi

Se un cliente ha effettuato e pagato un ordine di più prodotti e uno o più di questi sono stoccati in diverse sedi, puoi evadere parti dell'ordine separatamente a seconda dell'ubicazione del tuo inventario.

Procedura:

Modifica della sede di evasione dell'ordine

Puoi modificare la sede di evasione, se desideri evadere un ordine da una sede diversa da quella assegnata. Le sedi ti permettono di selezionare la località dalla quale preferiresti evadere l'ordine, all'interno dei dettagli dell'ordine.

Se un articolo è disponibile solo presso una delle tue sedi, non puoi modificare la sede di evasione di un ordine.

Procedura:

Rimborso di un ordine

Il rimborso di un ordine comporta la restituzione del pagamento al cliente. Quando rimborsi un ordine, hai la possibilità di reintegrare gli articoli nell’inventario e di inviare un’email di notifica al cliente. Le sedi ti permettono di selezionare la località presso cui desideri reintegrare l'articolo.

Procedura:

Esempio di evasione ordine online

In questo esempio, un negozio ha quattro sedi e riceve ordini online per vari articoli. Gli ordini vengono assegnati alle sedi in base alla priorità di evasione e alle seguenti regole:

  • Prova ad assegnare l'ordine ad una sola sede.
  • Se necessario, assegna una voce dell'ordine a una sede che ha abbastanza inventario, ma non suddividere le voci tra le sedi.
  • Se un articolo è venduto oltre la disponibilità, assegna l'ordine alla prima sede dove l'articolo è disponibile, in base alla priorità di sedi stabilita.

Immagina che nelle sedi sia disponibile il seguente inventario:

Cappello Maglietta Tazza Scarpa
New York 5 1 Non stoccato Non stoccato
Los Angeles 0 5 1 Non stoccato
Chicago 1 0 5 1
Pittsburgh 10 10 10 10

La priorità delle sedi è 1 - New York, 2 - Los Angeles e 3 - Chicago. Pittsburgh non evade gli ordini online.

Un ordine viene assegnato alle sedi come segue:

Ordine Sedi assegnatarie
1 maglietta New York
1 maglietta, 1 tazza Los Angeles
1 cappello, 1 tazza Chicago
2 magliette Los Angeles
2 cappelli, 2 magliette Cappelli assegnati a New York, magliette assegnate a Los Angeles
6 magliette New York
7 magliette New York
1 cappello, 1 maglietta, 1 tazza, 1 scarpa Cappello e camicia assegnati a New York, tazza assegnata a Los Angeles, scarpa assegnata a Chicago

Sei pronto per iniziare a vendere con Shopify?

Provalo, è gratis