Creazione, personalizzazione e gestione dei mercati

Se il tuo nuovo mercato non ha un mercato padre, allora il tuo nuovo mercato verrà creato senza personalizzazione e si comporterà in base alle impostazioni predefinite del tuo negozio. Se il tuo nuovo mercato ha un mercato genitore, eredita la personalizzazione dal mercato genitore.

Su questa pagina

Creazione di un mercato

Nel pannello di controllo Shopify, apri Markets.
Clicca su Crea mercato.
Nella sezione Nome, inserisci un nome per il tuo nuovo mercato.
Accanto al campo del nome, seleziona lo stato di pubblicazione per il tuo nuovo mercato. Seleziona Attivo per mostrare il nuovo mercato al cliente non appena viene creato, oppure seleziona Bozza per visualizzare in anteprima il mercato prima di visualizzarlo sul tuo negozio online.
Nella sezione Include clicca su Aggiungi condizione. Questa condizione definisce a quale dei tuoi clienti viene mostrato il mercato. Ad esempio, puoi selezionare un'area geografica come Regno Unito oppure una sede specifica di un'azienda B2B.
Nella sezione Ereditato , rivedi la personalizzazione per il tuo nuovo mercato. Queste impostazioni vengono ereditate dalle impostazioni predefinite del tuo negozio o da un mercato principale, se il nuovo mercato ne ha uno.
Facoltativo: fare clic Icon + accanto a un'impostazione per modificarla. Dopo aver apportato una modifica a queste impostazioni, queste vengono spostate dalla sezione Ereditate alla sezione Personalizzate. Maggiori informazioni/Scopri di più sulla personalizzazione Markets.
Clicca su Salva.

Personalizza le impostazioni del mercato

Quando crei un mercato, puoi lasciare le impostazioni ereditate dal mercato principale o da quelle predefinite del negozio. Puoi personalizzare queste impostazioni durante la creazione di un mercato o in qualsiasi momento successivo:

Elimina un mercato

Quando elimini un mercato principale, i sottomercati associati a quel mercato non ereditano più le impostazioni.

Passaggi:

Nel pannello di controllo Shopify, apri Markets.
Clicca sul mercato che desideri eliminare.
Fai clic su Altre azioni, quindi su Elimina mercato.
Rivedi il messaggio di eliminazione, quindi fai clic su Elimina.

Determinare la customer experience con Markets

È possibile creare mercati in modo che un cliente corrisponda a più di un mercato. Quando ciò accade, potrebbero esserci molteplici personalizzazioni che si applicano all'esperienza del cliente. Queste personalizzazioni si risolvono in un'unica customer experience.

Quando crei i mercati con una relazione mercato principale/mercato secondario, i sottomercati ereditano per impostazione predefinita le personalizzazioni del loro mercato principale, quando non è presente alcuna personalizzazione per quello secondario. Quando aggiungi personalizzazioni ai mercati secondari, alcune si combinano con il loro mercato principale e altre invece servono da sostituzione.

Customer experience con la valuta in Markets

Per impostazione predefinita, i sottomercati ereditano il valore valuta dei loro mercati principali. Le personalizzazioni della valuta del sottomercato sovrascrivono le personalizzazioni nel mercato principale.

Se un sottomercato ha più di un mercato principale con diverse personalizzazioni della valuta, allora la valuta che meglio corrisponde alla valuta locale del cliente è prioritaria. Se nessuna delle personalizzazioni della valuta corrisponde alla valuta locale del cliente, la priorità delle personalizzazioni della valuta principale è la seguente:

L'arrotondamento è attivato, il tasso di cambio valuta è specificato manualmente.
L'arrotondamento è attivato, il tasso di cambio valuta è automatico.
L'arrotondamento è disattivato, il tasso di cambio valuta è specificato manualmente.
L'arrotondamento è disattivato, il tasso di cambio valuta è automatico.

Customer experience con i cataloghi in Markets

Per impostazione predefinita, i sottomercati ereditano il catalogo dei loro mercati principali. Le personalizzazioni del catalogo dei sottomercati sono combinate con i cataloghi dei mercati principali dello stesso tipo di mercato. Tuttavia, le personalizzazioni del catalogo del sottomercato sostituiscono le personalizzazioni del catalogo dei mercati principali di un tipo di mercato diverso.

Ad esempio, se hai un sottomercato B2B che eredita le personalizzazioni sia da un mercato regionale che da un mercato B2B, le personalizzazioni del catalogo vengono combinate con quelle del mercato B2B e sostituiscono quelle del mercato regionale.

Se lo stesso prodotto si trova in un catalogo principale e in un catalogo di sottomercato che sono combinati tra loro ma hanno un prezzo diverso, allora viene scelto il prezzo più specifico (il prezzo del catalogo nel sottomercato).

Se un sottomercato ha più di un mercato principale con cataloghi diversi, allora i cataloghi vengono combinati. Se lo stesso prodotto è presente nei cataloghi di entrambi i mercati principali e i prezzi sono diversi, ai clienti verrà mostrato il prezzo più basso.

Customer experience con il negozio online in Markets

Per impostazione predefinita, i sottomercati ereditano le personalizzazioni del negozio online dei rispettivi mercati principali. Le personalizzazioni del negozio online del sottomercato si combinano con le personalizzazioni del negozio online dei mercati principali dello stesso tipo di mercato. Tuttavia, le personalizzazioni del negozio online del sottomercato sostituiscono le personalizzazioni del catalogo dei mercati principali di un tipo di mercato diverso.

Ad esempio, se hai un sottomercato B2B che eredita le personalizzazioni sia da un mercato regionale che da un mercato B2B, le personalizzazioni del negozio online vengono combinate con quelle del mercato B2B e sostituiscono quelle del mercato di un'area geografica.

Customer experience con i domini e le lingue in Markets

Per impostazione predefinita, i sottomercati ereditano le personalizzazioni di dominio e lingua dei rispettivi mercati principali. Le personalizzazioni di dominio e lingua dei sottomercati sovrascrivono le personalizzazioni corrispondenti dei mercati principali. Se un sottomercato ha più di un mercato principale e tali mercati principali presentano personalizzazioni di dominio e lingua diverse, il sottomercato eredita tutte le personalizzazioni. I clienti del negozio online restano sullo stesso dominio per tutta la durata della sessione.

Customer experience con le entità aziendali in Markets

Per impostazione predefinita, i sottomercati ereditano la personalizzazione dell'entità aziendale dei mercati principali. Le personalizzazioni dell'entità aziendale del sottomercato sovrascrivono le personalizzazioni dell'entità aziendale dei rispettivi mercati principali. Se un sottomercato ha più di un mercato principale e tali mercati principali hanno entità aziendali distinte, le personalizzazioni si basano sulla prima entità aziendale in ordine alfabetico.

Per evitare che i pagamenti vengano elaborati tramite un'entità aziendale errata, assicurati che i tuoi sottomercati ereditino l'entità aziendale prevista oppure aggiungi una personalizzazione dell'entità aziendale al sottomercato.

Customer experience con dazi e imposte in Markets

Per impostazione predefinita, i sottomercati ereditano la personalizzazione di dazi e imposte dei mercati principali. Le personalizzazioni di dazi e imposte dei sottomercati sovrascrivono la personalizzazione dei rispettivi mercati principali. Se un sottomercato ha più di un mercato principale e tali mercati principali hanno personalizzazioni di dazi e imposte distinte, allora la personalizzazione selezionata è quella più adatta a un cliente in base alla sua sede.