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Metodi di check-out per Facebook & Instagram di Meta

Se nel negozio sono installati Facebook e Instagram di Meta, i clienti possono eseguire il check-out sul tuo negozio Shopify o direttamente su Facebook e Instagram utilizzando il check-out su Instagram, a seconda della sede del negozio. Per sapere se hai l'idoneità per la procedura di check-out su Instagram e Facebook, consulta i requisiti di idoneità.

Se non hai sede in un'area geografica che supporta la procedura di check-out su Instagram e Facebook, puoi vendere con Shops e i tuoi clienti effettuano il check-out dal tuo negozio Shopify.

Su questa pagina

Requisiti per l'utilizzo della procedura di check-out su Instagram e Facebook

Il check-out su Facebook e Instagram è un prodotto di Meta ed è realizzato da Shopify Payments. I requisiti per l'utilizzo della procedura di acquisto su Facebook e Instagram sono determinati da Meta.

Una volta completata la configurazione, possono occorrere fino a 48 ore per l'approvazione da parte di Facebook.

Requisiti per l'utilizzo del check-out su Facebook e Instagram

Prima di utilizzare il check-out su Facebook e Instagram, verifica i seguenti requisiti:

  • La procedura di acquisto su Instagram e Facebook è disponibile solo per i negozi negli Stati Uniti. Per i negozi in altri mercati, è possibile vendere tramite negozi che utilizzano il check-out su un altro sito web o il check-out tramite messaggio fino a nuovo ordine. Scopri le Modifiche a Shops nel Centro assistenza per le aziende di Meta.
  • Facebook determina l'imposta sulle vendite per i prodotti che vendi su Facebook e Instagram in base al numero di registrazione fiscale fornito. Se la tua attività commerciale è registrata, devi fornire un numero di registrazione fiscale statale valido per ogni stato in cui gestisci una sede fisica. Altrimenti, puoi utilizzare il tuo numero di previdenza sociale (SSN) come numero di registrazione fiscale.
  • Quando configuri le informazioni di spedizione, devi impostare un'opzione di spedizione standard nelle impostazioni di spedizione del pannello di controllo Shopify. Puoi anche impostare delle opzioni di spedizione aggiuntive, come la spedizione rapida.
  • Il tuo account Facebook deve essere collegato a un conto bancario, in modo che tu possa ricevere i pagamenti per gli ordini effettuati su Facebook e Instagram. Dal pannello di controllo Shopify, clicca su Impostazioni > Pagamenti, quindi su Vai su Facebook per inserire o modificare i dati del tuo conto bancario su Facebook. Scopri di più sull'aggiunta di dati bancari a Facebook dal Centro assistenza di Facebook.
  • Devi aggiungere un'informativa sui resi per gli ordini effettuati su Facebook e Instagram.
  • Gli ordini effettuati su Facebook e Instagram devono essere evasi entro 30 giorni.
  • Devi fornire ai clienti un numero di tracking per le consegne.
  • I prodotti venduti su Facebook e Instagram devono attenersi alle Normative sulle vendite di Facebook.
  • I prodotti venduti su Facebook e Instagram devono attenersi ai Termini e condizioni del servizio Shopify Payments.

Requisiti di idoneità per la vendita su Meta

Per utilizzare la procedura di acquisto su Facebook e Instagram, il tuo negozio deve soddisfare i seguenti requisiti di idoneità alla vendita:

Utilizzo della procedura di check-out su Instagram e Facebook

Il check-out su Facebook e Instagram consente agli acquirenti di effettuare acquisti direttamente su Facebook e Instagram. Se il tuo negozio ha sede negli Stati Uniti e Shopify Payments è attivato, il check-out su Facebook e Instagram si attiva automaticamente quando attivi Facebook e Instagram di Meta.

Considerazioni

Verifica le seguenti considerazioni per fare in modo che i clienti eseguano il check-out direttamente su Facebook e Instagram:

  • Se un cliente effettua acquisti sulla pagina Facebook o sull'account Instagram del tuo negozio, può selezionare Acquista ora per acquistare i prodotti direttamente su Facebook o Instagram.
  • I dettagli di pagamento e spedizione del cliente vengono salvati in modo sicuro per gli acquisti successivi.
  • Gli utenti Instagram possono aggiungere tag ai tuoi prodotti nei loro post, consentendo ad altri clienti di acquistare il prodotto direttamente da questi post.
  • Facebook e Instagram possono inviare notifiche push, conti alla rovescia e adesivi dei prodotti per promuovere le vendite al tuo prossimo lancio di prodotto.
  • Se l'impostazione Includi l'imposta sulle vendite nel prezzo del prodotto e nel tariffario di spedizione è attiva, i prodotti non possono essere venduti utilizzando la procedura di acquisto su Instagram e Facebook.
  • Se vendi a livello internazionale, puoi attivare l'opzione Prezzi dinamici con IVA inclusa per includere o escludere le imposte in base alla sede del cliente.
  • Facebook e Instagram possono attivare il retargeting degli annunci in tutti i punti del percorso del cliente.

  • Dal 1° luglio 2023, Meta non addebita più una commissione di vendita del 5% per ogni spedizione. Tuttavia, le commissioni di elaborazione dei pagamenti verranno comunque applicate e sono addebitate direttamente da Shopify.

    • Se utilizzi Shopify Payments, Shopify ti addebiterà le stesse commissioni di elaborazione del tuo negozio online.
    • Se utilizzi Shop Pay per i canali di terze parti, questa operazione non inciderà sulle commissioni per il gestore esistente del negozio.

  • Se vuoi vendere direttamente su Facebook e Instagram, devi essere conforme ai requisiti di idoneità Commerce di Facebook. Includono requisiti come una finestra per i resi minima di 30 giorni.

  • Le tariffe di spedizione calcolate dal corriere non sono disponibili quando i clienti eseguono il check-out su Facebook o Instagram.

  • Gli sconti creati nel pannello di controllo Shopify possono essere applicati alle vendite effettuate tramite la procedura di acquisto su Facebook o Instagram.

  • Gli abbonamenti, i preordini e la funzionalità prova prima di acquistare non sono disponibili quando un cliente esegue il check-out su Facebook e Instagram.

  • Gli unici dati dei clienti che ricevi dall'ordine sono il nome, l'indirizzo email e l'indirizzo di spedizione. Gli indirizzi email dei clienti raccolti tramite la procedura di acquisto su Facebook e Instagram possono essere utilizzati per scopi di marketing solo se i clienti acconsentono esplicitamente.

Eseguire il check-out dal tuo negozio Shopify

I negozi con sede al di fuori degli Stati Uniti che vendono con Shops prevedono che i clienti eseguano il check-out dal negozio Shopify. Scopri di più sulle Modifiche a Shops nel centro assistenza per le aziende di Meta.

Verifica le seguenti considerazioni per fare in modo che i clienti eseguano il check-out dal tuo negozio Shopify:

  • Se un cliente effettua acquisti sulla pagina Facebook o sull'account Instagram del tuo negozio, può selezionare Visualizza sul sito web per essere reindirizzato al tuo negozio Shopify, dove può completare l'acquisto.
  • Puoi personalizzare l'esperienza di check-out del cliente nel negozio online. Queste personalizzazioni includono abilitazione di sconti e abbonamenti, branding e messaggistica personalizzati e opzioni per i preordini.
  • Puoi utilizzare le opzioni di spedizione avanzate, come tariffe di spedizione forfettarie e tariffe di spedizione calcolate dal corriere.
  • Ci sono commissioni di vendita inferiori. Le commissioni di vendita dipendono dal piano del tuo negozio Shopify.
  • I clienti che effettuano acquisti direttamente dal tuo negozio online fanno sì che il negozio ottenga più traffico e possono portare ad acquisti maggiori.
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