Metodi di check-out per Facebook & Instagram di Meta
Se hai installato Facebook e Instagram di Meta nel tuo negozio, puoi scegliere di fare in modo che i clienti eseguano il check-out sul negozio Shopify o direttamente su Facebook e Instagram utilizzando Acquisti su Instagram. Per verificare la tua idoneità alla procedura di acquisto su Facebook e Instagram, consulta la pagina Requisiti per la vendita con Acquisti su Instagram.
Il passaggio tra metodi di check-out influisce sulla modalità di check-out dei clienti su Facebook e Instagram. Ogni metodo di check-out offre funzionalità uniche delineate in questa pagina per aiutarti a decidere quale metodo di check-out è più adatto al tuo negozio.
Su questa pagina
Requisiti di idoneità
Per utilizzare la procedura di acquisto su Facebook e Instagram, il tuo negozio deve soddisfare i seguenti requisiti di idoneità alla vendita:
- Devi avere un negozio online Shopify e il negozio non può essere protetto da password.
- Se desideri vendere su Instagram, il tuo account deve essere un profilo professionale o un account creator associato alla Pagina Facebook del tuo negozio. Scopri come convertire un account Instagram in un profilo professionale o come convertire un account Instagram in un account creator dal Centro assistenza di Instagram.
- La tua pagina Facebook deve rispettare i Termini e le condizioni del servizio di Facebook, le Condizioni commerciali e gli Standard della community.
- Il tuo account professionale Instagram deve rispettare le Condizioni d'uso di Instagram e le Linee guida della community.
- I tuoi prodotti devono essere disponibili per l'acquisto diretto nel tuo dominio verificato.
- La tua attività commerciale deve trovarsi in un Mercato supportato per le piattaforme Facebook Commerce.
- Devi aver attivato Shopify Payments o Shop Pay per i canali di terze parti nelle impostazioni di pagamento. Meta potrebbe richiederti di attivare anche PayPal.
Eseguire la procedura di acquisto su Facebook e Instagram
Il check-out su Facebook e Instagram consente agli acquirenti di effettuare acquisti direttamente su Facebook e Instagram. Se il tuo negozio ha sede negli Stati Uniti e Shopify Payments è attivato, il check-out su Facebook e Instagram si attiva automaticamente quando attivi Facebook e Instagram di Meta.
Il check-out su Facebook e Instagram è un prodotto di Meta ed è realizzato da Shopify Payments. I requisiti per l'utilizzo della procedura di acquisto su Facebook e Instagram sono determinati da Meta.
Considerazioni
Verifica le seguenti considerazioni per fare in modo che i clienti eseguano il check-out direttamente su Facebook e Instagram:
- Se un cliente effettua acquisti sulla pagina Facebook o sull'account Instagram del tuo negozio, può selezionare Acquista ora per acquistare i prodotti direttamente su Facebook o Instagram.
- I dettagli di pagamento e spedizione del cliente vengono salvati in modo sicuro per gli acquisti successivi.
- Gli utenti Instagram possono aggiungere tag ai tuoi prodotti nei loro post, consentendo ad altri clienti di acquistare il prodotto direttamente da questi post.
- Facebook e Instagram possono inviare notifiche push, conti alla rovescia e adesivi dei prodotti per promuovere le vendite al tuo prossimo lancio di prodotto.
- Se per i tuoi prodotti è attiva l'impostazione Tutti i prezzi includono le imposte, i prodotti non possono essere venduti utilizzando la procedura di acquisto su Facebook e Instagram.
- Se vendi a livello internazionale, puoi attivare l'opzione Prezzi dinamici con IVA inclusa per includere o escludere le imposte in base alla sede del cliente.
- Facebook e Instagram possono abilitare il retargeting degli annunci in tutti i punti del percorso del cliente.
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Il 1° luglio 2023, Meta rimuoverà la commissione di vendita del 5% per ogni spedizione. Tuttavia, le commissioni di elaborazione dei pagamenti verranno comunque applicate e ora verranno addebitate direttamente da Shopify.
- Se utilizzi Shopify Payments, Shopify ti addebiterà le stesse commissioni di elaborazione del tuo negozio online.
- Se utilizzi un Shop Pay gateway di terze parti, questa operazione non inciderà sulle commissioni per il processore esistente del negozio.
Se vuoi vendere direttamente su Facebook e Instagram, devi essere conforme ai requisiti di idoneità Commerce di Facebook. Includono requisiti come una finestra per i resi minima di 30 giorni.
Le tariffe di spedizione calcolate dal corriere non sono disponibili quando i clienti eseguono il check-out su Facebook o Instagram.
Gli sconti creati nel pannello di controllo Shopify possono essere applicati alle vendite effettuate tramite la procedura di acquisto su Facebook o Instagram.
Gli abbonamenti, i preordini e la funzionalità Prova prima di acquistare non sono disponibili quando un cliente esegue il check-out su Facebook e Instagram.
Gli unici dati dei clienti che ricevi dall'ordine sono il nome, l'indirizzo email e l'indirizzo di spedizione. Gli indirizzi email dei clienti raccolti tramite la procedura di acquisto su Facebook e Instagram possono essere utilizzati per scopi di marketing solo se i clienti acconsentono esplicitamente.
Eseguire il check-out dal tuo negozio Shopify
Verifica le seguenti considerazioni per fare in modo che i clienti eseguano il check-out dal tuo negozio Shopify:
- Se un cliente effettua acquisti sulla pagina Facebook o sull'account Instagram del tuo negozio, può selezionare Visualizza sul sito web per essere reindirizzato al tuo negozio Shopify, dove può completare l'acquisto.
- Puoi personalizzare l'esperienza di check-out del cliente nel negozio online. Queste personalizzazioni includono abilitazione di sconti e abbonamenti, branding e messaggistica personalizzati e opzioni per i preordini.
- Puoi utilizzare le opzioni di spedizione avanzate, come tariffe di spedizione forfettarie e tariffe di spedizione calcolate dal corriere.
- Ci sono commissioni di vendita inferiori. Le commissioni di vendita dipendono dal piano del tuo negozio Shopify.
- I clienti che effettuano acquisti direttamente dal tuo negozio online fanno sì che il negozio ottenga più traffico e possono portare ad acquisti maggiori.