Campagne di automazione del marketing

Nel canale di vendita Shop, puoi offrire diverse campagne di automazione del marketing. Ad esempio, puoi creare un'offerta post-acquisto che dona ai clienti abituali uno sconto in-app da utilizzare nel tuo negozio.

Automazione dell'offerta post-acquisto

Se hai installato il canale Shop nel negozio Shopify e l'impostazione Shopping è abilitata, puoi offrire ai clienti che hanno precedentemente effettuato un acquisto dal tuo negozio uno sconto in-app da utilizzare nell'app Shop.

Lo sconto verrà visualizzato nell'app Shop finché:

  • non saranno soddisfatte tutte le condizioni del codice sconto, ad esempio il limite di un utilizzo per cliente;
  • il codice sconto non sarà scaduto o eliminato;
  • l'automazione non sarà stata disabilitata o eliminata.

Gli sconti disponibili che puoi offrire ai clienti includono:

  • Spedizione gratuita
  • Importo fisso
  • Percentuale

Quando crei condizioni per lo sconto, non puoi limitare il codice sconto in modo che si applichi solo a clienti, gruppi di clienti, collezioni o prodotti specifici.

Creazione di un'automazione dell'offerta post-acquisto

Per creare un'automazione dell'offerta post-acquisto, devi abilitare l'automazione con un codice sconto. Per informazioni di monitoraggio più accurate, devi creare un codice sconto che verrà utilizzato solo per un'automazione dell'offerta post-acquisto. Puoi modificarlo in qualsiasi momento mentre l'automazione è attiva.

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Canali di vendita > Shop.
  2. Nella sezione Panoramica, clicca su Crea automazione.
  3. Completa uno dei passaggi seguenti:
  • Se non hai impostato un codice sconto, clicca su Crea un codice sconto.
  • Se desideri utilizzare un codice sconto esistente, nella sezione Sconto, clicca su Sfoglia e seleziona il codice sconto che desideri utilizzare.
  1. Facoltativo: per evitare il ritaglio delle immagini, utilizza un'immagine banner di 933 x 480 pixel che non includa il codice nel messaggio.
  2. Clicca su Pubblica. Se desideri salvare una bozza, clicca su Finisci più tardi.

Dopo aver creato un'automazione, puoi utilizzare il canale Shop per visualizzare le metriche di performance. Queste metriche mostrano i dati relativi agli ultimi 30 giorni e includono informazioni riguardo:

  • chi ha ricevuto l'offerta;
  • il numero di ordini effettuati utilizzando il codice sconto;
  • il numero di vendite associate all'offerta.

Non è possibile accedere a queste metriche dalla sezione marketing del pannello di controllo Shopify.

Modifica, disabilitazione o eliminazione di un codice sconto post-acquisto esistente

Dopo aver creato l'automazione di un'offerta post-acquisto, la puoi modificare, disabilitare o eliminare.

Se disabiliti o elimini l'automazione dell'offerta post-acquisto quando un codice sconto attivo non è stato ancora utilizzato da un cliente, questo potrà comunque utilizzarlo, a meno che tu non lo elimini dal pannello di controllo Shopify.

Se elimini un'automazione, ripristini anche le metriche di performance.

Automazioni dell'offerta post-acquisto in pausa

Un'automazione dell'offerta post-acquisto viene messa in pausa automaticamente se si verifica una delle seguenti condizioni:

  • Il codice sconto è stato eliminato.
  • il codice sconto è scaduto;
  • È stato selezionato un tipo di sconto non supportato.
  • Non soddisfi i requisiti per i merchant.

Se la campagna di offerta post-acquisto è in pausa, riceverai un'email in cui ti verrà chiesto di creare un nuovo codice sconto da aggiungere all'automazione nel canale Shop.

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