Sincronizzazione delle recensioni dei prodotti su Shop con le app partner

Se oltre a Shop utilizzi un'app partner supportata per raccogliere le recensioni dei prodotti, puoi scegliere di mostrare le recensioni raccolte dall'app partner su Shop e mostrare le recensioni di Shop sul tuo negozio online utilizzando un'app partner.

App partner supportate

Le seguenti app partner sono supportate per la sincronizzazione con le recensioni dei prodotti su Shop:

• Judge.me
• Loox
• Okendo
• Stamped.io
• Yotpo

Nota

Le recensioni raccolte tramite un'app partner devono essere gestite nella stessa app. Se stai valutando la possibilità di passare a un'app diversa, devi trasferire tutte le recensioni esistenti prima di disinstallare l'app attuale. Per istruzioni dettagliate sulla migrazione delle recensioni da un'app a un'altra, consulta le istruzioni fornite dalle app partner che stai utilizzando.

Requisiti di idoneità per visualizzare le recensioni raccolte da app partner su Shop

Quando sincronizzi un'app partner con le recensioni dei prodotti su Shop, controlla le tue recensioni per accertarti che soddisfino i seguenti requisiti di idoneità prima di visualizzarle su Shop:

• La recensione rispetta tutti i requisiti di idoneità per la visualizzazione delle recensioni su Shop.
• Le recensioni di un'app partner devono essere collegate in metaobject a un cliente verificato con un ID cliente, ID ordine e un ID prodotto. Se una recensione non include tutti e 3 questi ID, non potrà essere visualizzata su Shop.
• La recensione non include il codice in lingue diverse dall'inglese.
• Le recensioni che sono migrate tra le app partner di revisione tramite un file CSV o che sono state caricate sul tuo negozio da un file CSV non sono idonee per la visualizzazione su Shop.

Visualizzazione delle recensioni raccolte dall'app partner su Shop

Puoi mostrare le recensioni raccolte dalle app partner supportate su Shop. Le recensioni lasciate per i tuoi prodotti tramite queste app partner vengono visualizzate automaticamente su Shop e sono incluse nelle valutazioni medie di Shop.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Clicca su Shop.

3. Clicca su Apri canale di vendita.

4. Clicca su Impostazioni.

5. Nella sezione Recensioni Shop controlla le app partner installate e clicca sulla casella di spunta accanto a Mostra recensioni dalle app partner nell'app Shop.

Dopo aver spuntato la casella di spunta Mostra le recensioni dalle app partner nell'app Shop, tutte le recensioni con testo pubblicate sull'app partner vengono visualizzate nell'app Shop. Puoi controllare il numero di recensioni provenienti dalla tua app partner che vengono pubblicate nel tuo negozio su Shop dalla pagina Recensioni del canale Shop.

Nota

Il numero di recensioni pubblicate nell'app Shop potrebbe essere inferiore al numero di recensioni visualizzate nel pannello di controllo dell'app partner, perché le recensioni pubblicate su Shop devono essere conformi alle Norme sulle recensioni dei prodotti di Shop.

Visualizzazione delle recensioni di Shop sul tuo negozio online utilizzando le app partner

Se hai installato un'app partner supportata, tutte le recensioni pubblicate nell'app Shop vengono condivise automaticamente con tali app.

Puoi decidere se pubblicare recensioni raccolte da Shop sul tuo negozio online dal pannello di controllo dell'app partner.

Le recensioni raccolte da Shop che vengono visualizzate sul tuo negozio online includono un badge Verified by Shop (Verificato da Shop), che indica che la recensione è stata raccolta su Shop ed è verificata per un prodotto e un ordine su Shopify. Non è possibile rimuovere il badge Verified by Shop (Verificato da Shop) dalle recensioni raccolte da Shop.