Risoluzione dei problemi StockX e richiesta di assistenza

Questa pagina contiene informazioni dettagliate su come ottenere assistenza con il canale di vendita StockX e su come disconnettere l’account StockX da Shopify.

Risoluzione degli errori dell’account StockX

Se sul tuo canale di vendita StockX viene visualizzato un banner Errore account che informa che la tua inserzione di prodotto è stata rimossa da StockX, potresti dover risolvere uno o più dei seguenti problemi nel tuo profilo StockX:

• Il tuo indirizzo di fatturazione è mancante
• Il tuo indirizzo di spedizione è mancante
• I tuoi dati di accredito sono mancanti
• Hai attivato la modalità Vacanze di StockX
• Il tuo indirizzo email non è stato verificato su StockX
• Le tue valute di vendita Shopify e StockX non corrispondono

Dopo aver risolto il problema dell’account, ricarica il canale di vendita StockX nel pannello di controllo Shopify, quindi clicca su Pubblica inserzione nella sezione Pronto da pubblicare per ripubblicare le inserzioni di prodotto su StockX.

Richiesta di assistenza per la vendita su StockX con Shopify

Se hai bisogno di aiuto con la sincronizzazione e la gestione dei prodotti dal tuo canale di vendita StockX su Shopify, o con qualsiasi altro aspetto legato al tuo account StockX, puoi contattare StockX.

Nel canale di vendita StockX nel pannello di controllo Shopify, fai clic su Contatta l’assistenza.

Disconnessione dell’account StockX da Shopify

Puoi disconnettere il tuo account StockX dal canale di vendita StockX su Shopify in qualsiasi momento.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Clicca su StockX.

3. Clicca su Apri canale di vendita.

4. Nella sezione Account StockX clicca su Disconnetti.

5. Nella finestra di dialogo clicca su Disconnetti.