Cercare, visualizzare e stampare gli ordini

Se hai un numero elevato di ordini, dovrai sapere come ordinarli per semplificare la ricerca e la gestione dell’elenco.

Visualizza un ordine

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Fai clic sul numero dell'ordine.

    Fai clic sul numero dell’ordine

Verranno visualizzati i dettagli dell’ordine.

Ordina l’elenco degli ordini

Per impostazione predefinita, l'elenco degli ordini è organizzato dal più recente al meno recente. Puoi anche ordinare i tuoi ordini in base a:

  • Numero ordine
  • Data
  • Nome cliente
  • Stato del pagamento
  • Stato di evasione ordine
  • Prezzo totale

Ad esempio, se desideri visualizzare tutti gli ordini con importi bassi, Ordina in base al prezzo totale (da bassa a alta) di organizzare l'elenco degli ordini in base all'importo totale dell'ordine. In questo modo gli ordini con il prezzo totale più basso saranno visualizzati in cima all'elenco. Se si ordina in base al prezzo totale (dal più alto al più basso), il suo ordine viene annullato, portando in alto i tuoi ordini più costosi.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Per modificare il modo in cui i tuoi ordini sono ordinati, clicca su Ordina.

    Clicca su Ordina

  3. Seleziona un'opzione di ordinamento.

Filtro ordini

Dal pannello di controllo Shopify puoi usare i filtri per modificare la visualizzazione degli ordini ed eseguire azioni in blocco su più ordini contemporaneamente. Puoi anche filtrare gli ordini utilizzando una ricerca personalizzata e salvarla per ottenere i risultati più rapidamente in futuro.

Puoi effettuare le seguenti operazioni con i filtri d'ordine:

  • Filtrare gli ordini
  • Filtra per sede
  • Filtra con un termine personalizzato
  • Salva i filtri
  • Usa le azioni in blocco con un filtro

Filtrare gli ordini

Per impostazione predefinita, tutti i tuoi ordini vengono visualizzati nell'elenco degli ordini. Puoi modificare gli ordini visualizzati applicando filtri all'elenco.

Ad esempio, puoi usare il filtro unfilfilled per visualizzare un elenco di tutti gli ordini inevasi del tuo negozio. Puoi anche combinare i filtri per vedere gli ordini che corrispondono a più criteri. Ad esempio, puoi combinare i filtri a basso rischio e non pagati per visualizzare un elenco degli ordini del tuo negozio a basso rischio e non pagati.

Puoi utilizzare i seguenti filtri nella lista degli ordini:

  • Stato: aperto, archiviato, annullato
  • Stato del pagamento: autorizzato, pagato, parzialmente rimborsato, parzialmente pagato, in attesa, rimborsato, non pagato, annullato
  • Statodi evasione ordine: evaso, inevaso, parzialmente evaso
  • Contrassegnato con tag: Filtra per un tag ordine personalizzato
  • Canale di vendita: filtra in base ai canali di vendita attivati
  • Stato chargeback e disputa: richiede risposta, in esame, vinto, perso
  • Livello di rischio: alta, media, bassa
  • Data: nell'ultima settimana, nell'ultimo mese, negli ultimi 3 mesi, nell'ultimo anno o personalizzato
  • Carta di credito: ultime 4 cifre della carta di credito

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Seleziona una categoria di filtri:

- Stato dell'ordine - Stato del pagamento - Stato di evasione ordine

oppure fai clic su altri filtri.

  1. Seleziona i filtri da tutte le categorie a tua scelta. Se applichi filtri da altri filtri, clicca su done.

Filtra per sede

Se il tuo negozio ha più sedi, puoi filtrare gli ordini in base alla sede.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Clicca sul menu a tendina delle sedi.

    Filtra ordini per sede

  3. Seleziona la sede per la quale desideri estrarre gli ordini.

Filtra con un termine personalizzato

Puoi utilizzare la barra di ricerca per filtrare gli ordini con un termine personalizzato. Un termine personalizzato può essere utilizzato come filtro autonomamente o in combinazione con i filtri delle categorie esistenti.

Filtro di ricerca

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Inserisci un termine personalizzato nella barra di ricerca. Ad esempio, puoi filtrare gli ordini cercando il nome di un cliente, il nome del prodotto, la SKU o il paese.

Per affinare ulteriormente i risultati, puoi utilizzare gli operatori di ricerca strutturati. Per maggiori informazioni sui diversi operatori che puoi usare, vedi Search syntax (Sintassi di ricerca).

Salva i filtri

Puoi salvare le combinazioni di filtri come una nuova scheda nella pagina ordini. Usa le schede salvate per visualizzare nuovamente gli elenchi filtrati degli ordini in futuro.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Dopo aver filtrato gli ordini, fai clic su Salva filtri.

    Salva un set di filtri d'ordine

  3. Inserisci un nome per la tua nuova scheda filtri, quindi fai clic su Salva.

  4. Fai clic sulla nuova scheda per visualizzare l'elenco salvato degli ordini filtrati.

    Ricerca dell'ordine salvata

Gli ordini visualizzati nei filtri salvati vengono aggiornati automaticamente. Ad esempio, se hai salvato un filtro per "Ordini pagati", tutti gli ordini che vengono pagati vengono aggiunti automaticamente a quel gruppo.

Usa le azioni in blocco con un filtro

È possibile ordinare e filtrare gli ordini e apportare modifiche agli ordini utilizzando azioni in blocco.

Ad esempio, potresti voler acquisire rapidamente fondi per tutti gli ordini in attesa di pagamento. Puoi utilizzare le azioni in blocco per non dover aprire ciascun ordine e acquisire manualmente i fondi.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Applica un filtro.

  3. Seleziona gli elementi che desideri modificare.

  4. Clicca su Azioni.

    Azioni degli ordini

  5. Clicca su un'azione.

  6. Per alcune scelte ti verrà richiesta la conferma.

Stampa un ordine

Puoi avere l’esigenza di produrre una copia stampata di un ordine, da conservare o da includere nel pacco da spedire a un cliente.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Dalla pagina Ordini fai clic sul numero dell’ordine che desideri stampare.

  3. Clicca su Stampa ordine.

    Stampa ordine

  4. Nella finestra delle opzioni di stampa seleziona la stampante e le impostazioni e fai clic su Stampa.

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