Cercare, visualizzare e stampare gli ordini

Se hai un numero elevato di ordini, puoi ordinarli per semplificare la ricerca e la gestione dell’elenco.

Visualizza i dettagli dall'elenco degli ordini

Quando posizioni il cursore su parti dell'elenco degli ordini, puoi visualizzare rapidamente i dettagli dell'ordine in pop-up.

I pop-up sono disponibili per le seguenti colonne:

  • Cliente
  • Articoli
  • Tag

Ad esempio, puoi cliccare sul nome di un cliente per informazioni come posizione del cliente, numero di ordini e recapiti.

Le icone accanto ai tuoi numeri d'ordine forniscono anche informazioni aggiuntive. Ad esempio, puoi stabilire se ci sono note o commenti sull'ordine o se l'ordine è ad alto rischio di frode. Posiziona il cursore su un'icona per aprire il pop-up.

Ordina l’elenco degli ordini

Per impostazione predefinita, gli ordini sono elencati dal più recente al meno recente. Puoi anche ordinare gli ordini in base a:

  • Numero ordine
  • Data
  • Nome cliente
  • Stato del pagamento
  • Stato di evasione ordine
  • Prezzo totale

Ad esempio, se li ordini in base al Prezzo totale (dal più basso al più alto), l'ordine con il prezzo totale più basso viene visualizzato in cima all'elenco. Se li ordini in base al Prezzo totale (dal più alto al più basso), l'ordine con il prezzo totale più alto viene visualizzato in cima all'elenco.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Per modificare il modo in cui i tuoi ordini sono ordinati, clicca su Ordina.

  3. Seleziona un'opzione di ordinamento.

Filtro ordini

Dal pannello di controllo Shopify puoi usare i filtri per modificare la visualizzazione degli ordini ed eseguire azioni in blocco su più ordini contemporaneamente. Puoi anche filtrare gli ordini utilizzando una ricerca personalizzata e salvarla per ottenere i risultati più rapidamente in futuro.

Puoi effettuare le seguenti operazioni con i filtri d'ordine:

  • Filtrare gli ordini
  • Filtra per sede
  • Filtra con un termine personalizzato
  • Salva i filtri
  • Usa le azioni in blocco con un filtro

Filtrare gli ordini

Per impostazione predefinita, tutti i tuoi ordini vengono visualizzati nell'elenco degli ordini. Puoi modificare gli ordini visualizzati applicando filtri all'elenco.

Ad esempio, puoi usare il filtro Inevasi per visualizzare un elenco di tutti gli ordini inevasi del tuo negozio. Puoi anche combinare i filtri per vedere gli ordini che corrispondono a più criteri. Ad esempio, puoi combinare i filtri A basso rischio e Non pagati per visualizzare un elenco degli ordini del tuo negozio a basso rischio e non pagati.

Puoi utilizzare i seguenti filtri nella lista degli ordini:

  • Metodo di consegna: consegna locale, ritiro locale, spedizione al cliente
  • Stato: aperto, archiviato, annullato
  • Stato del pagamento: autorizzato, pagato, parzialmente rimborsato, parzialmente pagato, in attesa, rimborsato, non pagato, annullato
  • Statodi evasione ordine: evaso, inevaso, parzialmente evaso
  • Contrassegnato con tag: filtra per un tag ordine personalizzato
  • Canale di vendita: filtra in base ai canali di vendita attivati
  • Stato chargeback e disputa: aperto, inviato, vinto, perso, qualsiasi
  • Livello di rischio: alta, media, bassa
  • Data: nell'ultima settimana, nell'ultimo mese, negli ultimi 3 mesi, nell'ultimo anno o personalizzato
  • Carta di credito: ultime 4 cifre della carta di credito

USA i filtri salvati e predefiniti in cima all'elenco degli ordini per cliccare e filtrare rapidamente gli ordini.

Filtra gli ordini in base alla sede

Se il tuo negozio ha più sedi, puoi filtrare gli ordini in base alla sede.

Filtra gli ordini utilizzando termini personalizzati

Puoi utilizzare la barra di ricerca per filtrare gli ordini con un termine personalizzato. Un termine personalizzato può essere utilizzato come filtro singolarmente o in combinazione con i filtri delle categorie esistenti. Ad esempio, puoi filtrare gli ordini effettuando una ricerca per nome del cliente, nome del prodotto, SKU, numero d'ordine o paese.

Salva i filtri degli ordini

Puoi salvare le combinazioni di filtri come una nuova scheda nella pagina ordini. Usa le schede salvate per visualizzare nuovamente gli elenchi filtrati degli ordini in futuro.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Dopo aver filtrato gli ordini, clicca su Salva filtri.

  3. Inserisci un nome per la tua nuova scheda filtri, quindi fai clic su Salva.

  4. Clicca sul nome del filtro che hai creato per visualizzare l'elenco salvato degli ordini filtrati.

Gli ordini visualizzati nei filtri salvati vengono aggiornati automaticamente. Ad esempio, se hai salvato un filtro per "Ordini pagati", tutti gli ordini che vengono pagati vengono aggiunti automaticamente a quel gruppo.

Usa le azioni in blocco con un filtro

È possibile ordinare e filtrare gli ordini e apportare modifiche agli ordini utilizzando azioni in blocco.

Ad esempio, potresti voler acquisire rapidamente fondi per tutti gli ordini in attesa di pagamento. Puoi utilizzare le azioni in blocco per non dover aprire ciascun ordine e acquisire manualmente i fondi.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Applica un filtro.

  3. Seleziona gli elementi che desideri modificare.

  4. Clicca su Altre azioni.

  5. Clicca su un'azione.

  6. Per alcune scelte ti verrà richiesta la conferma.

Stampa un ordine

Puoi avere l’esigenza di produrre una copia stampata di un ordine, da conservare o da includere nel pacco da spedire a un cliente.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.

  2. Dalla pagina Ordini fai clic sul numero dell’ordine che desideri stampare.

  3. Clicca su Stampa > Stampa pagina ordine.

  4. Nella finestra delle opzioni di stampa seleziona la stampante e le impostazioni e fai clic su Stampa.

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