Aggiungi numeri di tracking agli ordini
Quando aggiungi un numero di tracking a un ordine, la pagina di stato dell'ordine del cliente mostra gli aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione da parte del corriere.
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Aggiunta dei numeri di tracking prima dell'evasione di un ordine
Se disponi di un numero di tracking prima di evadere un ordine, puoi aggiungere il numero durante il processo di evasione. Il numero è incluso nell'email di conferma della spedizione che viene inviata al cliente.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Dalla pagina Ordini fai clic su un numero ordine con stato di evasione Parzialmente evaso o Inevaso.
Nella sezione Inevasi clicca su Evadi articoli per aprire la pagina Evasione dell'ordine.
Nella sezione Informazioni di tracking inserisci il numero di tracking della spedizione.
Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere. Se non lo fa, o se sceglie in modo errato, allora scegli il tuo corriere dal menu a discesa Corriere di spedizione.
Facoltativo: se hai più di un numero di tracking clicca su Aggiungi un altro numero di tracking, quindi inserisci il numero di tracking. Importante: tutti i numeri di tracking devono provenire dallo stesso corriere.
Se il tuo corriere non è completamente supportato da Shopify o se selezioni Altro dal menu a discesa Corriere di spedizione, puoi inserire manualmente l'URL di tracking. Il numero di tracking verrà visualizzato nella pagina di stato dell'ordine. Assicurati di inserire l'URL completo (comprese le cifre) fornito dal corriere per monitorare la spedizione.
Clicca su Evadi articoli.
Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca un ordine con stato di evasione Inevaso o Evaso parzialmente.
Nella sezione Inevasi tocca Evadi articoli.
Nella sezione Articoli inserisci la quantità di ogni articolo che desideri includere nell’evasione. Per impostazione predefinita, sono inclusi nell’evasione dell’ordine tutti gli articoli inevasi.
Inserisci il numero di tracking o tocca l’icona del codice a barre per scansionare il codice a barre sull’etichetta di spedizione con il tuo iPhone.
Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere. Se non lo fa, o se sceglie in modo errato, allora scegli il tuo corriere dal menu a discesa Corriere di spedizione.
Facoltativo: deseleziona Invia notifica al cliente.
Tocca Evadi articoli.
Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca un ordine con stato di evasione Inevaso o Evaso parzialmente.
Nella sezione Inevasi tocca EVADI ARTICOLI.
Nella sezione Articoli inserisci la quantità di ogni articolo che desideri includere nell’evasione. Per impostazione predefinita, sono inclusi nell’evasione dell’ordine tutti gli articoli inevasi.
Inserisci il numero di tracking o tocca l’icona del codice a barre per scansionare il codice a barre sull’etichetta di spedizione con il tuo dispositivo Android.
Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere. Se non lo fa, o se sceglie in modo errato, allora scegli il tuo corriere dal menu a discesa Corriere di spedizione.
Facoltativo: deseleziona Invia ora un'email al cliente con i dettagli della spedizione.
Tocca EVADI ARTICOLI.
Aggiunta dei numeri di tracking dopo l'evasione di un ordine
Se ricevi un numero di tracking dopo aver evaso un ordine, puoi aggiungere il numero all'evasione. Puoi inviare il numero di tracking al tuo cliente in un'email di notifica di spedizione.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Fai clic sul numero d'ordine per l'ordine a cui desideri aggiungere un numero di tracking.
Nella sezione Evasi clicca su Aggiungi tracking.
Nella finestra di dialogo Modifica tracking, inserisci il numero di tracking della spedizione.
Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere. Se non lo fa o se sceglie in modo errato, seleziona il tuo corriere dal menu a discesa dello Corriere di spedizione.
Facoltativo: se hai più di un numero di tracking clicca su Aggiungi un altro numero di tracking, quindi inserisci il numero di tracking. Importante: tutti i numeri di tracking devono provenire dallo stesso corriere.
Se il tuo corriere non è completamente supportato da Shopify o se selezioni Altro dal menu a discesa del Corriere, puoi inserire l'URL di tracking manualmente. L'URL viene utilizzato sulla pagina di stato dell'ordine per inserire il link alla pagina di monitoraggio del corriere. Verifica di inserire l'URL completo (comprese le cifre) fornito dal tuo corriere per monitorare la spedizione.
Facoltativo: se non desideri inviare un aggiornamento sulla spedizione, deseleziona Invia email di notifica al cliente.
Clicca su Salva.