Przelewy24

Przelewy24 è un metodo di pagamento locale disponibile per i clienti in Polonia che richiede l'autorizzazione del pagamento durante il check-out. Quando i tuoi clienti scelgono di pagare con Przelewy24 al momento del check-out, vengono reindirizzati al loro account Przelewy24 per autorizzare il pagamento.

Questa pagina descrive le aree geografiche di Shopify Payments in cui è possibile utilizzare Przelewy24, i requisiti e le considerazioni per l'utilizzo di Przelewy24 e l'esperienza del cliente quando paga con Przelewy24 al momento del check-out.

Requisiti per l'utilizzo di Przelewy24 per Shopify Payments

Se desideri offrire Przlewy24 ai tuoi clienti, devi soddisfare determinati requisiti relativi all'account e all'identificazione fiscale. Esamina i seguenti requisiti per utilizzare Przelewy24 con Shopify Payments:

• Devi configurare Shopify Payments prima di poter attivare Przelewy24 e devi fornire il tuo codice identificativo fiscale individuale o aziendale durante la configurazione. Per aggiungere o aggiornare il numero di identificazione fiscale al tuo account Shopify Payments, puoi contattare l'Assistenza Shopify.
• Il tuo account Shopify Payments deve essere basato in Polonia, Austria o Germania.
• Se risiedi in Polonia, la tua valuta nazionale deve essere impostata su PLN o EUR. Se la tua attività ha sede in Austria o in Germania, devi avere un mercato per la Polonia che accetti PLN o EUR. Scopri di più sulla vendita con Markets.
• Per utilizzare Przelewy24 con Shopify Payments, devi avere un tipo di attività idoneo. Consulta i Termini e condizioni del servizio Shopify Payments per assicurarti che il tuo tipo di attività sia idoneo. Oltre alle attività a cui è vietato utilizzare Shopify Payments, anche alle attività di dropshipping e alle attività di vendita di formazione online è vietato offrire Przelewy24 al momento del check-out.

Se non soddisfi tutti i requisiti sopra indicati, non potrai offrire Przelewy24 come opzione di pagamento al momento del check-out. Se soddisfi tutti i requisiti e Przelewy24 non è disponibile al momento del check-out, puoi contattare l'Assistenza Shopify per ricevere aiuto.

Considerazioni sull'utilizzo di Przelewy24 per Shopify Payments

Prima di offrire Przelewy24 ai tuoi clienti al momento del check-out, esamina le seguenti considerazioni:

• Non è possibile acquisire manualmente i fondi quando un cliente paga il suo ordine tramite Przelewy24.
• È possibile emettere rimborsi completi o parziali per gli ordini effettuati con Przelewy24. Questi rimborsi sono gestiti secondo la stessa modalità adottata per il rimborso della carta di credito o della carta di debito di Shopify Payments. Maggiori informazioni sui rimborsi con Shopify Payments.
• I tuoi clienti non possono aprire contestazioni sugli ordini pagati utilizzando Przelewy24.
• I tuoi clienti non possono pagare i prodotti in abbonamento utilizzando Przelewy24.

Attivazione di Przelewy24 per Shopify Payments

Puoi attivare Przlewy24 dalla sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.

3. Clicca su Gestisci metodi di pagamento.

4. Nella sezione Metodi di pagamento locali attiva l'opzione Przelewy24.

Ricezione dei pagamenti con Przelewy24 per Shopify Payments

Quando un cliente paga i suoi ordini con Przelewy24, i fondi vengono acquisiti automaticamente e pagati nell'accredito successivo.

Customer experience

I clienti che pagano con Przelewy24 devono selezionare la propria banca dall'elenco delle banche supportate nel menu a discesa. Quando il cliente clicca su Paga ora, gli viene chiesto di confermare il pagamento tramite il proprio account di mobile banking. Dopo aver completato la verifica tramite l'account di mobile banking, il pagamento viene immediatamente autorizzato.

Se un cliente annulla il processo di pagamento mentre si trova sul sito web di mobile banking, viene creato un ordine temporaneo in attesa nel pannello di controllo Shopify. Il pagamento rimane in attesa per un massimo di 60 minuti, finché P24 non conferma l'annullamento dell'ordine. Il cliente riceve un'email da Przelewy24 che lo informa che il pagamento è in attesa e poi un'altra email quando l'ordine viene annullato.