Swish

Requisito del piano

Swish per Shopify Payments è disponibile solo per i negozi con piano Shopify Plus e con sede in Svezia. Riceverai una notifica via email e un avviso nel tuo pannello di controllo Shopify quando Swish sarà disponibile nella tua area geografica e per il tuo piano di abbonamento.

Swish è un metodo di pagamento locale che richiede al cliente di autorizzare i pagamenti durante il check-out. Quando i tuoi clienti scelgono di pagare con Swish al check-out, autorizzano il pagamento scansionando un codice QR con l'app mobile Swish o l'app Swedish BankID.

Questa pagina descrive le aree geografiche di Shopify Payments in cui è disponibile Swish, i requisiti e le commissioni per l'utilizzo di Swish e l'esperienza del cliente quando questo paga con Swish al check-out.

Requisiti per l'utilizzo di Swish per Shopify Payments

Esamina i seguenti requisiti per utilizzare Swish con Shopify Payments:

• Il tuo negozio deve aderire al piano Shopify Plus e avere sede in Svezia.
• Prima di poter attivare Swish, devi configurare Shopify Payments.
• Per la Svezia devi utilizzare Shopify Payments.
• Al momento del check-out devi accettare la valuta SEK.
• Per utilizzare Swish con Shopify Payments, devi avere un tipo di attività idoneo. Consulta i Termini e condizioni del servizio Shopify Payments per assicurarti che il tuo tipo di attività sia idoneo.

Se desideri utilizzare Swish con Shopify Payments, le seguenti informazioni devono essere accessibili sul tuo negozio:

• Documentazione Termini e condizioni del servizio
• politica di reso
• tempo di consegna previsto per i tuoi ordini
• recapiti
• eventuali imposte e spese addebitate sugli ordini

Scopri di più sulla creazione delle informative del negozio.

Considerazioni sull'utilizzo Swish per Shopify Payments

Prima di offrire Swish per Shopify Payments ai tuoi Clienti al momento del pagamento, tieni presente quanto segue:

• I tuoi clienti devono risiedere in Svezia e selezionare SEK come valuta per il pagamento dell'ordine. Se il cliente si trova in una località diversa o non seleziona una valuta idonea, l'opzione di check-out con Swish non è disponibile.
• Quando i tuoi clienti pagano gli ordini utilizzando Swish, i fondi vengono acquisiti immediatamente e aggiunti al tuo successivo accredito disponibile.
• Puoi elaborare rimborsi totali o parziali sugli ordini effettuati tramite Swish. Questi rimborsi sono gestiti con la stessa modalità adottata per i rimborsi su carta di credito o di debito con Shopify Payments. Scopri di più sui rimborsi con Shopify Payments.
• I clienti non possono addebitare nuovamente gli ordini pagati tramite Swish.
• I clienti non possono pagare l'abbonamento Prodotti tramite Swish.

Attiva Swish per Shopify Payments

Puoi attivare Swish per Shopify Payments dal pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.

3. Clicca su Gestisci metodi di pagamento.

4. Nella sezione Metodi di pagamento locali attiva l'opzione Swish.

Verifica la tua identità quando attivi Swish

Quando attivi Swish, è possibile che ti venga richiesto di verificare la tua identità. Se hai completato la verifica dell'identità nel tuo account Shopify Payments, non devi completare la procedura quando attivi Swish.

Se ti viene richiesto di verificare la tua identità, verrà visualizzata una finestra di dialogo di verifica dell'identità dopo che hai attivato Swish nella sezione Pagamenti del tuo pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Nella finestra di dialogo Verifica la tua identità clicca su Avvia.

2. Controlla i termini e condizioni, quindi clicca su Accetta e continua.

3. Effettua una delle seguenti azioni:

   1. Scansiona il codice QR utilizzando la tua app mobile Swish o l'app Swedish BankID.
   2. Fai clic su Più opzioni per richiedere l'invio di un'email con un link che puoi aprire su un dispositivo mobile per completare la procedura di verifica.

4. Scansiona sia il fronte che il retro del tuo documento d'identità, quindi tocca Invia foto.

5. Nella finestra di dialogo Verifica con un selfie clicca su Continua.

6. Se hai inviato la tua verifica, clicca su Fatto.

Se la verifica non va a buon fine, devi ripetere la procedura dall'inizio.

esperienza del cliente quando paga con Swish

I tuoi clienti possono pagare tramite Swish, solo se risiedono in Svezia e scelgono di pagare in SEK al check-out. I clienti devono utilizzare l'app mobile Swish o l'app Swedish BankID per scansionare il codice QR al momento del check-out. Il codice QR non viene riconosciuto dall'app predefinita della fotocamera sul dispositivo mobile.

Quando al check-out il cliente decide di pagare con Swish, la sua esperienza varia in base al tipo di dispositivo che sta utilizzando:

• Dispositivo mobile: i clienti che selezionano Swish e toccano Paga ora durante il check-out sul loro dispositivo mobile vengono indirizzati direttamente alla loro app mobile Swish, o all'app Swedish BankID, dove possono approvare il pagamento inserendo il codice di sicurezza.
• Desktop: i clienti che selezionano Swish e cliccano su Paga ora al momento del check-out sul loro dispositivo desktop si trovano di fronte a una nuova finestra che mostra un codice QR. Il cliente deve scansionare il codice QR utilizzando la propria app mobile Swish e quindi autorizzare il pagamento toccando Paga. Possono anche utilizzare l'app Swedish BankID e inserire il codice di sicurezza per autorizzare il pagamento.