Accedi

TWINT

TWINT è un metodo di pagamento locale che richiede al cliente di autorizzare il pagamento durante il check-out. Quando i tuoi clienti scelgono di pagare con TWINT durante il check-out, devono autorizzare il pagamento tramite la loro app mobile TWINT.

Questa pagina descrive le aree geografiche di Shopify Payments in cui TWINT è disponibile, i requisiti per l'utilizzo di TWINT con Shopify Payments e l'esperienza del cliente quando paga con TWINT al check-out.

Su questa pagina

Requisiti per l'utilizzo di TWINT per Shopify Payments

Verifica i seguenti requisiti dell'account per utilizzare TWINT con Shopify Payments:

Se desideri utilizzare TWINT con Shopify Payments, le seguenti informazioni devono essere accessibili sul tuo negozio:

  • Informativa legale: l'informativa legale deve essere accessibile dal tuo negozio e deve contenere le tue informazioni di contatto, quali indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
  • Termini e condizioni del servizio: i termini e condizioni del servizio devono essere accessibili e includere il tuo nome e indirizzo, la tua giurisdizione competente e menzionare il diritto di recesso del cliente.
  • Prezzi dei prodotti: i tuoi prodotti o servizi devono riportare in modo chiaro il prezzo corrispondente in valuta CHF, includere la Svizzera come opzione di spedizione per i prodotti fisici e l'IVA svizzera visualizzata al momento del check-out.

Scopri di più sulla creazione delle informative del negozio.

Considerazioni sull'utilizzo di TWINT per Shopify Payments

Prima di attivare TWINT per Shopify Payments, leggi le seguenti osservazioni:

  • I tuoi clienti devono risiedere in Svizzera e selezionare la valuta CHF per il pagamento dell'ordine. Se il cliente si trova in una località diversa o non seleziona una valuta idonea, l'opzione di check-out con TWINT non è disponibile.
  • Quando i tuoi clienti pagano gli ordini utilizzando TWINT, i fondi vengono acquisiti immediatamente e aggiunti al tuo successivo accredito disponibile.
  • È possibile emettere rimborsi completi o parziali per gli ordini effettuati con TWINT. Questi rimborsi sono gestiti con la stessa modalità adottata per i rimborsi su carta di credito o di debito con Shopify Payments. Maggiori informazioni sui rimborsi con Shopify Payments.
  • I tuoi Clienti possono contestare una transazione TWINT contattando la loro banca. Le transazioni contestate vengono gestite allo stesso modo delle transazioni Shopify Payments. Scopri di più su come gestire i chargeback con Shopify Payments.
  • I tuoi clienti non possono pagare i prodotti in abbonamento utilizzando TWINT.

Attivare TWINT per Shopify Payments

Puoi attivare TWINT dalla sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.

  3. Clicca su Gestisci metodi di pagamento.

  4. Nella sezione Metodi di pagamento locali attiva l'opzione TWINT.

Customer experience

I clienti possono pagare con TWINT solo se scelgono la valuta CHF durante il check-out. Quando al check-out il cliente decide di pagare con TWINT, la sua esperienza varia in base al tipo di dispositivo che sta utilizzando:

  • Dispositivo mobile: i clienti che selezionano TWINT e toccano Paga ora durante il check-out sul loro dispositivo mobile vengono indirizzati direttamente alla loro app mobile TWINT dove possono approvare il pagamento.
  • Dispositivo desktop: i clienti che selezionano TWINT e cliccano su Paga ora durante il check-out sul loro dispositivo desktop si trovano di fronte a una nuova finestra che mostra un codice QR e un codice di autorizzazione. Il cliente può scegliere di scansionare il codice QR utilizzando la propria app mobile TWINT oppure di inserire manualmente il codice di autorizzazione nella propria app mobile TWINT.
Non trovi le risposte che stai cercando? Siamo qui per aiutarti.