Come funzionano i periodi di accredito di Shopify Payments
In qualità di merchant Shopify, è essenziale capire come funzionano i periodi di accredito di Shopify Payments. I periodi di accredito variano a seconda del paese e determinano quando puoi aspettarti che i fondi derivanti dalle tue vendite vengano depositati sul tuo conto bancario. Questo articolo fornisce una panoramica dettagliata dei programmi di accredito, delle considerazioni importanti ai fini della tempistica e di come vari fattori possono influenzare i tuoi accrediti.
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Panoramica del programma di accredito
Il programma di accredito si riferisce alle date in cui i fondi derivanti dalle vendite vengono trasferiti sul tuo conto bancario designato. Dopo che il gestore dei pagamenti ha avviato questi trasferimenti, il tempo necessario affinché i fondi vengano visualizzati sul tuo conto può variare in base ai tempi di elaborazione della tua banca.
Per i nuovi account, c'è un periodo di attesa più lungo per l'accredito iniziale. Questo intervallo di tempo varia in genere da 7 a 14 giorni lavorativi. Si raccomanda ai nuovi merchant di tenere conto di questo ritardo.
Tempi limite per l’elaborazione degli accrediti
L’orario limite per l’elaborazione degli accrediti è fissato alle 00:00 UTC (mezzanotte). È importante notare che il Tempo Coordinato Universale (UTC) non tiene conto dell’ora legale, il che potrebbe portare a differenze percepite nei tempi di accredito nelle varie aree geografiche. Ad esempio, un accredito elaborato a mezzanotte UTC potrebbe essere anticipato o posticipato in base al fuso orario locale.
Giorni lavorativi
Al momento di calcolare i programmi di accredito, è importante comprendere il concetto di giorni lavorativi. Un giorno lavorativo è definito dalle ore 00:00:00 alle ore 23:59:59 UTC. I giorni non lavorativi, compresi fine settimana e festivi, non vengono conteggiati nel programma di accredito. Ad esempio, se ricevi un ordine di venerdì, quel giorno è considerato il giorno 0. Di conseguenza, se il periodo di accredito include due giorni lavorativi, sabato e domenica non verranno conteggiati, il che significa che l’accredito verrà effettivamente elaborato il martedì successivo.
Esempio: se un piano di accredito è impostato per due giorni lavorativi e un addebito avviene di venerdì:
- Venerdì = giorno 0
- Sabato e domenica = giorni non lavorativi
- Lunedì = giorno 1
- Martedì = giorno 2, l’accredito viene elaborato
Periodi di accredito locali
I periodi di accredito variano a seconda del paese. Per i paesi che hanno definito una soglia minima di accredito, se l'accredito è inferiore a questo importo, rimarrà in attesa finché non saranno disponibili ulteriori fondi per il pagamento.
La tabella seguente mostra una ripartizione dei programmi di accredito in base al momento in cui l'addebito viene elaborato per le aree geografiche selezionate.
| Nazione | Valuta | accrediti programmati | Importo minimo della soglia di accredito | Articolo corrispondente dell'assistenza Shopify Payments |
|---|---|---|---|---|
| Australia | AUD, NZD, USD | 2 giorni lavorativi | Nessuno | Shopify Payments per l'Australia |
| Austria | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per l'Austria |
| Belgio | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per il Belgio |
| Canada | CAD ($) o USD ($) | 3 giorni lavorativi | Nessuno | Shopify Payments per il Canada |
| Croazia | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per la Croazia |
| Cipro | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per Cipro |
| Repubblica Ceca | EUR (€) o CZK (Kč) | 3 giorni lavorativi | €1 o 30 Kč | Shopify Payments per la Repubblica Ceca |
| Danimarca | EUR (€) o DKK (kr) | 3 giorni lavorativi | 1 € o 20 kr | Shopify Payments per la Danimarca |
| Finlandia | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per la Finlandia |
| Francia | EUR (€) | 3 giorni di calendario | 10 EUR | Shopify Payments per la Francia |
| Germania | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per la Germania |
| Hong Kong RAS | HKD | 4 giorni lavorativi | 10 HKD | Shopify Payments per Hong Kong RAS |
| Irlanda | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per l'Irlanda |
| Italia | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per l'Italia |
| Giappone | JPY (￥) | Settimanale o mensile | 5 JPY | Shopify Payments per il Giappone |
| Lettonia | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 3 EUR | Shopify Payments per la Lettonia |
| Lituania | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per la Lituania |
| Malta | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per Malta |
| Messico | MXN | 7 giorni lavorativi | 10 MXN | Shopify Payments per il Messico |
| Paesi Bassi | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per i Paesi Bassi |
| Nuova Zelanda | NZD | Nessuno | 1 EUR | Shopify Payments per la Nuova Zelanda |
| Norvegia | EUR (€) o NOK | 3 giorni lavorativi | 1 EUR o 20 NOK | Shopify Payments per la Norvegia |
| Polonia | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per la Polonia |
| Portogallo | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per il Portogallo |
| Romania | EUR (€) o RON | 3 giorni lavorativi | 1 EUR o 5 RON | Shopify Payments per la Romania |
| Singapore | SGD | 4 giorni lavorativi | 1 SGD | Shopify Payments per Singapore |
| Slovenia | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per la Slovenia |
| Spagna | EUR (€) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR | Shopify Payments per la Spagna |
| Svezia | EUR (€) o SEK (kr) | 1 EUR o 20 kr | 1 EUR | Shopify Payments per la Svezia |
| Svizzera | EUR (€) o CHF (Fr) | 3 giorni lavorativi | 1 EUR o 5 CHF | Shopify Payments per la Svizzera |
| Regno Unito (UK) | GBP (£) | 3 giorni lavorativi | 1 GBP | Shopify Payments per il Regno Unito (UK) |
| Stati Uniti (USA) | USD ($) | Da 2 a 5 giorni lavorativi | Nessuno | Shopify Payments per gli Stati Uniti (USA) |
Considerazioni sugli accrediti di Shopify Payments dopo la disattivazione del negozio
Dopo la disattivazione di un negozio, tutti gli accrediti di Shopify Payments in attesa verranno comunque inviati al conto bancario collegato in base al piano di accredito preferito. Tuttavia, se un accredito non va a buon fine, non puoi risolvere il problema o modificare le impostazioni di accredito, poiché non puoi accedere al pannello di controllo Shopify quando il negozio è disattivato. Per apportare modifiche alle impostazioni di Shopify Payments o risolvere gli accrediti non riusciti, devi riattivare il negozio.
Inoltre, non puoi rispondere ai chargeback dopo che il tuo negozio è stato chiuso.