Accettazione dei pagamenti e comprensione dei tempi di pagamento con Shopify Payments per la Polonia

Shopify Payments è una soluzione di pagamento che consente alle attività commerciali con sede in Polonia di accettare una serie di metodi di pagamento, tra cui carte di credito e di debito, check-out veloci e metodi di pagamento locali. Questo articolo illustra il processo di accettazione dei pagamenti con Shopify Payments in Polonia.

Su questa pagina

Vantaggi e funzionalità chiave dell'utilizzo di Shopify Payments in Polonia

Consulta i seguenti vantaggi e funzionalità chiave dell'utilizzo di Shopify Payments in Polonia:

Accetta più metodi di pagamento: Shopify Payments ti consente di accettare le principali carte di credito, offrendoti un'esperienza di check-out fluida per i tuoi clienti.
Configurazione automatica: quando crei il tuo negozio Shopify con Shopify Payments attivato, il negozio è automaticamente configurato per accettare i principali metodi di pagamento come le carte di credito Visa, Mastercard, American Express e UnionPay e le carte di debito UnionPay.
Pagamenti automatici: i fondi delle vendite vengono automaticamente depositati sul tuo conto bancario con regolarità, facilitando la gestione del flusso di cassa.
Commissioni flessibili sui pagamenti con carte: le commissioni per pagamenti con carte delle tue transazioni si basano sul piano di abbonamento Shopify del tuo negozio. Hai la flessibilità di cambiare i piani ogni volta che ne hai bisogno, permettendoti di scegliere la struttura dei prezzi più adatta alla tua attività.
Integrato con Shopify: come soluzione di pagamento integrata, Shopify Payments semplifica la gestione del tuo negozio online consolidando l'elaborazione dei pagamenti e la gestione degli ordini su un'unica piattaforma.
Transazioni sicure: Shopify Payments garantisce la sicurezza dei dati di pagamento dei clienti attraverso misure avanzate di crittografia e rilevamento delle frodi, come il check-out 3D Secure.

Metodi di pagamento disponibili con l'utilizzo di Shopify Payments in Polonia

Esamina i seguenti metodi di pagamento disponibili per Shopify Payments in Polonia.

Carte di credito e debito

Puoi accettare pagamenti con le seguenti carte di credito e debito:

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay

Check-out veloci

Puoi offrire ai clienti le seguenti opzioni di check-out veloce:

Metodi di pagamento locale

Puoi accettare i pagamenti utilizzando i seguenti metodi di pagamento locali:

Ricezione di accrediti con Shopify Payments in Polonia

Con Shopify Payments in Polonia, e con tutti i piani di abbonamento, puoi ricevere accrediti in euro (EUR) o in złoty polacchi (PLN). La valuta che i tuoi clienti usano per pagare i loro ordini può essere diversa dalla valuta degli accrediti che ricevi da Shopify Payments. Maggiori informazioni su vendite e pagamenti in valute diverse.

Ricezione di accrediti in più valute con Shopify Payments in Polonia

Se il tuo negozio dispone del piano Advanced Shopify o Shopify Plus, puoi impostare come predefinita qualsiasi valuta di accredito supportata. Se questa valuta corrisponde a quella nazionale, come ad esempio la valuta PLN in Polonia, non ti verranno addebitate commissioni per i pagamenti multivaluta. Maggiori informazioni sulle commissioni per i pagamenti multivaluta.

Se configuri conti bancari aggiuntivi per gli accrediti, vengono applicate commissioni per i pagamenti multivaluta in base alla tua sede e al tuo piano Shopify. Gli ordini effettuati in una valuta non configurata sul tuo account Shopify Payments per ricevere gli accrediti vengono pagati sul tuo conto bancario nella valuta predefinita. Se il conto è in una valuta non nazionale, viene applicata una commissione per il cambio valuta.

Non ti verranno addebitate commissioni aggiuntive per gli ordini nella tua valuta nazionale accreditati a una banca nella tua area geografica nazionale, anche se la valuta nazionale non è la valuta di accredito predefinita.

Se selezioni una valuta non nazionale come predefinita, ad esempio USD se ti trovi in Polonia, verranno applicate commissioni per i pagamenti multivaluta a tutti gli accrediti, a seconda della tua sede e del tuo piano Shopify.

Valute di accredito supportate con Shopify Payments in Polonia

Valute di accredito disponibili utilizzando i pagamenti multivaluta con Shopify Payments in Polonia.
Valuta di accredito	Sede del conto bancario	Valuta nazionale	Commissione per i pagamenti multivaluta
EUR	Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria	Sì	No
PLN	Polonia	Sì	No
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, RON, SEK, SGD, USD, ZAR	Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria	No	Sì

Se desideri ricevere accrediti in più valute, devi rientrare in determinati requisiti in termini di abbonamento a Shopify, sede e conto bancario. Scopri di più sui pagamenti multivaluta.

Commissioni per Shopify Payments in Polonia

Le commissioni di Shopify Payments dipendono dalla sede e possono variare. Per ottenere informazioni più precise e dettagliate sulle tariffe, consulta la pagina del piano di abbonamento della tua area geografica.

La pagina dei piani e dei prezzi è accessibile solo nella lingua e nella valuta specifiche di quel paese. Se hai bisogno di tradurre la pagina dei piani e dei prezzi, puoi utilizzare un'estensione del browser, come quella di Google Chrome.

Visualizzazione delle commissioni di pagamento nel pannello di controllo Shopify

Se hai configurato Shopify Payments in Polonia, puoi accedere alle informazioni sulle tariffe e le commissioni specifiche applicabili alla sede del negozio e al piano scelto. Per maggiori dettagli sulle commissioni applicabili, puoi accedere ai Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments dal pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.
Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.
Visualizza le tariffe che vengono applicate ai diversi metodi di pagamento.

Tempi di pagamento con Shopify Payments in Polonia

Il tempo di pagamento si riferisce al periodo di tempo compreso tra il momento in cui viene acquisito il pagamento di un cliente e il momento in cui tali fondi vengono inviati al tuo conto bancario. Il timestamp per l'acquisizione del pagamento di un cliente viene registrato nel fuso orario UTC. I pagamenti acquisiti venerdì, sabato e domenica vengono consolidati e inviati come pagamento singolo.

In Polonia il tempo di pagamento è di 3 giorni lavorativi. L'importo minimo di pagamento per gli account Shopify Payments in Polonia è di 1 EUR. Se l'accredito è inferiore a questo importo, rimarrà in attesa finché non saranno disponibili ulteriori fondi per il pagamento.

Maggiori informazioni sulla ricezione dei pagamenti con Shopify Payments.

Visualizza i tuoi accrediti

Puoi visualizzare gli accrediti nel pannello di controllo Shopify e rivedere eventuali trasferimenti in attesa, in transito, pagati o non riusciti.

Procedura

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.
Nella sezione Shopify Payments, clicca su Visualizza accrediti.

iPhone

Dall'app di Shopify, tocca …, quindi tocca Impostazioni.
Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
Nella sezione Shopify Payments, clicca su Visualizza accrediti.

Android

Dall'app di Shopify, tocca ☰, quindi tocca Impostazioni.
Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
Nella sezione Shopify Payments, clicca su Visualizza accrediti.

Accettazione dei pagamenti con Klarna per Shopify Payments

Con Shopify Payments per la Polonia puoi scegliere di offrire ai clienti l'opzione di pagare con Klarna. I clienti idonei possono scegliere di pagare immediatamente per i loro ordini, tramite fattura o a rate direttamente con carta di credito o debito. I metodi di pagamento Klarna sono disattivati per impostazione predefinita quando configuri Shopify Payments per la Polonia, ma puoi attivarli dalla sezione Shopify Payments del pannello di controllo.

Le opzioni di pagamento di Klarna offerte ai clienti al momento del check-out dipendono da alcuni fattori. I tuoi clienti possono pagare con le opzioni di pagamento di Klarna se risiedono in Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Grecia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera o Kingdom Unito.

I clienti possono anche effettuare il check-out nella loro valuta locale, se hai attivato le valute locali o un Mercato che vende in determinate valute:

Franco svizzero (CHF)
Corona ceca (CZK)
Corona danese (DKK)
Euro (EUR)
Sterlina britannica (GBP)
Corona norvegese (NOK)
Zloty polacco (PLN)
Corona svedese (SEK)

Dispute e contestazioni dei clienti con l'utilizzo di Klarna per Shopify Payments

Se un cliente contesta una transazione pagata con Klarna per Shopify Payments, il processo viene gestito nel pannello di controllo Shopify, in modo simile a una normale contestazione per una transazione con carta.

Il cliente ha 180 giorni di tempo dalla data di acquisto per aprire una disputa. Se viene aperta una disputa, inizia il seguente processo:

I clienti aprono la disputa tramite l'app Klarna.
I merchant vengono informati della disputa aperta tramite il pannello di controllo Shopify.
I merchant possono risolvere le dispute tramite rimborso o raggiungendo un accordo differente con il cliente.

Se la disputa non viene risolta dopo 13 giorni, si trasforma in una contestazione.

I merchant devono rispondere nel pannello di controllo Shopify. Non c'è corrispondenza tra il merchant e Klarna. I merchant devono presentare tutte le prove possibili in questo invio, poiché non è possibile aggiungere altre prove in seguito.

Di solito Klarna prende una decisione sulla disputa entro un mese dall'invio delle prove.

I clienti possono comunque presentare un chargeback alla propria banca, ma queste contestazioni non sono gestite da Klarna e seguono il processo di contestazione della banca.