Aggiornamenti dei modelli di notifica via email per la vista raggruppata dei pacchetti

A partire dal 6 dicembre 2024, gli ordini che contengono pacchetti vengono visualizzati come un gruppo nidificato di voci in molti dei tuoi modelli di email.

Tutti i modelli di notifica che utilizzano il modello predefinito sono stati aggiornati automaticamente per mostrare la vista raggruppata dei pacchetti di prodotti. Se hai personalizzato uno qualsiasi dei tuoi modelli di notifica email prima del 6 dicembre 2024, i modelli di notifica non sono stati aggiornati. Per aggiornare i modelli di notifica alla vista dei pacchetti, puoi utilizzare i seguenti metodi:

Per tutte le notifiche nella sezione Impostazioni > Notifiche, puoi utilizzare uno dei seguenti metodi:
- Effettua il backup delle personalizzazioni, ripristina i modelli e applica nuovamente le personalizzazioni.
- Aggiorna le personalizzazioni attuali modificando il codice per aggiungere ai modelli l'oggetto Liquid per il componente dei pacchetti.
Per le automazioni dei check-out abbandonati con Shopify Email, puoi modificare i modelli esistenti nelle automazioni per ripristinarli.

Su questa pagina

Considerazioni sull'aggiornamento dei modelli di email personalizzati

Prima di apportare modifiche ai modelli di notifica via email, tieni a mente quanto segue:

I modelli di notifica nella sezione Impostazioni > Notifiche del pannello di controllo Shopify contengono HTML, CSS e Liquid, il linguaggio dei modelli di Shopify. Modifica il codice di un modello di notifica solo se conosci i linguaggi HTML e CSS e hai una conoscenza di base di Liquid.
Il salvataggio delle modifiche ai modelli di notifica sostituisce il codice del modello precedente. Puoi ripristinare il modello all'impostazione predefinita, ma se lo fai, le personalizzazioni precedenti al codice del modello andranno perse e non potranno essere recuperate.
Se desideri aggiornare i modelli, ma non hai esperienza nella modifica del codice dei modelli di notifica, potresti ricevere assistenza:
- Contatta l'Assistenza Shopify. Scopri di più sulla Design Policy di Shopify.
- Contatta un Partner di Shopify.

Modifica della vista raggruppata: prima e dopo

Prima di aggiornare i modelli di notifica via email, i pacchetti di prodotti vengono visualizzati come singole voci:

Prima della modifica della vista raggruppata

Dopo aver aggiornato i modelli di notifica via email, i pacchetti di prodotti vengono visualizzati in un gruppo nidificato di voci:

Dopo la modifica della vista raggruppata

Elenco di notifiche via email aggiornate per i pacchetti di prodotti

I seguenti modelli di notifica mostrano una vista raggruppata o una vista semplice dei pacchetti di prodotti.

Notifiche al cliente

Descrizione delle notifiche via email aggiornate per la vista raggruppata dei pacchetti di prodotti
Modello di notifica	Posizione nel pannello di controllo	Tipo di visualizzazione
Conferma dell'ordine	Elaborazione dell'ordine	I pacchetti vengono visualizzati come gruppo nidificato.
Fattura ordine	Eccezioni dell'ordine	I pacchetti vengono visualizzati come gruppo nidificato.
Errore del pagamento in attesa	Pagamenti	I pacchetti vengono visualizzati come gruppo nidificato.
Pagamento in attesa corretto	Pagamenti	I pacchetti vengono visualizzati come gruppo nidificato.
Email di POS al cliente	Point of Sale	I pacchetti vengono visualizzati come gruppo nidificato.
Ricevuta POS e mobile	Point of Sale	I pacchetti vengono visualizzati come gruppo nidificato.
Reso creato	RESI	Ogni prodotto di un pacchetto viene visualizzato come voce separata.
Richiesta di reso ricevuta	RESI	Ogni prodotto di un pacchetto viene visualizzato come voce separata.
Richiesta di reso approvata	RESI	Ogni prodotto di un pacchetto viene visualizzato come voce separata.
Richiesta di reso rifiutata	RESI	Ogni prodotto di un pacchetto viene visualizzato come voce separata.

Notifiche per lo staff

Descrizione delle notifiche via email aggiornate per la vista raggruppata dei pacchetti di prodotti
Modello di notifica	Tipo di visualizzazione
Nuovo ordine	I pacchetti vengono visualizzati come gruppo nidificato.
Nuova richiesta di reso	Ogni prodotto di un pacchetto viene visualizzato come voce separata.
Attribuzione vendite modificata	Ogni prodotto di un pacchetto viene visualizzato come voce separata.
Nuova bozza di ordine	I pacchetti vengono visualizzati come gruppo nidificato.
Check-out abbandonato (in Shopify Email )	I pacchetti vengono visualizzati come gruppo nidificato.

Ripristino dei modelli di notifica personalizzati

Per aggiornare i modelli di notifica personalizzati nella sezione Impostazioni > Notifiche del pannello di controllo Shopify, puoi effettuare manualmente il backup delle personalizzazioni del modello di email, ripristinare il modello predefinito e applicare nuovamente le personalizzazioni.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
Clicca su Notifiche al cliente o Notifiche per lo staff.
Fai clic sulla notifica che desideri aggiornare.
Clicca su Modifica codice.
Effettua il backup delle personalizzazioni esistenti evidenziando le personalizzazioni nel modello che desideri mantenere, copiando il codice e salvandolo in un posto sicuro, ad esempio un file di testo.
Clicca su Ripristina impostazioni predefinite. Dopo il ripristino, le personalizzazioni non possono essere recuperate, quindi assicurati di aver effettuato un back up sicuro delle modifiche.
Nella finestra di dialogo, clicca su Ripristina modifiche per confermare.
Applica nuovamente le personalizzazioni al modello aggiornato.
Clicca su Salva.

iPhone

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
Tocca Impostazioni > Notifiche.
Tocca Notifiche al cliente o Notifiche per lo staff.
Tocca la notifica che desideri aggiornare.
Tocca il pulsante </> per modificare il codice del modello.
Effettua il backup delle personalizzazioni esistenti evidenziando le personalizzazioni nel modello che desideri mantenere, copiando il codice e salvandolo in un posto sicuro, ad esempio un file di testo.
Tocca Ripristina modello predefinito. Dopo il ripristino, le personalizzazioni non possono essere recuperate, quindi assicurati di aver effettuato un backup sicuro delle modifiche.
Nella finestra di dialogo tocca Ripristina modifiche per confermare.
Applica nuovamente le personalizzazioni al modello aggiornato.
Tocca Salva.

Android

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰.
Tocca Impostazioni > Notifiche.
Tocca Notifiche al cliente o Notifiche per lo staff.
Tocca la notifica che desideri aggiornare.
Tocca il pulsante </> per modificare il codice del modello.
Effettua il backup delle personalizzazioni esistenti evidenziando le personalizzazioni nel modello che desideri mantenere, copiando il codice e salvandolo in un posto sicuro, ad esempio un file di testo.
Tocca Ripristina modello predefinito. Dopo il ripristino, le personalizzazioni non possono essere recuperate, quindi assicurati di aver effettuato un backup sicuro delle modifiche.
Nella finestra di dialogo tocca Ripristina modifiche per confermare.
Applica nuovamente le personalizzazioni al modello aggiornato.
Tocca ✓.

Modifica del codice dei modelli di email personalizzati

Se hai personalizzato il codice dei tuoi modelli di email, puoi aggiornare manualmente il codice per supportare la vista raggruppata dei pacchetti di prodotti. Il codice del modello predefinito varia a seconda del modello. Per aggiornare i modelli di notifica personalizzati nella sezione Impostazioni > Notifiche del pannello di controllo Shopify, puoi seguire le istruzioni per ogni modello che devi modificare.

Aggiornamento delle notifiche via email per gli ordini

Segui questi passaggi per aggiornare i modello personalizzati per le seguenti notifiche via email per gli ordini:

Conferma dell'ordine
Email per un nuovo ordine
Fattura ordine
Pagamento in attesa corretto
Errore del pagamento in attesa
Ricevuta POS e mobile

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
Clicca su Notifiche al cliente o Notifiche per lo staff.
Fai clic sulla notifica che desideri aggiornare.
Clicca su Modifica codice.
Effettua il backup delle personalizzazioni esistenti evidenziando le personalizzazioni nel modello che desideri mantenere, copiando il codice e salvandolo in un posto sicuro, ad esempio un file di testo. Puoi anche evidenziare l'intero modello, copiarlo e salvarlo in un posto sicuro.
Trova il ciclo di voci nel modello cercando subtotal_line_items. Avrà un aspetto simile a questo:
Includi tutto il codice all'interno del ciclo subtotal_line_items con una condizione if aggiungendo {% if line.groups.size == 0 %} subito sotto l'apertura del ciclo subtotal_line_items e chiudi la condizione if aggiungendo {% endif %} direttamente sopra la chiusura del ciclo {% endfor %}.
Il codice dovrebbe avere un aspetto simile a questo:
Incolla il seguente codice sotto il tag di chiusura {% endfor %} del ciclo di voci subtotal_line_items:
Clicca su Salva.

Aggiornamento delle notifiche via email per le bozze di ordine e i check-out abbandonati

Segui questi passaggi per aggiornare i tuoi modelli personalizzati delle seguenti notifiche via email:

Nuova bozza di ordine
Carrello abbandonato
Fattura per bozza di ordini
Email di POS al cliente

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
Clicca su Notifiche al cliente o Notifiche per lo staff.
Fai clic sulla notifica che desideri aggiornare.
Clicca su Modifica codice.
Effettua il backup delle personalizzazioni esistenti evidenziando le personalizzazioni nel modello che desideri mantenere, copiando il codice e salvandolo in un posto sicuro, ad esempio un file di testo.
Trova il ciclo di voci nel modello cercando subtotal_line_items. Avrà un aspetto simile a questo:
Incolla il seguente codice subito dopo l'apertura del ciclo {% for line in subtotal_line_items %}:
Trova il blocco che restituisce l'immagine di un prodotto. Dovrebbe avere un aspetto simile a questo:
Modifica la classe order-list__image-cell includendola in una condizione if {% if expand_bundles and line.bundle_parent? %} e aggiungendo una classe alternativa. Questa operazione modifica il modello di immagine in modo che, se la variabile {% assign expand_bundles = true %} è true, la classe dell'immagine cambia da order-list__parent-image-cell a order-list__image-cell. Il codice del modello dovrebbe avere l'aspetto seguente:
Trova il codice che restituisce il titolo della variante. Dovrebbe avere un aspetto simile a questo:
Per nascondere il titolo della variante del pacchetto di prodotti, aggiungi and line.bundle_parent? == false alla condizione if {% if line.variant.title != 'Default Title' %} e poi aggiungi una condizione elsif. Dovrebbe avere un aspetto simile a questo:
Facoltativo: trova il codice che restituisce il prezzo. Dovrebbe avere la classe order-list__price-cell. La notifica via email per Carrello abbandonato non ce l'ha, a differenza dei modelli di notifica per le bozze di ordine. Dovrebbe avere un aspetto simile a questo:
Per aggiornare il prezzo del pacchetto principale, aggiungi un'istruzione if e una classe aggiuntiva per il prezzo. Dovrebbe avere un aspetto simile a questo:
Cerca il codice flat view o Part of: in un ciclo for {% for group in line.groups %}. I modelli di email precedenti potrebbero non avere questo codice.
Sostituisci l'intero ciclo {% for group in line.groups %} con il seguente codice:
Clicca su Salva.

Aggiornamento delle email per carrelli o check-out abbandonati modificando il flusso di lavoro

Se configuri le automazioni dei check-out abbandonati, puoi modificare il modello di email Recupera il check-out abbandonato esistente e aggiornare l'email per check-out abbandonato così da mostrare viste raggruppate dei pacchetti di prodotti.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify vai a Marketing > Automazioni.
Clicca sul flusso di marketing che desideri modificare.
Clicca su Modifica.
Clicca su Disattiva automazione.
Nella finestra di dialogo, clicca su Disattiva.
Clicca su Modifica.
Nell'automazione del flusso, clicca su Invia email di marketing.
Clicca su Modifica email.
Nella finestra di dialogo La modifica dell'email la ripristinerà allo stato di bozza, clicca su Continua.
Apporta una delle seguenti modifiche al modello di email:
- Aggiungi un oggetto alla riga Oggetto.
- Aggiungi eventuale testo o sezioni aggiuntive al modello.
Facoltativo: per controllare l'email, clicca su Invia test e inserisci l'indirizzo a cui vuoi ricevere l'email. Nella casella di posta, apri l'email e controllala.
Clicca su Imposta su attiva.
Clicca su Attiva automazione.

iPhone

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
Tocca Impostazioni > Marketing.
Tocca Automazioni.
Accanto al flusso di marketing che desideri modificare, tocca ... > Disattiva.
Nella finestra di dialogo, tocca Disattiva.
Tocca il flusso di marketing.
Accanto all'email di marketing, tocca ... > Modifica.
Nella finestra di dialogo La modifica dell'email la ripristinerà allo stato di bozza tocca Continua.
Aggiungi un oggetto alla riga Oggetto e qualsiasi testo o sezione extra al modello.
Facoltativo: per controllare l'email, tocca Invia test e inserisci l'indirizzo a cui vuoi ricevere l'email. Nella casella di posta apri l'email e controllala.
Tocca Imposta su attiva.
Tocca ⋮ > Attiva automazione.

Android

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰.
Tocca Impostazioni > Marketing.
Tocca Automazioni.
Accanto al flusso di marketing che desideri modificare, tocca ... > Disattiva.
Nella finestra di dialogo, tocca Disattiva.
Tocca il flusso di marketing.
Accanto all'email di marketing, tocca ... > Modifica.
Nella finestra di dialogo La modifica dell'email la ripristinerà allo stato di bozza tocca Continua.
Aggiungi un oggetto alla riga Oggetto e qualsiasi testo o sezione extra al modello.
Facoltativo: per controllare l'email, tocca Invia test e inserisci l'indirizzo a cui vuoi ricevere l'email. Nella casella di posta apri l'email e controllala.
Tocca Imposta su attiva.
Tocca ⋮ > Attiva automazione.

Aggiornamento delle email per carrelli o check-out abbandonati dalla pagina Riepilogo automazione marketing

Se configuri le automazioni dei check-out abbandonati, puoi modificare la sezione Carrello abbandonato o Check-out abbandonato e aggiornare l'email per check-out abbandonato così da mostrare viste raggruppate dei pacchetti di prodotti.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify vai a Marketing > Automazioni.
Clicca sul flusso di marketing che desideri modificare.
Nella sezione Nome attività, clicca sulla miniatura del modello che desideri modificare.
Clicca su Modifica.
Nella finestra di dialogo La modifica dell'email la ripristinerà allo stato di bozza, clicca su Continua.
Clicca sull'icona del cestino accanto alla sezione Check-out abbandonato o Carrello abbandonato del modello.
Clicca su + Aggiungi sezione.
Clicca sulla sezione Carrello abbandonato o Check-out abbandonato.
Facoltativo: per controllare l'email, tocca Invia test e inserisci l'indirizzo a cui vuoi ricevere l'email. Nella casella di posta apri l'email e controllala.
Clicca su Imposta su attiva.

iPhone

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
Tocca Impostazioni > Marketing.
Tocca Automazioni.
Accanto al flusso di marketing che desideri modificare, tocca ... > Disattiva.
Tocca il flusso di marketing.
Tocca la miniatura del modello da modificare.
Tocca Modifica.
Nella finestra di dialogo La modifica dell'email la ripristinerà allo stato di bozza tocca Continua.
Scorri verso l'alto per modificare il modello.
Tieni premuta la sezione Check-out abbandonato o Carrello abbandonato e tocca l'icona del cestino.
Tocca il pulsante + e poi la sezione Carrello abbandonato o Check-out abbandonato.
Facoltativo: per controllare l'email, tocca Invia test e inserisci l'indirizzo a cui vuoi ricevere l'email. Nella casella di posta apri l'email e controllala.
Tocca Imposta su attiva.

Android

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰.
Tocca Impostazioni > Marketing.
Tocca Automazioni.
Accanto al flusso di marketing che desideri modificare, tocca ... > Disattiva.
Tocca il flusso di marketing.
Tocca la miniatura del modello da modificare.
Tocca Modifica.
Nella finestra di dialogo La modifica dell'email la ripristinerà allo stato di bozza tocca Continua.
Scorri verso l'alto per modificare il modello.
Tieni premuta la sezione Check-out abbandonato o Carrello abbandonato e tocca l'icona del cestino.
Tocca il pulsante + e poi la sezione Carrello abbandonato o Check-out abbandonato.
Facoltativo: per controllare l'email, tocca Invia test e inserisci l'indirizzo a cui vuoi ricevere l'email. Nella casella di posta apri l'email e controllala.
Tocca Imposta su attiva.