Vendita di prodotti esauriti

Un articolo è considerato esaurito quando le scorte sono monitorate e il livello delle scorte dell'articolo è pari o inferiore a zero. Per impostazione predefinita, il cliente non può acquistare un articolo finché non regolerai i livelli delle scorte per aggiungerne altre.

È consigliabile consentire ai clienti di acquistare articoli esauriti per le casistiche seguenti:

• Alcuni prodotti sono disponibili per il preordine.
• Hai scorte disponibili a breve e vuoi continuare a vendere prima che arrivino.
• Prima vuoi vendere e poi ordinare le forniture in un secondo momento.
• Non monitori l'effettiva quantità di scorte su Shopify.

Se desideri monitorare le scorte su Shopify ma vuoi consentire ai clienti di acquistare articoli esauriti, puoi modificare il monitoraggio delle scorte in modo che avvenga l'overselling selezionando Continua a vendere quando esaurito dalla sezione Scorte di un prodotto o variante nel pannello di controllo Shopify.

Considerazioni sulla vendita di prodotti esauriti

Quando imposti il monitoraggio delle scorte, verifica le seguenti considerazioni sull'overselling:

• Continua a vendere quando esaurito può essere attivato solo se Monitora quantità è attivo.
• Continua a vendere quando esaurito non si applica agli ordini effettuati tramite Shopify POS. Lo staff può continuare a vendere prodotti quando le scorte disponibili risultano esaurite. POS avvertirà lo staff prima di vendere un articolo non disponibile.
• Se hai più di una sede attiva, le scorte vengono assegnate a una sede. Valuta l'impatto delle sedi sull'overselling.

Overselling con più sedi

La quantità di scorte in ciascuna sede e le impostazioni di evasione delle sedi potrebbero determinare quali articoli sono considerati esauriti e quali articoli potrebbero essere in overselling.

Se hai un articolo in una sede che evade gli ordini online con un livello delle scorte pari o inferiore a zero e una sede con scorte disponibili che non evade gli ordini online, l'articolo verrà comunque visualizzato come esaurito per i clienti del tuo negozio online. Dovrai aggiungere scorte alla tua sede che evade gli ordini online per consentire ai clienti di acquistare quel prodotto.

Quando gli ordini vengono effettuati tramite canali di vendita online, vengono assegnati a una sede di evasione in base all'elenco di priorità e alle scorte disponibili. Se una sede può evadere l'intero ordine, vengono prese le scorte da quella sede. Se nessuna sede è in grado di evadere l'intero ordine, la sede con priorità più alta effettuerà l'overselling dell'articolo.

Scopri di più sulla priorità di evasione degli ordini per le sedi.