Importa ed esporta recensioni con Product Reviews
Puoi utilizzare l'app Product Reviews per importare ed esportare recensioni sui prodotti da e verso altri servizi di recensione.
Se stai utilizzando un tema dell'Online Store 2.0, l'app Product Reviews salva i dati delle valutazioni nei metafield standard Product Rating (Valutazione del prodotto) e Product Rating Count (Conteggio valutazione del prodotto). Ciò significa che i dati delle valutazioni vengono archiviati come dati aggiuntivi insieme al tuo prodotto. Poiché questi dati vengono archiviati in metafield standard, potrebbero essere compatibili con altre app. Inoltre, è possibile che altre app contribuiscano alla formazione dei dati di valutazione dei prodotti scrivendo su questi metafield.
File CSV delle recensioni dei prodotti
Le recensioni dei prodotti importate ed esportate sono formattate in un file di foglio di calcolo in formato CSV. La tabella seguente descrive gli header del foglio di calcolo (la riga superiore) e i tipi di informazioni presenti in ciascuna colonna:
| Nome header | Informazioni sulla recensione dei prodotti |
|---|---|
| product_handle | Parte finale dell'URL del prodotto. Ad esempio, se il prodotto è presente nel tuo negozio online all'indirizzo https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt, il product_handle è blue-t-shirt. |
| state | Stato della recensione, ad esempio approvata o pubblicata. |
| rating | Punteggio da 0 a 5, dove 5 rappresenta la recensione più positiva. |
| title | Titolo breve e in grassetto che riassume l'esperienza del cliente, ad esempio, "Fantastico!" |
| author | Nome e cognome collegati all'account cliente che ha inviato la recensione. |
| Indirizzo email del cliente. | |
| Località | Indirizzo del cliente, ad esempio città e paese. |
| body | Descrizione più lunga dell'esperienza del cliente. I clienti possono spiegare ciò che hanno gradito o meno del prodotto. |
| reply | Risposta facoltativa alla recensione. |
| created_at | Data e ora in cui la recensione del prodotto è stata creata dal cliente. |
| replied_at | Data e ora in cui la recensione ha ricevuto risposta. |
Importa recensioni
Prima di iniziare, scarica un file CSV con i dati delle recensioni dal servizio di recensione da cui intendi effettuare la migrazione. La maggior parte dei servizi di recensione consente di esportare i dati in un file CSV.
Lo strumento di importazione CSV dovrebbe funzionare automaticamente con i servizi di recensione più diffusi. Potrebbe, tuttavia, essere necessario formattare il file CSV in modo che corrisponda al formato di questo file CSV di esempio. Ricorda di rimuovere il prodotto di esempio dal modello CSV o al momento dell'importazione del file riceverai un errore.
Per importare recensioni nell'app Product Reviews:
Verifica di avere a disposizione un file CSV delle recensioni da importare e che sia formattato correttamente.
Dal pannello di controllo Shopify clicca su Impostazioni > App e canali di vendita.
Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Product Reviews.
Clicca su Apri app.
Clicca su Settings (Impostazioni).
Clicca su Importa.
Clicca su Scegli file e seleziona il file CSV.
Clicca su Importa.
Esporta recensioni
Per esportare le recensioni esistenti dall'app Product Reviews:
Dal pannello di controllo Shopify clicca su Impostazioni > App e canali di vendita.
Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Product Reviews.
Clicca su Apri app.
Clicca su Settings (Impostazioni).
Fai clic su Esporta.
Nel tuo browser viene scaricato un file foglio di calcolo CSV.