Gestione delle impostazioni dell'app Shopify Subscriptions

Puoi gestire le impostazioni relative ai tentativi di fatturazione e la gestione degli abbonamenti per i clienti e reinstallare il widget di abbonamento dalla pagina Impostazioni dell'app Shopify Subscriptions.

Su questa pagina

Gestione degli abbonamenti dei clienti

Se hai gli account cliente attivi, i clienti possono accedere al proprio account dal menu del negozio online e gestire gli abbonamenti. Se hai gli account cliente legacy, puoi condividere l'URL di gestione degli abbonamenti per dare ai clienti l'accesso per gestire i propri abbonamenti.

I clienti con gli account cliente o gli account cliente legacy possono gestire i loro abbonamenti cliccando su Gestisci abbonamento dalle notifiche via email di abbonamento automatiche.

Attiva la gestione degli abbonamenti nelle impostazioni del pannello di controllo Shopify per consentire ai clienti di gestire gli abbonamenti.

Passaggi:

Nel pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Account clienti.
Nella sezione Account cliente attiva l'interruttore Gestione iscrizione.

Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti per i clienti.

Tentativi di fatturazione

Se per un prodotto in un contratto di abbonamento non sono presenti sufficienti scorte per creare un ordine, puoi modificare il numero di nuovi tentativi di fatturazione e l'intervallo tra i nuovi tentativi nel caso di un'acquisizione del pagamento non riuscita e scegliere se i prodotti inclusi nell'abbonamento monitorano le scorte.

Puoi anche scegliere di saltare, sospendere o annullare l'abbonamento quando tutti i tentativi non sono riusciti. In ogni caso, verrà inviata una notifica al cliente.

Passaggi:

Desktop

Nell'app Subscriptions, clicca su Impostazioni.
Nella sezione Tentativi di fatturazione, apporta a Metodo di pagamento non riuscito, Scorte non sufficienti o entrambe le opzioni una combinazione dei seguenti cambiamenti:
- Modifica il Numero di tentativi.
- Modifica i Giorni tra i tentativi di pagamento.
- Scegli un'Azione quando tutti i tentativi non sono andati a buon fine.
Clicca su Salva.

iPhone

Dall'app di Shopify tocca il pulsante .
Nella sezione App tocca Abbonamenti > Impostazioni.
Nella sezione Tentativi di fatturazione, apporta a Metodo di pagamento non riuscito, Scorte non sufficienti o entrambe le opzioni una combinazione dei seguenti cambiamenti:
- Modifica il Numero di tentativi.
- Modifica i Giorni tra i tentativi di pagamento.
- Scegli un'Azione quando tutti i tentativi non sono andati a buon fine.
Tocca Salva.

Android

Dall'app Shopify, tocca il pulsante .
Nella sezione App tocca Abbonamenti > Impostazioni.
Nella sezione Tentativi di fatturazione, apporta a Metodo di pagamento non riuscito, Scorte non sufficienti o entrambe le opzioni una combinazione dei seguenti cambiamenti:
- Modifica il Numero di tentativi.
- Modifica i Giorni tra i tentativi di pagamento.
- Scegli un'Azione quando tutti i tentativi non sono andati a buon fine.
1. Dall'app Shopify, tocca il pulsante .

URL di gestione abbonamento

L'URL di gestione abbonamento è il link tramite il quale i clienti possono accedere alla pagina di gestione dell'abbonamento. Puoi aggiungere l'URL di gestione abbonamento ovunque tu voglia fornire ai clienti un punto di accesso alla pagina di gestione degli abbonamenti, incluso nelle notifiche via email e nei menu del negozio online.

Notifiche di Shopify Subscriptions

Con Shopify Subscriptions puoi ricevere, inviare e modificare le notifiche via email di abbonamento. Puoi attivare o disattivare le notifiche via email di abbonamento che ricevi e le notifiche via email che invii ai clienti. Le notifiche via email sono attivate per impostazione predefinita.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
Alla voce Notifiche al cliente nella sezione Abbonamenti, seleziona le notifiche via email per attivarle o deselezionale per disattivarle. Le tue selezioni vengono salvate automaticamente.
Alla voce Notifiche d'ordine per lo staff nella sezione Abbonamenti, seleziona le notifiche via email per attivarle o deselezionale per disattivarle. Le tue selezioni vengono salvate automaticamente.

Scopri di più sulle notifiche e sulla modifica delle notifiche.

Disinstallazione di Shopify Subscriptions

Se disinstalli l'app Shopify Subscriptions, non potrai più visualizzare o accedere alle funzionalità dell'app. Tutti i piani di abbonamento e i contratti che hai creato nell'app, insieme a tutti gli sconti che utilizzano Shopify Subscriptions, verranno eliminati e non saranno più accessibili.