Creare una campagna di email marketing utilizzando Shopify Email

Puoi creare, personalizzare, segmentare e pianificare campagne di email marketing utilizzando Shopify Email. Le campagne di email marketing possono aiutarti a promuovere le vendite, evidenziare nuovi prodotti o informare i clienti sui nuovi arrivi di scorte.

Puoi modificare lo stile delle tue campagne email in base a diversi segmenti di pubblico ed eventi e seguire lo schema di colori del brand, i font e il logo, in modo che corrispondano all’aspetto del tuo negozio. Per ulteriori informazioni sulla creazione e la personalizzazione dei modelli di email, consulta Gestione dei modelli di Shopify Email.

Su questa pagina

Considerazioni sulla creazione di una campagna di email marketing

Prima di creare una campagna di email marketing utilizzando Shopify Email, esamina le seguenti considerazioni:

Alcuni provider di servizi email non sono compatibili con Shopify o richiedono di modificare le tue impostazioni di dominio. Maggiori informazioni sulla configurazione dell'indirizzo email.
Le email vengono inviate solo nella lingua in cui sono scritte e non vengono tradotte automaticamente. Puoi creare segmenti di clienti per rivolgerti a un pubblico specifico tra tutti i tuoi clienti in base alla lingua.
Tutti i negozi con piani Basic, Grow, Advanced e Shopify Plus hanno a disposizione 10.000 email gratuite da inviare all'inizio di ogni mese. Una volta raggiunte le 10.000 email gratuite, il costo viene calcolato in base al volume. Maggiori informazioni sui prezzi di Shopify Email.
Shopify Email non consente che vengano allegati file come i PDF direttamente alle email. Devi invece caricare il PDF nel tuo negozio e includere un link all'email.

Creazione di un'attività di email marketing

Shopify Email ti aiuta a inviare email a segmenti di clienti che si sono iscritti all'email marketing nel tuo negozio. Per inviare campagne email a un pubblico specifico, scopri di più sulla creazione di segmenti di clienti.

A seconda del tipo di messaggio che stai inviando ai tuoi clienti, puoi scegliere tra una varietà di modelli con il marchio in Shopify Email. Alcuni modelli includono automaticamente le risorse del tuo negozio, come logo, prodotti e colori. Il contenuto predefinito dei modelli di Shopify Email si basa sulle best practice di email marketing, con testo segnaposto, immagini e link in sezioni basate sulle informazioni del tuo negozio.

Quando configuri un'attività di email marketing, devi aggiungere un oggetto all'email. Nell'oggetto puoi aggiungere caratteri internazionali ed emoji. Dopo aver aggiunto un oggetto, la tua attività email verrà salvata con quel nome. Puoi modificare il nome dell'attività di email marketing in qualsiasi momento.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.
Clicca su Email.
Clicca su Apri app.
Clicca su Crea campagna.
Seleziona un modello di email.
Clicca su A, quindi seleziona un segmento di clienti.
Inserisci la riga dell'oggetto nell'email.
Facoltativo: inserisci il testo di anteprima per personalizzare il testo che viene visualizzato dopo l'oggetto nelle caselle di posta dei clienti. Ad esempio, More fresh finds for your summer wardrobe.
Apporta una delle seguenti modifiche al contenuto del testo dell'email:
- Per aggiungere una sezione, passa il puntatore del mouse sul contenuto dell'email dove vuoi inserire la nuova sezione, quindi clicca su +.
- Per rimuovere una sezione dal contenuto dell'email, per prima cosa clicca sulla sezione per aprire le opzioni di modifica, quindi clicca sull'icona del cestino per rimuovere la sezione.
- Clicca sulla sezione che vuoi modificare per visualizzare le opzioni di modifica, che variano in base al tipo di sezione.
Facoltativo: per personalizzare la riga dell'oggetto, l'anteprima del testo o il corpo del testo, clicca sull'icona Personalizza nella sezione appropriata, quindi scegli il valore che desideri personalizzare e inserisci un valore predefinito facoltativo da utilizzare se le informazioni del cliente non sono disponibili. Se non inserisci un valore predefinito, lo spazio per il testo personalizzato verrà lasciato vuoto. Maggiori informazioni sulla personalizzazione delle email
Facoltativo: per personalizzare il monitoraggio UTM per la tua attività di email marketing, esegui i passaggi seguenti:
- Clicca su ... > Modifica parametri UTM.
- Aggiorna i parametri UTM che desideri modificare.
- Clicca su Salva.
Dopo aver configurato l'attività di email marketing, invia un'email di prova, quindi controlla e invia l'email.

Per modificare l'indirizzo email del tuo negozio visualizzato nel campo Da dei messaggi email in uscita, vai alle impostazioni del negozio Shopify.

Invio di un'email di prova

Dopo aver configurato un'attività di email marketing, puoi inviare un'email di prova per vedere in anteprima l'aspetto dell'email nella casella di posta del cliente.

Passaggi:

Dall'editor di email clicca su Invia test.
Nella sezione Indirizzi email inserisci fino a cinque indirizzi a cui desideri inviare l'email di prova, uno alla volta.
Clicca su Invia.

Controllo e invio di un'email

Shopify non verifica la presenza di errori di ortografia o altri errori nel contenuto dell'email. Dopo aver configurato un'attività email, controlla il contenuto dell'email prima di inviarla agli iscritti.

Quando invii o pianifichi l'email, viene suggerito un orario futuro che viene visualizzato con un badge Suggerito accanto. L'orario suggerito si basa sui dati di Shopify e ottimizzato per la migliore percentuale di clic. Se scegli di inviare l'email all'orario suggerito, potrebbe portare a un tasso di conversione migliore. Se l'invio delle email ha un costo previsto, allora questo verrà visualizzato acconto all'opzione di invio da te selezionata.

Passaggi:

Dall'editor di email clicca su Rivedi. Controlla il contenuto dell'email, quindi esegui una delle operazioni seguenti:
Facoltativo: per apportare ulteriori modifiche, clicca su Modifica email per tornare all'editor email e apportare le modifiche.
Clicca su Pianifica invio, quindi esegui una delle operazioni seguenti:
- per inviare le email all'orario suggerito da Shopify Email, seleziona l'orario suggerito, quindi clicca su Pianifica;
- per inviare l'email immediatamente, seleziona Ora, quindi clicca su Invia;
- per pianificare un orario diverso, seleziona Data e ora personalizzate, quindi una Data di invio e un'Ora di invio e clicca su Pianifica.

Annulla o riprogramma l'invio di un'email programmata

Puoi annullare un'email programmata che non è stata ancora inviata per impedirne l'invio all'ora scelta. Puoi anche riprogrammarla per un altro momento.

Se devi annullare un'email che hai già iniziato a inviare, consulta Annullare un'email di cui si è iniziato l'invio.

Passaggi:

Da Shopify Email, clicca sulla campagna che vuoi modificare.
Clicca su Modifica data di invio.
È possibile scegliere tra le seguenti opzioni:
- Per annullare l'invio dell'email all'orario programmato, clicca su Rimuovi data di invio.
- Per riprogrammare l'email, scegli una nuova ora e una nuova data, quindi clicca su Salva.

Annullare un'email di cui si è iniziato l'invio

Se hai già iniziato a inviare una campagna email e desideri impedire l'invio delle email non ancora inviate, puoi annullare l'email. Ad esempio, puoi annullare un'email se individui un errore di battitura o un link mancante dopo aver inviato l'email, oppure se la tua email presenta problemi di recapito.

Non è possibile annullare le email già consegnate nella casella di posta del destinatario.

Passaggi:

Da Shopify Email, clicca su ... nella campagna che desideri annullare.
Clicca su Annulla consegna.
Nella finestra di dialogo di conferma, clicca su Annulla consegna.

Modifica l'indirizzo email del mittente

L'indirizzo email del mittente è l'indirizzo email che viene visualizzato nel campo Da nei messaggi ricevuti dai clienti. Alcuni domini potrebbero richiedere un'autenticazione aggiuntiva, altrimenti l'indirizzo email del mittente potrebbe essere visualizzato con via shopifyemail.com o come store@shopifyemail.com.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
Nella sezione Email del mittente inserisci il tuo indirizzo email.
Clicca su Salva.

Personalizzazione dei messaggi email

Durante la configurazione delle tue campagne email, puoi aggiungervi un testo personalizzato, come il nome, il cognome, l'indirizzo email, la città, lo stato, la provincia e il paese del cliente. Se aggiungi un contenuto personalizzato a una determinata sezione del messaggio email, in questa sezione Shopify Email utilizzerà automaticamente i dati dei clienti, se disponibili per il cliente che riceverà l'email. Puoi aggiungere un testo personalizzato all'oggetto, all'anteprima e al corpo dell'email. La personalizzazione offre un'esperienza su misura per gli iscritti alla mailing list e può migliorare i tassi di apertura, le conversioni e l'engagement.

In un'email puoi personalizzare i seguenti valori cliente:

Nome
Cognome
Email
Città
Località/Provincia
Nazione

Nell'oggetto e nell'anteprima dell'email puoi inserire solo due valori di personalizzazione. Ad esempio, nell'oggetto puoi utilizzare First name e Last name, ma non un terzo valore di personalizzazione. Nel corpo dell'email puoi inserire un massimo di dieci valori di personalizzazione. Inoltre, puoi aggiungere informazioni predefinite da utilizzare quando non sono disponibili le informazioni specifiche dei clienti.

Creazione di un'email con codice personalizzato con Liquid

Se desideri utilizzare il codice Liquid personalizzato nella creazione dell'indirizzo email, puoi aggiungere una sezione Liquid personalizzata o creare un'email interamente dal codice Liquid personalizzato.

Tutte le email create con codice Liquid personalizzato devono includere la variabile {{unsubscribe_link}} . Se hai acconsentito esplicitamente al monitoraggio dell'apertura, sono necessarie anche le variabili {{open_tracking}} . Le email con codice Liquid personalizzato non possono superare 500 KB.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.
Clicca su Email.
Clicca su Apri app.
Clicca su Scrittura il codice.
Facoltativo: se hai un file salvato sul tuo dispositivo locale con il codice che desideri utilizzare, clicca su Importa. I file importati devono essere in formato .html.
Inserisci il codice liquid.
Facoltativo: clicca su Rivedi per visualizzare un'anteprima del modo in cui la tua email viene visualizzata ai clienti.

Scopri di più sulle variabili Liquid supportate per Shopify Email.