Migrazione dei pixel

Se in precedenza hai aggiunto manualmente un pixel al tuo negozio in una posizione come theme.liquid, checkout.liquid (solo per il piano Shopify Plus), Script aggiuntivi nelle impostazioni di check-out o la pagina Preferenze, puoi migrare i pixel affinché siano compatibili con un pixel dell'app di Shopify o con un pixel personalizzato. Alcuni vantaggi della migrazione dei pixel precedenti includono:

• Accesso semplificato al monitoraggio degli eventi dei clienti, inclusi gli eventi di check-out
• Strumenti integrati per il rispetto della privacy
• Manutenzione e miglioramenti continui da parte di Shopify e dei fornitori di pixel

Scopri di più sul gestore di pixel di Shopify e su tutti i vantaggi della migrazione ai pixel dell'app di Shopify o ai pixel personalizzati.

Migrazione dei pixel di Meta e Google dalla pagina Preferenze

Nota

Dal 2 febbraio 2025, le impostazioni dei pixel di Meta e Google Analytics saranno rimosse dalla pagina Preferenze della sezione Negozio online nel pannello di controllo Shopify. A partire da allora, non potrai più gestire i pixel di Meta e Google Analytics dalla pagina Preferenze.

Il 2 febbraio 2025 sarà effettuato un upgrade delle impostazioni di gestione dei pixel di Meta e Google Analytics nel pannello di controllo Shopify per garantire la conformità ai più recenti standard e regolamenti di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, standard di sicurezza dei dati applicabili nel settore delle carte di pagamento). Questa modifica garantisce la sicurezza delle informazioni appartenenti alla tua attività commerciale e ai clienti contro violazioni dei dati e frodi. Scopri di più su come Shopify aiuta a garantire la conformità del tuo negozio rispetto agli standard PCI DSS v4.

Se hai configurato pixel di Meta o tag Google Universal Analytics nella pagina Negozio online > Preferenze del pannello di controllo Shopify, esegui una delle seguenti azioni prima del 2 febbraio 2025 per continuare a monitorare gli eventi per Meta e Google:

Per raggiungere il massimo livello di precisione nel monitoraggio e nelle performance, migra il pixel a uno dei seguenti canali:

• Migra il pixel di Meta al canale Facebook e Instagram.
• Migra il pixel di Google Analytics al canale Google & YouTube.

Attenzione

Se i pixel non verranno configurati usando queste app entro il 2 febbraio 2025, saranno convertiti in pixel personalizzati per garantire la continuità delle misurazioni. Tuttavia, questo potrebbe comportare una riduzione delle performance e delle funzionalità di misurazione. Scopri di più sulle limitazioni dei pixel personalizzati eseguiti in sandbox.

Se non hai più bisogno di un pixel di monitoraggio, dal pannello di controllo Shopify vai su Negozio online > Preferenze per rimuovere il pixel dal negozio.

Migrazione di un pixel di Google Analytics all'app del canale Google & YouTube

Nota

A partire dal 2 febbraio 2025, la sezione Google Analytics nella pagina Preferenze del pannello di controllo Shopify sarà rimossa. Qualsiasi codice da te aggiunto in precedenza alla sezione JavaScript aggiuntivo di Google Analytics sarà rimosso dal tuo negozio.

Molte impostazioni di Google Analytics possono ora essere configurate dall'interfaccia di Google Analytics. Se devi continuare a utilizzare il codice JavaScript da questa sezione del negozio, puoi aggiungere il codice come pixel personalizzato.

Per evitare interruzioni nelle misurazioni di Google Analytics, ti consigliamo di migrare il tag Google Analytics all'app del canale Google & YouTube. Se non migri il tag all'app, sarà automaticamente convertito in pixel personalizzato e questo potrebbe provocare un calo delle performance e delle funzionalità di misurazione di Google Analytics. Nello specifico, potrebbero verificarsi i seguenti scenari:

• I dati riportati in Google Analytics potrebbero cambiare (o, in alcuni casi, andare persi) a causa delle differenze nella misurazione degli eventi e nel comportamento dei tag.

• Le funzionalità principali di Google Analytics, come la misurazione avanzata e la misurazione interdominio, potrebbero non funzionare correttamente.

• Tag Assistant potrebbe non funzionare o fornire report errati nel tag GA4.

• Tag Diagnostics potrebbe non identificare correttamente il tag GA4 o consigliare funzionalità non applicabili al tuo caso.

• Le impostazioni da te aggiunte in passato alla sezione JavaScript aggiuntivo di Google Analytics saranno annullate.

• Il trattamento del consenso del tag Google Analytics potrebbe subire variazioni.

Attenzione

Per evitare problemi legati al trattamento del consenso, assicurati che il banner di consenso sia integrato con l'API per la privacy dei clienti. Dopo l'aggiornamento del pixel, verifica che il banner di consenso funzioni come previsto.

Migrazione del pixel di Google Analytics

Nell'app del canale Google & YouTube, il tuo pixel di monitoraggio è indicato come tag. Per migrare un tag Google dalla pagina Preferenze, devi innanzitutto installare e configurare l'app del canale Google & YouTube nel tuo negozio.

In base al tuo utilizzo di Google Analytics 4 (GA4), segui una di queste serie di passaggi per la migrazione del pixel di Google Analytics:

• Se non hai configurato Google Analytics, segui i passaggi per la configurazione di Google Analytics dall'app del canale Google & YouTube. Il tag GA sarà configurato automaticamente per i seguenti eventi ecommerce:

  • view_item
  • add_to_cart
  • begin_checkout
  • acquisto
  • cerca
  • add_payment_info
  • page_view

• Se utilizzi già Google Analytics, segui i passaggi per confermare e configurare l'ID di misurazione Google.

Passaggi per la conferma e la configurazione dell'ID misurazione di Google

1. Vai all'indirizzo https://analytics.google.com/ e accedi al tuo account Google Analytics 4, quindi trova l'ID misurazione.
2. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Canali di vendita > Google & YouTube.
3. Nella sezione Proprietà di Google Analytics, trova l'ID misurazione di Google Analytics.
   • Se l'ID misurazione presente nell'app del canale Google & YouTube è uguale a quello che trovi nel tuo account Analytics, non è richiesta alcuna azione.
   • Se gli ID misurazione che trovi nei due punti non corrispondono, configura Google Analytics con il tuo ID misurazione nell'app del canale Google & YouTube.

Migrazione di un pixel di Meta al canale Facebook & Instagram

Per migrare un pixel di Meta dalla pagina Preferenze, è necessario installare e configurare l'app del canale Facebook e Instagram sul negozio. I passaggi per la migrazione di un pixel di Meta dipendono dalla configurazione attuale del pixel.

Verifica della configurazione attuale del pixel di Meta

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Negozio online > Preferenze.
2. Nella sezione Pixel di Facebook, verifica l'ID del pixel.
3. Facoltativo: se hai un pixel esistente collegato al canale Facebook e Instagram, in una scheda separata del browser, dal pannello di controllo Shopify vai su Canali di vendita > Facebook e Instagram.
4. Clicca su Impostazioni e verifica l'ID del pixel nella sezione Condividi dati.
5. Confronta gli ID dei pixel dalla pagina Preferenze e dal canale Facebook e Instagram per verificare se sono uguali e procedi con la migrazione del pixel di Meta di conseguenza.

Migrazione del pixel di Meta

Esegui le seguenti azioni per migrare il pixel a seconda della configurazione attuale del pixel di Meta:

• Se l'ID del pixel nella pagina Preferenze e nel canale Facebook e Instagram corrisponde, non devi fare nulla.
• Se gli ID dei pixel nella pagina Preferenze e nel canale Facebook e Instagram sono diversi, segui i passaggi per Pixel diversi nelle Preferenze e nel canale Facebook e Instagram.
• Se compare un ID del pixel solo nella pagina Preferenze e non hai ancora collegato un pixel al canale Facebook e Instagram, segui i passaggi indicati per Solo Preferenze.

Pixel diversi in Preferenze e canale Facebook e Instagram

Se gli ID dei pixel nella pagina Preferenze e nel canale Facebook e Instagram sono diversi, per prima cosa devi decidere quale ID del pixel desideri continuare a utilizzare.

Per continuare a utilizzare l'ID del pixel collegato al canale Facebook e Instagram, elimina l'altro ID del pixel dalla pagina Preferenze:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Negozio online > Preferenze.
2. Nella sezione Pixel di Facebook, clicca su Rimuovi per rimuovere il pixel.
3. Clicca su Salva.

Per continuare a utilizzare l'ID del pixel nella sezione Pixel di Facebook della pagina Preferenze, elimina l'altro ID del pixel dal canale Facebook e Instagram e sostituiscilo con il pixel della pagina Preferenze:

1. Copia l'ID del pixel dalla sezione Pixel di Facebook della pagina Preferenze.
2. Vai su Canali di vendita > Facebook e Instagram > Preferenze.
3. Nella sezione Condividi dati, clicca su Cambia.
4. Modifica l'ID del pixel con l'ID del pixel che compare nella pagina Preferenze.

Nota

Se non riesci a modificare il pixel collegato al tuo canale Facebook & Instagram, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Facebook corretto con accesso come amministratore al pixel collegato. Se non hai accesso come amministratore al pixel collegato, disinstalla e reinstalla il canale Facebook & Instagram per collegare il canale al pixel che desideri utilizzare.

Pixel solo nelle Preferenze

Se compare un ID del pixel solo nella pagina Preferenze e non hai ancora collegato un pixel al canale Facebook e Instagram, copia il pixel dalla pagina Preferenze e crea un pixel di Meta nel canale Facebook e Instagram. Al Passaggio 7, incolla l'ID del pixel dalla pagina Preferenze.

Migrazione di un pixel precedente da theme.liquid, checkout.liquid o Script aggiuntivi

Nota

Questa è una linea guida generale per la migrazione dei pixel aggiunti manualmente. I passaggi per pixel diversi variano e non sono supportati da Shopify. Consulta la documentazione di ciascun pixel di terze parti per istruzioni più dettagliate.

Puoi eseguire una delle seguenti azioni al momento della migrazione di un pixel precedente da theme.liquid, checkout.liquid o Script aggiuntivi:

• Migrazione di un pixel precedente affinché sia compatibile con un pixel dell'app
• Migrazione di un pixel precedente a un pixel personalizzato

Per evitare di duplicare o perderti degli eventi dei clienti, valuta la possibilità di migrare i pixel durante un periodo di minore attività per il tuo negozio.

Preparazione alla migrazione di un pixel

Quando devi decidere il flusso di lavoro di migrazione, considera quanto segue:

• Se vuoi ridurre al minimo la possibilità di perdere eventi dei clienti, collega il nuovo pixel personalizzato prima di rimuovere il pixel precedente.
• Se vuoi evitare di duplicare il monitoraggio degli eventi dei clienti, collega il nuovo pixel personalizzato dopo aver rimosso il pixel precedente.
• Per migrare un pixel precedente, devi trovare il relativo codice in modo da poterlo rimuovere o modificare. La maggior parte dei pixel ha due componenti che dovrai trovare:
  • Un SDK JavaScript di base: l'SDK JavaScript viene spesso inserito nell'intestazione e si trova in theme.liquid e negli Script aggiuntivi nelle impostazioni di check-out.
  • Codice del pixel precedente per la raccolta degli eventi dei clienti: solitamente puoi trovare questo codice nei file Liquid del tema e negli Script aggiuntivi nelle impostazioni di check-out. Consulta la documentazione del fornitore di pixel di terze parti per scoprire come sono disposti gli eventi dei clienti, in modo da sapere cosa cercare. Ad esempio, il pixel di Meta ha un metodo chiamato fbq(), mentre i pixel di Google spesso utilizzano gtag() o dataLayer.push().

Nota

Se il tuo negozio ha un piano Shopify Plus, controlla anche checkout.liquid per verificare la presenza di SDK Javascript precedenti.

Migrazione di un pixel precedente affinché sia compatibile con un pixel dell'app

Nota

Se hai installato un pixel dell'app e non hai aggiunto alcun codice aggiuntivo, non dovrai effettuare la migrazione o apportare modifiche. Lo sviluppatore di app apporterà automaticamente miglioramenti all'integrazione del pixel.

Se si applicano entrambe le seguenti condizioni, potresti voler migrare un pixel precedente affinché sia compatibile con un pixel dell'app:

• Hai installato un pixel dell'app di Shopify che raccoglie automaticamente gli eventi dei clienti.
• Hai aggiunto anche del codice aggiuntivo per eventi personalizzati che non vengono monitorati dal pixel dell'app.

In questo caso, segui le istruzioni dello sviluppatore di app per migrare il pixel precedente.

Migrazione di un pixel precedente a un pixel personalizzato

Se si applicano entrambe le seguenti condizioni, potresti voler migrare un pixel precedente a un pixel personalizzato:

• Hai un pixel installato in precedenza per cui hai scritto il codice manualmente, senza l'installazione di alcuna app di Shopify.
• Non sono presenti pixel dell'app di Shopify che soddisfino i tuoi requisiti.

Puoi collegare il nuovo pixel personalizzato prima o dopo aver rimosso il codice del pixel precedente.

Passaggi:

1. Crea un pixel personalizzato che sottoscrive gli eventi dei clienti standard e personalizzati necessari.
2. Rimuovi o sostituisci qualsiasi codice del pixel aggiunto in precedenza dai file Liquid o dagli Script aggiuntivi nelle impostazioni di check-out, tra cui il codice del pixel precedente che include l'SDK Javascript, raccoglie eventi standard o raccoglie eventi non standard.
3. Aggiungi il pixel personalizzato al tuo negozio.
4. Collega il pixel personalizzato.

Rimozione o sostituzione del codice del pixel precedente

Una volta trovato il codice del pixel precedente, devi rimuoverlo o sostituirlo con il metodo Shopify.analytics.publish() di Shopify, a seconda del tipo di evento che il pixel sta monitorando:

• Puoi rimuovere tutte le istanze di SDK JavaScript che trovi.
• Se il pixel precedente esegue il monitoraggio di un evento del cliente standard e il pixel personalizzato o il pixel dell'app che desideri aggiungere supporta la raccolta dell'evento del cliente standard, devi rimuovere il codice.
• Se il pixel precedente esegue il monitoraggio di un evento del cliente personalizzato e il pixel personalizzato o l'app che desideri aggiungere supporta la raccolta di eventi dei cliente personalizzati, devi sostituire il codice.

Questo è un esempio di codice di un pixel precedente che esegue il monitoraggio di un evento del cliente non standard:

<script>fbq("trackCustom", "my_custom_event");</script>

Questo è un esempio del codice equivalente con cui sostituirlo:

<script>Shopify.analytics.publish("my_custom_event");</script>

Se stai creando un pixel personalizzato, devi includere il codice che sottoscrive l'evento personalizzato, come nell'esempio seguente:

analytics.subscribe("my_custom_event", event => { fbq("trackCustom", "my_custom_event"); });