Reportistica di Shopify Audiences

Puoi utilizzare le informazioni dei report per monitorare l'impatto di Shopify Audiences sul tuo negozio. Utilizza le informazioni dei report come aiuto per ottimizzare la performance delle tue campagne pubblicitarie. I dati dei report si basano sul fuso orario UTC e vengono aggiornati quotidianamente.

Accesso ai report di Shopify Audiences

Puoi accedere ai report per i seguenti segmenti di pubblico:

Poiché i segmenti di pubblico Intenzione più bassa, copertura più elevata sono creati da Facebook e Google, i report non sono disponibili nell'app Shopify Audiences. Puoi accedere ai report dei segmenti di pubblico Intenzione più bassa, copertura più elevata nella Gestione inserzioni di Facebook o in Google Ad Manager.

Procedura

  1. Dal pannello di controllo Shopify clicca su Impostazioni > App e canali di vendita.

  2. Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Shopify Audiences.

  3. Clicca su Apri app.

  4. Clicca su Panoramica.

  5. Clicca sul segmento di pubblico per il quale desideri visualizzare il report dettagliato.

  6. Facoltativo: clicca sul selettore di date per selezionare un intervallo di date diverso.

  7. Facoltativo: per visualizzare il numero di ordini indipendenti esclusi dalle metriche di vendita e degli ordini del segmento di pubblico, passa il mouse su Ordini e clicca su Vedi altri.

  8. Facoltativo: per visualizzare gli ordini che si sovrappongono con altri segmenti di pubblico, clicca su Altri segmenti di pubblico nella sezione Sovrapposizione risolta.

Comprensione dei report di Shopify Audiences

I report sui segmenti di pubblico possono aiutarti a comprendere l'impatto di Shopify Audiences sul tuo negozio. Quando disponibili, le seguenti metriche chiave visualizzate misurano la performance dei tuoi segmenti di pubblico:

  • Ordini
  • Vendite
  • Valore medio degli ordini
  • Nuovi clienti
  • Prodotti più popolari venduti

Ogni sovrapposizione dell'ordine viene risolta nel momento in cui l'ordine viene effettuato. Se un ordine viene effettuato da un cliente che fa parte di più segmenti di pubblico, l'ordine e l'importo delle vendite vengono equamente suddivisi in ogni segmento di pubblico interessato. Ad esempio, se un cliente fa parte di quattro segmenti di pubblico ed effettua un ordine, a ciascun segmento verrà attribuito un quarto dell'ordine e dell'importo delle vendite.

Le metriche del report hanno le seguenti definizioni.

Definizioni delle metriche dei report di Shopify Audiences
Metrica Definizione
Ordini Il numero stimato di ordini effettuati dai clienti che fanno parte del segmento di pubblico selezionato. Sono inclusi gli ordini effettuati durante l'esecuzione di una campagna pubblicitaria e fino a sette giorni dopo il suo termine.
Vendite L'importo stimato delle vendite derivanti dall'ordine effettuato dai clienti che fanno parte del segmento di pubblico selezionato. Sono incluse le vendite effettuate durante l'esecuzione della campagna pubblicitaria e fino a sette giorni dopo il suo termine.

Il valore delle vendite viene calcolato con la formula seguente: Vendite = fatturato lordo (escluse le vendite di buoni regalo) - sconti - rimborsi + imposte + costi di spedizione
Valore medio degli ordini L'importo delle vendite diviso per il numero di ordini effettuati dai clienti che fanno parte del segmento di pubblico selezionato. Sono inclusi le vendite e gli ordini effettuati durante l'esecuzione di una campagna pubblicitaria e fino a sette giorni dopo il suo termine.
Nuovi clienti Il numero stimato di nuovi clienti del tuo negozio che fanno parte del segmento di pubblico selezionato.
Prodotti più popolari venduti I prodotti più acquistati dai clienti che fanno parte del segmento di pubblico selezionato.

Attribuzione degli ordini

Per fornire report sulla performance delle campagne pubblicitarie che utilizzano i segmenti di pubblico esportati viene utilizzato un modello di attribuzione univoco. La performance del segmento di pubblico viene monitorata abbinando l'indirizzo email dei clienti che effettuano ordini nel tuo negozio agli indirizzi email degli acquirenti dei segmenti di pubblico esportati che potrebbero aver acquistato i tuoi prodotti dopo aver visualizzato un annuncio. Per evitare i limiti tipici del monitoraggio degli annunci, come quello effettuato su più dispositivi, i report non utilizzano un modello di attribuzione basato sulla percentuale di visualizzazioni o di clic.

Un ordine viene attribuito a un segmento di pubblico quando un acquirente presente nell'elenco esportato effettua un ordine durante l'esecuzione degli annunci che utilizzano l'elenco di segmenti di pubblico e fino a sette giorni successivi al termine della campagna pubblicitaria.

Se un acquirente che fa parte di un segmento di pubblico esportato effettua un ordine, ma probabilmente non l'ha effettuato dopo aver visto il tuo annuncio, l'ordine non verrà attribuito al segmento di pubblico. Questi ordini sono definiti indipendenti e possono essere visualizzati nei report di Shopify Audiences. Gli ordini indipendenti vengono calcolati attraverso un campionamento statistico per fornire una stima del numero di ordini che gli acquirenti di un segmento di pubblico potrebbero aver effettuato senza che sia stata indirizzata una campagna pubblicitaria al segmento di pubblico in questione.

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