Aggiornamenti dell'esperienza di analisi precedente

Nella nuova funzionalità Analisi di Shopify alcune informazioni sono state aggiornate, ad esempio la modalità di visualizzazione di alcuni dati, e i nomi di alcuni report sono stati modificati. Le informazioni in questa pagina trattano le modifiche introdotte con la nuova funzionalità Analisi.

Su questa pagina

Limitazioni del nuovo Analytics

Attualmente, la nuova funzionalità Analisi di Shopify contiene le seguenti limitazioni:

Alcuni report e analisi Shopify predefiniti su altre pagine del pannello di controllo Shopify utilizzano ancora il framework di analisi precedente. Successivamente, questi report verranno migrati al nuovo framework di Analytics.
I dati storici delle metriche basate sulle sessioni arrivano solamente fino al 1° ottobre 2022. I dati precedenti a quella data non sono disponibili per le metriche basate sulle sessioni. Questo riguarda le seguenti metriche: - Tasso di aggiunte al carrello - Bounce rate - Mancati recapiti - Tasso di conversione del check-out - Tasso di check-out completato - Tasso di conversione (negozio online) - Visitatori del negozio online - Visualizzazioni pagina - Visualizzazioni di pagina per sessione - Tasso di check-out raggiunto - Durata sessione - Sessioni - Sessioni con check-out completato - Sessioni con check-out raggiunto - Sessioni con aggiunte al carrello

Modifiche alla modalità di visualizzazione dei dati

Nella nuova funzionalità Analisi di Shopify sono state introdotte alcune modifiche generali alla modalità di visualizzazione di determinati dati chiave:

Lo strumento di analisi precedente utilizza come impostazione predefinita il titolo di un prodotto, il titolo della variante, la SKU e il fornitore al momento della vendita. Come impostazione predefinita, il nuovo Analytics utilizza il titolo attuale di un prodotto, il titolo della variante, la SKU e il fornitore. Pertanto potrebbero verificarsi delle discrepanze tra i vecchi e i nuovi report, suddivisi per queste dimensioni, specialmente in caso di analisi dei dati storici precedenti. Per una maggiore corrispondenza, valuta la possibilità di utilizzare il nuovo campo Titolo del prodotto al momento della vendita, se desideri confrontare alcuni dati dell'esperienza di analisi precedente. I report finanziari continuano a utilizzare Titolo del prodotto al momento della vendita e Titolo della variante di prodotto al momento della vendita.
Nel nuovo Analytics, i campi della sede del cliente sono stati aggiornati in modo che un cliente sia associato a tutti gli indirizzi noti, non solo a quello "predefinito" o all'indirizzo utilizzato più di recente. Inoltre, le sedi dei clienti sono ora formattate come nomi di sedi standard, ad esempio CA-ON-Toronto, anziché semplicemente Toronto. Tale procedura è simile alla modalità di formattazione delle sedi nello strumento di segmentazione dei clienti. Maggiori informazioni sulla formattazione dei campi della sede dei clienti con customer_countries, customer_regions e customer_cities.
Nelle nuove Analisi, i report di ricerca e raccomandazione sui prodotti sono stati corretti in modo che i campi timestamp siano tutti convertiti nel fuso orario del tuo negozio. Ciò potrebbe comportare delle discrepanze con le metriche presenti nei precedenti report analitici, ma i dati alla base restano invariati.
Nella nuova funzionalità Analisi puoi utilizzare la nuova etichetta È un ordine B2B come dimensione o filtro per mostrare i dati relativi alle vendite B2B. Scopri di più sulla creazione di report per le vendite B2B.
Nella nuova sezione Analisi, le metriche di pagamento sono state rinominate per renderle più chiare. Se disponi di un report sui pagamenti personalizzato con il campo Pagamenti totali, questo ora si chiama Pagamenti netti. Se disponi di un report sui pagamenti personalizzato con il campo Pagamenti netti, questo ora si chiama Pagamenti netti esclusi i buoni regalo. I nuovi nomi riflettono più chiaramente le definizioni delle metriche.
Nella nuova sezione Analisi, la variazione percentuale e gli indicatori di tendenza si basano su confronti di dati omogenei. Ad esempio, se si confronta la metrica Fatturato netto del mese corrente con quella del mese precedente, la variazione percentuale viene calcolata in base alla metrica Fatturato netto fino al secondo corrente rispetto allo stesso secondo del mese precedente. Ciò significa che confrontando intervalli di date non omogenei, la variazione percentuale e gli indicatori di tendenza potrebbero essere diversi rispetto all'analisi precedente. Questo è particolarmente evidente se si esaminano intervalli di date come anno/trimestre/mese/settimana fino ad oggi (rispetto all'anno precedente) e oggi (rispetto a ieri).

Modifiche ai nomi dei report e ai framework

Per descrivere più accuratamente il contenuto di ciascun report Shopify predefinito, alcuni report nella nuova funzionalità Analisi di Shopify sono stati rinominati.

I seguenti report sono stati rinominati o deprecati perché duplicati di report più recenti e migliorati:

Il report Analisi del carrello del negozio online nell'analisi precedente di Shopify è stato sostituito completamente da un nuovo report: Articoli acquistati insieme. Scopri di più sul nuovo report Articoli acquistati insieme.
I report Conversione per ultima interazione, Conversione per prima interazione e Confronto tra i modelli di attribuzione sono deprecati. Per tracciare la conversione secondo diversi modelli di attribuzione, utilizza il report Performance dei migliori canali di marketing.
La scheda Migliori referrer per sessione nella dashboard panoramica di Analisi è deprecata. Per visualizzare questi dati nella dashboard panoramica di Analisi, aggiungi la scheda denominata Sessioni per referrer. Puoi configurare il report Sessioni per referrer per analizzare le sessioni del negozio online in base a vari attributi del referrer.

Consulta la seguente tabella per determinare se al momento un report utilizza un nuovo titolo e il nuovo framework di Analytics.

Tabella contenente l'elenco dei precedenti nomi dei report, il nuovo nome del report nel nuovo Analytics e l'indicazione se sia avvenuta la migrazione al nuovo Analytics.
Nome precedente del report	Nuovo nome del report	Migrazione alla nuova Analisi eseguita?
Analisi ABC per prodotto	Analisi dei prodotti ABC	✔
Tasso di accettazione	Tasso di accettazione	✔
Quantità di scorte media venduta giornalmente	Scorte vendute quotidianamente per prodotto	✔
Valore medio degli ordini nel tempo	Valore medio degli ordini nel tempo	✔
Costo dei beni venduti	Costo dei beni venduti per ordine	✔
Clienti per sede	Clienti per sede	✔
Clienti per livello di spesa previsto	Livelli di spesa previsti	✔
Storico clienti	Confronto tra clienti nuovi e clienti abituali nel tempo	✔
Giorni di scorte rimanenti	Scorte rimanenti per prodotto	✔
Sconti	Sconti per ordine	✔
Confronto tra vendite a nuovi clienti e a clienti abituali	Nuove vendite vs vendite di clienti abituali	✔
Tasso di chargeback per frode	Tasso di chargeback (frode)	✘
Valore di chargeback per frode	Importo del chargeback (frode)	✔
Storico evasioni	Storico ordini evasi	✔
Tempi di evasione, spedizione e consegna	Ordine per velocità di consegna	✔
Vendite di buoni regalo	Fatturato netto dei buoni regalo	✔
Saldo buoni regalo	Saldo buono regalo non utilizzato	✔
Incasso mensile lordo	Pagamenti ricevuti	✔
Profitto lordo	Profitto lordo per ordine	✔
Fatturato lordo	Fatturato lordo per ordine	✔
Tasso di ordini ad alto rischio	Tasso di ordini ad alto rischio	✔
Istantanea scorte mensile	Istantanea scorte mensile	✔
Valore delle scorte di fine mese	Valore delle scorte di fine mese	✔
Fatturato netto	Fatturato netto per ordine	✔
Fatturato netto con costi	Fatturato netto con costo per ordine	✔
Fatturato netto senza costi	Fatturato netto senza costo per ordine	✔
Clienti occasionali	Clienti occasionali	✔
Analisi del carrello del tuo negozio online	Articoli acquistati insieme	✔
Conversione del negozio online nel tempo	Storico tasso di conversione	✔
Ordini cancellati a causa di frodi	Annullato a causa di frode	✔
Storico ordini	Storico ordini	✔
Tasso di chargeback complessivo	Tasso di chargeback	✔
Pagamento per tipo	Pagamenti per ordine	✔
Pagamenti	Pagamenti per gateway	✔
Percentuale di scorte venduta	Prodotti per percentuale di vendita	✔
Ordinazione e restituzione dei prodotti	Ordini e resi per prodotto	✔
Conversioni delle raccomandazioni sui prodotti nel tempo	Conversioni delle raccomandazioni sui prodotti nel tempo	✔
Profitto per sede POS	Profitto lordo per sede POS	✔
Profitto per prodotto	Profitto lordo per prodotto	✔
Profitto per SKU della variante di prodotto	Profitto lordo per variante di prodotto	✔
Vendite al dettaglio per sede POS	Vendite totali per sede POS	✔
Vendite al dettaglio per prodotto	Vendite totali POS per prodotto	✔
Vendite al dettaglio per tipo prodotto	Vendite totali POS per tipo di prodotto	✔
Vendite al dettaglio per SKU variante prodotto	Vendite totali POS per variante di prodotto	✔
Vendite al dettaglio per fornitore prodotto	Vendite totali POS per venditore	✔
Vendite al dettaglio per staff nel registratore di cassa	Totale delle vendite dello staff POS	✔
Vendite al dettaglio per staff nel registratore di cassa (giornaliere)	Totale delle vendite giornaliere dello staff POS	✔
Vendite al dettaglio per membro dello staff attribuito alla vendita	Vendite totali POS per membro dello staff	✔
Clienti abituali	Clienti abituali	✔
RESI	Resi totali per ordine	✔
Vendite attribuite al marketing	Vendite attribuite al marketing	✔
Vendite per sede di fatturazione	Vendite totali per sede di fatturazione	✔
Vendite per canale	Vendite totali per canale di vendita	✔
Vendite per valuta del check-out	Vendite totali per valuta	✔
Vendite per nome del cliente	Vendite totali per cliente	✔
Vendite per sconto	Vendite per codici sconto	✔
Vendite per sconto	Vendite per codici sconto dalle app	✔
Vendite per prodotto	Vendite totali per prodotto	✔
Vendite per SKU della variante di prodotto	Vendite totali per variante di prodotto	✔
Vendite per fornitore del prodotto	Vendite totali per venditore	✔
Vendite per referrer traffico	Vendite totali per referrer	✔
Vendite nel tempo	Storico vendite totali	✔
Conversioni delle ricerche nel tempo	Conversioni delle ricerche nel tempo	✔
Percentuale di vendite per prodotto	Prodotti per percentuale di vendite	✔
Sessioni attribuite al marketing	Sessioni attribuite al marketing	✔
Sessioni per dispositivo	Sessioni per tipo dispositivo	✔
Sessioni per pagina di destinazione	Sessioni per pagina di destinazione	✔
Sessioni per località	Sessioni per località	✔
Sessioni per referrer	Sessioni per referrer	✔
Storico visite	Storico visite	✔
Spedizione	Spedizione per ordine	✔
Etichette di spedizione	Etichette di spedizione per ordine	✔
Storico etichette di spedizione	Storico etichette di spedizione	✔
Impression di Shop Campaigns	Impression di Shop Campaigns	✔
Performance di Shop Campaigns	Performance di Shop Campaigns	✔
Ordini canale Shop	Ordini Shop per tipo di pagamento	✔
Impression del prodotto del canale Shop	Impression del prodotto del canale Shop	✔
Vendite canale Shop	Pagamenti Shop per tipo	✔
Performance di Shop Pay	Pagamenti Shop Pay	✔
Performance del negozio su Shop	Ordini canale Shop	✔
Riepilogo	Riepilogo contabilità	✔
Imposte	Imposte	✔
Mance	Mance per membro dello staff	✔
Ricerche principali nel negozio online	Ricerche per query di ricerca	✔
Ricerche principali senza clic nel negozio online	Ricerche senza clic	✔
Ricerche principali senza risultati nel negozio online	Searches with no results (Ricerche senza risultati)	✔
Prodotti più popolari con basso tasso di clic sulle raccomandazioni	Raccomandazioni sui prodotti con basso coinvolgimento	✔
Vendite totali	Vendite totali per ordine	✔
Web performance	Web performance	✘

Sono inoltre disponibili diversi report completamente nuovi nelle seguenti categorie:

Tabella contenente l'elenco dei nuovi report nella nuova Analisi.
Categoria	Titolo del nuovo report
Acquisizione	Storico visitatori
Comportamento	Bounce rate nel tempo Storico tasso di conversione del check-out Schema dettagliato del tasso di conversione Comportamento dei clienti Conversione delle ricerche del negozio online ROAS della campagna Shop
Clienti	Storico vendite ai nuovi clienti Storico nuovi clienti Confronto tra clienti nuovi e abituali Storico tasso di clienti abituali Analisi cliente RFM Elenco clienti RFM
Contabilità	Schema dettagliato del profitto lordo Storico accrediti Transazioni del credito in negozio
Ordini	Storico articoli ordinati Articoli resi per prodotto Storico articoli resi Tempo di evasione dell'ordine Storico ordini consegnati Storico tasso di reso
Vendite	Storico quantità media degli ordini Confronto tra vendite di articolo in pacchetto e non in pacchetto Vendite totali di pacchetti nel tempo Articoli venduti dal referrer Fatturato netto per canale di vendita Storico fatturato netto Totale degli ordini dello staff POS Storico resi totali Vendite totali per pacchetto Vendite totali per componente del pacchetto

Modifiche ad alcuni eventi e metriche

Con la nuova funzionalità Analisi di Shopify abbiamo migliorato la nostra piattaforma per offrire dati migliori e più affidabili. Di conseguenza, abbiamo cambiato la modalità di monitoraggio dei seguenti eventi:

Nel nuovo Analytics, le metriche derivate da questi eventi rifletteranno tali modifiche. Questo aggiornamento comporta report più accurati nei report Shopify predefiniti e in qualsiasi nuova esplorazione dati creata con queste metriche.

Questo riguarda le seguenti metriche:

Tasso di aggiunte al carrello
Bounce rate
Mancati recapiti
Tasso di conversione del check-out
Tasso di check-out completato
Tasso di conversione (negozio online)
Visitatori del negozio online
Visualizzazioni pagina
Visualizzazioni di pagina per sessione
Tasso di check-out raggiunto
Durata sessione
Sessioni
Sessioni con check-out completato
Sessioni con check-out raggiunto
Sessioni con aggiunte al carrello

Qualsiasi report e dashboard contenente queste metriche potrebbe mostrare cambiamenti nei dati al momento del lancio della nuova piattaforma di Analytics.

Modifiche alla modalità di conteggio dopo l'avvio di un check-out

Abbiamo apportato modifiche alla modalità di conteggio quando un cliente ha raggiunto il check-out. Questa nuova e migliorata funzionalità consente di misurare in modo più uniforme tutti i negozi. Abbiamo completato i dati utilizzando questa nuova metodologia fino a ottobre 2022, in modo da fornirti una baseline stabile per un confronto storico.

In precedenza un cliente veniva conteggiato come avente raggiunto il checkout quando eseguiva un'azione al check-out, ad esempio proseguire alla pagina successiva, inserire un codice sconto, un buono regalo, ecc. Queste azioni di input sono necessarie per fornire dati puliti e affidabili in grado di filtrare le attività dei bot. La nostra nuova metodologia ha ampliato i segnali utilizzati per filtrare l'attività dei bot e conterà il numero totale di sessioni di inizio di caricamento del check-out tramite una delle seguenti opzioni:

il carrello della vetrina virtuale;
un permalink di check-out;
URL web del check-out condiviso;
URL di check-out del carrello;
API del carrello;
Checkout API (attualmente deprecata e non più disponibile a partire dal 1° aprile 2025).

Questo conteggio include solo le sessioni in cui il cliente acconsente ai cookie e non utilizza il blocco degli annunci. Non include fatture per bozze di ordine, fatture per modifiche di ordini, cambi o transazioni effettuate tramite Shopify POS.

La nuova metodologia è più completa rispetto alla precedente, quindi potrebbe contare un numero maggiore di eventi checkout_started. Le seguenti metriche vengono calcolate utilizzando questo evento e potrebbero cambiare a seguito di questa modifica:

Tasso di conversione del check-out (potrebbe diminuire)
Tasso di check-out raggiunto (potrebbe aumentare)
Sessioni che hanno raggiunto il check-out (potrebbero aumentare)

Miglioramenti nell'analisi dei referrer

Nella nuova funzionalità Analisi di Shopify, la precisione dell'analisi dei referrer è stata migliorata per identificare al meglio la fonte di traffico. I miglioramenti includono il riconoscimento più efficace delle fonti di social media e app, fornendoti approfondimenti più chiari sui percorsi dei visitatori.

Timestamp coerenti nei report di ricerca e raccomandazione sui prodotti

Nelle nuove Analisi, i report di ricerca e raccomandazione sui prodotti sono stati corretti in modo che i campi timestamp siano tutti convertiti nel fuso orario del tuo negozio. Ciò può comportare delle discrepanze con le metriche presenti nei precedenti report analitici, ma i dati alla base restano invariati.

Modifiche alla metrica dei carrelli attivi di Live View

Nella nuova analisi abbiamo migliorato il modo in cui tracciamo il comportamento dei clienti, incluso il numero di clienti che visitano attualmente il tuo negozio online e che hanno aggiunto prodotti al carrello. Di conseguenza, la metrica Carrelli attivi di Live View potrebbe visualizzare un numero inferiore al previsto, in base alla tua precedente esperienza di analisi. Ciò è dovuto alla nostra piattaforma dati più accurata e affidabile ed è un comportamento previsto.

Attribuzione degli sconti più accurata nei report sugli sconti

Nella nuova analisi, i report sugli sconti sono stati corretti in modo che ogni codice sconto o nome sia associato solo alla porzione delle vendite del relativo ordine a cui ha contribuito, ad esempio, ai prodotti specifici o alle spese di spedizione a cui è stato applicato il codice sconto. Nei precedenti report sugli sconti, ogni codice sconto o nome era associato alle vendite dell'intero ordine. Ciò potrebbe comportare delle discrepanze apparenti con le metriche presenti nei precedenti report sugli sconti.

Monitoraggio delle scorte più accurato nei report sulle scorte

Nella nuova analisi, i report sulle scorte hanno beneficiato di una serie di miglioramenti al modello di dati sottostante, che hanno portato a un monitoraggio più accurato delle voci di inventario nel tempo e a un migliore allineamento con le metriche correlate nei nostri report sulle vendite. Ciò potrebbe comportare delle discrepanze apparenti con le metriche presenti nei precedenti report sulle scorte.