Analisi

La pagina Analisi fornisce i dati principali relativi a vendite, ordini e visitatori del negozio online. Puoi utilizzare la pagina Analisi per determinare il rendimento del tuo negozio su tutti i canali di vendita e per qualsiasi intervallo di date.

Ad esempio, nella pagina Analisi puoi:

• controllare il valore delle tue vendite recenti e confrontarle con quelle di un periodo di tempo precedente;
• confrontare l'efficienza dei canali di vendita;
• monitorare il valore medio degli ordini;
• verificare la provenienza dei visitatori, per area geografica o per fonte di social media;
• monitorare le tendenze nel tempo.

Dashboard panoramica analitica

La dashboard mostra le metriche più importanti, che ti forniscono informazioni strategiche sulle performance del negozio e sul comportamento dei clienti. Le metriche vengono visualizzate in formato numerico e, se appropriato, anche come grafici. Per tutte le metriche, è possibile verificare anche la variazione in percentuale rispetto all'intervallo di date precedente.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai ad Analisi. Per impostazione predefinita, la dashboard Analisi mostra i dati di oggi rispetto a ieri.
2. Facoltativo: per visualizzare i dati relativi a un altro intervallo di date, clicca sul menu della data di Oggi e seleziona un intervallo di date diverso. Puoi selezionare un intervallo preimpostato, ad esempio Ultimi 30 giorni o un qualsiasi intervallo personalizzato cliccando sulle date nei calendari.
3. Facoltativo: per confrontare i dati dell'intervallo di date selezionato con i dati precedenti, come il periodo precedente o lo stesso periodo dell'anno scorso, seleziona Compare: Yesterday (Confronta: ieri) e seleziona un valore di confronto.
4. Facoltativo: se la scheda ha un'icona Visualizza report, cliccaci per rivedere ulteriori dettagli sulla metrica. Non tutte le metriche hanno un report associato.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
2. Tocca Analisi. Per impostazione predefinita, la dashboard Analisi mostra i dati di oggi rispetto a ieri.
3. Facoltativo: per visualizzare i dati relativi a un altro intervallo di date, tocca il menu della data di Oggi e seleziona un intervallo di date diverso. Puoi selezionare un intervallo preimpostato, ad esempio Ultimi 30 giorni o un qualsiasi intervallo personalizzato selezionando le date nei calendari.
4. Facoltativo: per confrontare i dati dell'intervallo di date selezionato con i dati precedenti, come il periodo precedente o lo stesso periodo dell'anno scorso, seleziona Compare: Yesterday (Confronta: ieri) e seleziona un valore di confronto.
5. Facoltativo: se la scheda ha un'icona Visualizza report, toccala per rivedere ulteriori dettagli sulla metrica. Non tutte le metriche hanno un report associato.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰.
2. Tocca Analisi. Per impostazione predefinita, la dashboard Analisi mostra i dati di oggi rispetto a ieri.
3. Facoltativo: per visualizzare i dati relativi a un altro intervallo di date, tocca il menu della data di Oggi e seleziona un intervallo di date diverso. Puoi selezionare un intervallo preimpostato, ad esempio Ultimi 30 giorni o un qualsiasi intervallo personalizzato selezionando le date nei calendari.
4. Facoltativo: per confrontare i dati dell'intervallo di date selezionato con i dati precedenti, come il periodo precedente o lo stesso periodo dell'anno scorso, seleziona Compare: Yesterday (Confronta: ieri) e seleziona un valore di confronto.
5. Facoltativo: se la scheda ha un'icona Visualizza report, toccala per rivedere ulteriori dettagli sulla metrica. Non tutte le metriche hanno un report associato.

Personalizzazione della dashboard panoramica analitica

La personalizzazione della dashboard è disponibile solo su un computer desktop. Tuttavia, le modifiche apportate alla dashboard vengono visualizzate sia su dispositivi desktop che su dispositivi mobili.

Per modificare le schede visualizzate nella dashboard, clicca su Personalizza. Le schede disponibili da aggiungere alla dashboard sono visualizzate nella sidebar Libreria metriche.

Puoi apportare le seguenti personalizzazioni alla dashboard:

• Rimuovi una scheda dalla dashboard cliccando sulla X accanto alla scheda che desideri rimuovere.

• Aggiungi una scheda alla dashboard effettuando una delle seguenti azioni: - Trascina e rilascia la scheda dalla sidebar alla dashboard. - Clicca sul nome della scheda che desideri aggiungere nella barra laterale.

• Per riorganizzare una scheda, clicca sul simbolo ⠿ nella scheda, quindi trascina e rilascia la scheda nella posizione della dashboard che preferisci.

• Per ridimensionare una scheda, clicca sull'angolo inferiore destro della scheda e trascina fino a ottenere le dimensioni che preferisci.

• Per annullare tutte le modifiche al layout e ripristinare la visualizzazione predefinita delle schede, clicca su Ripristina impostazioni predefinite.

Fai clic su Salva per confermare le modifiche.

Libreria metriche

La Libreria metriche contiene un elenco di tutte le metriche disponibili che possono essere incluse nella dashboard Analisi. Ogni report contiene una scheda corrispondente disponibile per la dashboard, inclusi i report personalizzati. Puoi aggiungere alla dashboard qualsiasi numero di schede disponibili, ma ogni scheda può essere inclusa solo una volta.

Puoi cliccare sul titolo della scheda per accedere al report corrispondente dalla dashboard. Alcune schede corrispondono allo stesso report; la differenza tra le metriche si basa sul modo in cui i dati vengono visualizzati nella dashboard. Ad esempio, le schede Migliori membri staff e Vendite al dettaglio per staff nel registratore di cassa corrispondono entrambe al reportVendite al dettaglio per staff nel registratore di cassa, ma la scheda Migliori membri staff mostra il numero di ordini per membro dello staff, mentre la scheda Vendite al dettaglio per staff nel registratore di cassa mostra il valore totale delle vendite per membro dello staff.

Dati nella dashboard

Quando apri la pagina Analisi i dati vengono aggiornati entro un minuto circa. È possibile riaprire la dashboard o aggiornare la pagina del browser per visualizzare i dati più recenti.

I dati giornalieri sulla pagina di Analisi potrebbero aggiornarsi entro 48 ore dalla fase iniziale di elaborazione e pubblicazione. Ad esempio, i report Storico sessioni e Storico conversioni del negozio online potrebbero aggiornarsi perché i dati del traffico vengono calcolati al minuto e in queste rilevazioni potrebbe essere incluso anche il traffico bot indesiderato. Perciò, vengono eseguiti dei test che determinano questo tipo di traffico e il cui completamento può richiedere fino a 48 ore. Se questi test individuano del traffico indesiderato, i dati non desiderati verranno rimossi dai report.

Se non utilizzi il canale del negozio online, le metriche riguardanti le relative sessioni non vengono visualizzate. Allo stesso modo, se non utilizzi il canale POS, tali metriche non vengono visualizzate.

I dati presenti nella dashboard possono variare leggermente rispetto ai dati raccolti dai servizi e dagli strumenti di analisi di altre aziende. Per informazioni sui motivi che possono causare questa variazione, consulta Discrepanze dei report.

Sessioni e visitatori

Il numero di sessioni e il numero di visitatori sono basati sui cookie. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo di un acquirente, ad esempio un desktop o uno smartphone, quando visita il tuo negozio online. Un cookie identifica il dispositivo (il visitatore) e un altro cookie monitora la durata della sessione.

Una sessione termina dopo 30 minuti di inattività e a mezzanotte UTC. Poiché allo stesso visitatore possono essere associate più sessioni, il numero di sessioni è generalmente superiore al numero di visitatori.

Esempio: un acquirente visualizza i prodotti nel tuo negozio per 20 minuti, quindi torna sul tuo negozio 2 ore dopo per altri 10 minuti. Il conteggio indica due sessioni e un visitatore. Se, invece, il visitatore visualizza il tuo negozio per 5 minuti, esce e torna 10 minuti più tardi, il conteggio indica una sessione e un visitatore.

Se desideri visualizzare il tuo negozio online senza che la visita sia conteggiata come sessione nei report di acquisizione, clicca sull'icona a forma di occhio dal pannello di controllo Shopify sul desktop per aprire il negozio. Qualsiasi altro metodo di visualizzazione del negozio online su desktop conta come sessione nei report.

Se visualizzi il tuo negozio online dall'app di Shopify su iPhone o Android, la visita viene conteggiata come sessione nei report di acquisizione.