Report di acquisizione

Se per il negozio è attivo il piano Basic Shopify o un piano superiore, puoi accedere ai report relativi all'acquisizione di visitatori del tuo negozio. I report di acquisizione includono i seguenti elementi:

Quando apri un report di acquisizione, i dati vengono aggiornati in alcuni secondi. È possibile riaprire o aggiornare il report per visualizzare i dati più recenti.

I report di acquisizione sono diversi dal report Vendite per fonti referrer del traffico poiché non mostrano le vendite convertite o la quantità di ordini, ma solo i visitatori del tuo sito web. Tali report si applicano solo al canale di vendita del negozio online.

Sessioni e visitatori

Il numero di sessioni e il numero di visitatori sono basati sui cookie. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo di un acquirente, ad esempio un desktop o uno smartphone, quando visitano il tuo negozio online. Un cookie identifica il dispositivo (il visitatore) e un altro cookie tiene traccia della durata della sessione.

Una sessione termina dopo 30 minuti di inattività e a mezzanotte UTC. Poiché allo stesso visitatore possono essere associate più sessioni, il numero di sessioni è generalmente superiore al numero di visitatori.

Esempio: un cliente visualizza i prodotti nel tuo negozio per 20 minuti, quindi torna al tuo negozio 2 ore dopo per altri 10 minuti. Il conteggio indica due sessioni e un visitatore. Se, invece, il visitatore visualizza il tuo negozio per 5 minuti, esce e torna 10 minuti più tardi, il conteggio indica una sessione e un visitatore.

Se desideri visualizzare il tuo negozio online senza che la visita sia conteggiata come sessione nei report di acquisizione, clicca sull'icona a forma di occhio nel pannello di controllo Shopify su desktop. Qualsiasi altro metodo di visualizzazione del negozio online su desktop conta come sessione nei report.

Se visualizzi il tuo negozio online dall'app Shopify su iPhone o Android, la visita viene conteggiata come sessione nei report di acquisizione.

Visualizzare i report di acquisizione

Procedura:

  1. Nella sezione Acquisizione, clicca sul report che vuoi visualizzare.

Storico visite

Il report Storico visite mostra il numero di visitatori e sessioni per l'intervallo di tempo.

Nel menu a discesa Raggruppa per, puoi selezionare un'unità di tempo per verificare come vengono raggruppati i dati.

Il tuo report giornaliero potrebbe aggiornarsi entro 48 ore dalla fase iniziale di elaborazione e pubblicazione. Questo accade perché i dati di traffico vengono calcolati al minuto, e in queste rilevazioni potrebbe venire incluso anche il traffico bot indesiderato. Perciò, vengono eseguiti dei test che determinano questo tipo di traffico e il cui completamento può richiedere fino a 48 ore. Se questi test individuano del traffico indesiderato, i dati non desiderati verranno rimossi dai report.

Sessioni per referrer

Il report Sessioni per referrer indica se i visitatori raggiungono il negozio direttamente, a seguito di una ricerca o grazie a un referral.

Puoi visualizzare informazioni simili nella pagina Analisi, ma il report Sessioni per referrer è più dettagliato.

Sessioni per località

Il report Sessioni per località mostra i paesi da cui i visitatori accedono al tuo sito web.

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