Impostazione del lettore di carte Chip & Swipe

Scopri come impostare e aggiornare il lettore di carte Chip & Swipe per elaborare i pagamenti con Shopify POS.

Montaggio del lettore di carte Chip & Swipe

Il lettore di carte Chip & Swipe è dotato di due adesivi di montaggio, che puoi usare per fissarlo a un altro dispositivo (come il retro di un cellulare o tablet) o su una superficie piana e liscia. Se scolleghi il lettore di carte Chip & Swipe, l'adesivo di montaggio può essere pulito e riutilizzato.

Per garantire un legame saldo, pulisci la superficie di montaggio e il lettore di carte Chip & Swipe prima di applicare l'adesivo di montaggio.

Passaggi:

1. Rimuovi la pellicola protettiva da un lato dell'adesivo di montaggio.
2. Applica l'adesivo di montaggio sul retro del lettore di carte Chip & Swipe (il lato senza logo).
3. Rimuovi la pellicola protettiva dall'adesivo di montaggio.
4. Premi il lato con l'adesivo del lettore di carte Chip & Swipe contro la superficie di supporto e tienilo premuto per 3 secondi.

Accensione e spegnimento del lettore di carte Chip & Swipe

Per accendere il Lettore di carte con chip e a banda magnetica, premi e rilascia il pulsante di accensione sul lato del lettore. La spia di stato si accenderà. Se hai già associato e connesso il lettore al tuo dispositivo POS, il lettore si connette automaticamente al dispositivo.

Dopo 30 secondi di inattività, il lettore di carte Chip & Swipe entra in modalità standby e la spia di stato lampeggia ogni 5 secondi. In modalità standby, il lettore di carte si accende automaticamente quando accetti un pagamento con carta al check-out.

Dopo 3 ore di inattività, il lettore di carte Chip & Swipe si spegne. Quando desideri accettare nuovamente un pagamento con carta, devi premere e rilasciare il pulsante di accensione per riaccendere il lettore di carte. In genere dovrai accendere il lettore di carte solo una volta al giorno. Puoi spegnere il lettore manualmente in qualsiasi momento tenendo premuto il pulsante di accensione finché la spia di stato non si spegne.

Spia di stato del lettore di carte Chip & Swipe

Quando il lettore di carte Chip & Swipe è acceso, la spia di stato mostra lo stato di connessione del lettore e se il lettore deve essere caricato:

Come interpretare la spia di stato del lettore chip e a banda magnetica

Lampeggio continuo	Il lettore di carte è pronto per la connessione a un dispositivo POS.
Lampeggio ogni 5 secondi	Il lettore di carte è in modalità standby.
Verde	Il lettore di carte è carico.
Giallo	Il lettore di carte è in carica.
Rosso	La batteria del lettore di carte è al 10% e il lettore deve essere caricato.
Nessuna luce	Il lettore di carte è spento.

Puoi continuare a effettuare vendite anche dopo che la spia di stato diventa rossa, ma dovrai caricare il lettore a breve.

Caricamento del lettore di carte Chip & Swipe

Puoi ricaricare il lettore di carte Chip & Swipe utilizzando il cavo micro-USB fornito con il lettore. Per caricare il lettore, collega il connettore micro-USB al lettore di carte o alla sua base, quindi collega il connettore USB più grande a un caricabatterie per telefono o a un computer.

Il lettore di carte Chip & Swipe impiega 1-2 ore per caricarsi completamente. Quando il lettore è completamente carico, la batteria dovrebbe durare per una settimana di vendita (circa 400 transazioni tramite chip o 700 transazioni tramite banda magnetica).

Associazione e collegamento del lettore di carte Chip & Swipe al dispositivo POS

Per usare il lettore di carte con Shopify POS, devi associare e collegare il lettore al dispositivo. Dopo che il lettore e il dispositivo sono stati associati, il lettore si connetterà automaticamente al dispositivo ogni volta che entrambi sono accesi e si trovano nel campo.

Se accetti i pagamenti con carta di credito e il lettore di carte non è collegato durante il check-out, ti verrà chiesto di seguire le istruzioni nella schermata di Shopify POS per collegarlo.

Attenzione

il lettore di carte Chip & Swipe, la modalità di prova di Shopify Payments deve essere disattivata.

Passaggi:

1. In Shopify POS, tocca > Impostazioni.
2. Tocca Configura hardware.
3. Nella pagina Configura hardware, tocca Lettore di carte.
4. Nella pagina Seleziona il lettore di carte, tocca Chip & Swipe.
5. Premi e rilascia il pulsante di accensione sul lato del lettore di carte. La spia di stato inizierà a lampeggiare.
6. Quando il lettore di carte appare sotto Lettori di carte disponibili, tocca Collega il lettore di carte accanto ad esso.
7. Tocca Completa configurazione.

Quando l'associazione è riuscita, torna alla schermata Hardware in cui il lettore di carte Chip & Swipe viene visualizzato come collegato.

Annullamento dell'associazione del lettore di carte Chip & Swipe dal dispositivo POS

Puoi usare il lettore di carte Chip & Swipe con un solo dispositivo alla volta. Se desideri utilizzare il lettore di carte con un altro dispositivo, devi prima annullare l'associazione dal dispositivo attuale.

Passaggi:

1. In Shopify POS, tocca > Impostazioni.
2. Nella schermata Hardware, tocca Gestisci hardware connesso.
3. Tocca il nome del lettore di carte collegato.
4. Tocca Annulla collegamento al lettore di carte

Aggiornamento del software del lettore di carte Chip & Swipe

Il tuo lettore di carte Chip & Swipe potrebbe richiedere un aggiornamento software. Per verificare la presenza di un aggiornamento software, nell'app Shopify POS tocca il simbolo di connettività nella barra di navigazione, quindi tocca il lettore Chip & Swipe. Se è disponibile un aggiornamento, viene visualizzato un banner per avviarlo.

L'aggiornamento del lettore di carte Chip & Swipe può richiedere fino a 15 minuti.

Non chiudere l'app o disconnettere il lettore di carte durante il processo di aggiornamento.

Passaggi:

1. Collega il lettore di carte e l'iPad ai rispettivi cavi di ricarica.
2. Associa il lettore di carte all'iPad.
3. In Shopify POS, tocca > Impostazioni.
4. Tocca Gestisci hardware connesso.
5. Seleziona il tuo lettore di carte.
6. Sotto Aggiornamento disponibile, tocca Visualizza dettagli.
7. Tocca Aggiornamento.