Configurazione di POS Terminal

Nota

POS Go non è più disponibile per la vendita.

I dispositivi POS Go acquistati prima del 28 agosto 2024 negli Stati Uniti e prima del 25 settembre 2024 in Canada, Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito, Irlanda, Germania, Paesi Bassi, Belgio, Danimarca, Finlandia, Italia e Spagna continueranno a essere supportati fino a settembre 2026.

I dispositivi POS Go inclusi nelle vendite del POS Terminal non supportano le funzionalità mobili e possono essere utilizzati solo in modalità di visualizzazione cliente come POS Terminal. Il POS Terminal continuerà a essere venduto dopo la chiusura del supporto di POS Go a settembre 2026.

La base POS Terminal (in precedenza "base POS Go") può essere combinata con il lettore POS Terminal (in precedenza "POS Go") per diventare uno schermo e un terminale di pagamento rivolti ai clienti noto come POS Terminal. Quando POS Terminal è connesso a un tablet, il cliente può visualizzare le informazioni sul carrello e completare il pagamento dell'ordine.

Requisiti per l'utilizzo di POS Terminal

Per utilizzare il POS Terminal, devi soddisfare i seguenti requisiti:

• Devi disporre di un dispositivo POS Terminal (in precedenza "POS Go").
• Devi disporre di una base POS Terminal (in precedenza "base POS Go").
• Devi disporre di un dispositivo POS, ad esempio uno smartphone o tablet, con Shopify POS versione 8.16 o successiva.
• Devi avere Shopify Payments attivato come gestore dei pagamenti del tuo negozio e la modalità di prova disattivata.
• Il tuo negozio deve avere sede in Australia, Canada, Irlanda, Regno Unito, Stati Uniti, Italia, Nuova Zelanda, Belgio, Danimarca, Paesi Bassi, Spagna, Germania, Finlandia, Francia o Singapore.
• I tuoi negozi fisici devono avere sede nello stesso Paese del tuo negozio.
• La valuta del negozio deve corrispondere alla valuta locale della sede del negozio fisico.
• Devi avere accesso alla rete e a Internet utilizzando una rete Wi-Fi WPA2 o un cavo Ethernet;
• I dispositivi POS Terminal e POS devono essere entrambi connessi alla stessa rete.

Dove acquistare

POS Terminal è disponibile nell'hardware store di Shopify nei paesi supportati.

Componenti di POS Terminal

POS Terminal viene creato inserendo il lettore POS Terminal (in precedenza "POS Go") nella base POS Terminal (in precedenza "base POS Go"). Entrambi i componenti si combinano per creare un terminale di pagamento con un display rivolto al cliente che si accoppia al tuo dispositivo POS per creare una configurazione completa per le vendite al bancone.

Lettore POS Terminal

Il lettore POS Terminal (in precedenza "POS Go") si inserisce nella base POS Terminal per creare POS Terminal.

Il lettore POS Terminal ha le seguenti funzionalità:

• Supporta la connettività Wi-Fi o Ethernet quando inserito nella base POS Terminal.
• Accetta pagamenti contactless, con chip o banda magnetica.
• Include un display personalizzabile per i clienti.

Base POS Terminal

La base POS Terminal (in precedenza "base POS Go") si collega al lettore POS Terminal per creare POS Terminal.

La base POS Terminal ha le seguenti funzionalità:

• Si collega a un cavo Ethernet per la connettività cablata per i pagamenti.
• È possibile collegare delle cuffie al lettore del POS Terminal con la base del POS Terminal per utilizzare la funzionalità di sintesi vocale.
• Mantiene il lettore POS Terminal carico e sicuro al bancone.

Requisiti di rete per POS Terminal

POS Terminal può utilizzare il Wi-Fi o una connessione Ethernet cablata per connettersi alla tua rete e a Internet. Se utilizzi un router, consulta il manuale del router e riconfigura la configurazione di rete come richiesto. Per permettere al terminale POS di connettersi alla tua rete, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

• La tua rete è configurata per usare l'app Shopify POS.
• Il dispositivo POS e POS Terminal devono essere collegati alla stessa rete locale.
• La rete locale deve avere una connessione internet funzionante.

• La comunicazione peer-to-peer sulla rete deve essere disponibile:

  • Nelle impostazioni del router, disattiva l'opzione "impedire ai client di raggiungere qualsiasi IP privato". Oppure attiva l'opzione "consenti agli ospiti di visualizzarsi e accedere alla rete locale".
  • Contatta l'amministratore della rete se pensi che la comunicazione P2P potrebbe essere disattivata sulla tua rete locale.

• L'app POS richiede autorizzazioni per la rete locale su iOS. L'app Shopify POS per iOS richiede determinate autorizzazioni alla prima installazione sul dispositivo. Per stabilire una connessione con POS Terminal è necessaria l'autorizzazione "Rete locale". Dall'app Impostazioni, tocca Shopify POS nell'elenco. Toccando Shopify POS si apre una schermata che mostra il tasto di attivazione/disattivazione dell'autorizzazione della rete locale.

• L'impostazione di router UPnP (Universal Plug-n-Play) dovrebbe essere attivata (facoltativo). L'impostazione UPnP sul router consente ai dispositivi della rete di trovarsi tra loro. Idealmente, questa dovrebbe essere attivata in modo che il POS possa trovare POS Terminal associato sulla rete per ripristinare automaticamente le connessioni quando possibile.

Configurazione di POS Terminal (in precedenza "POS Go")

Prima di poter utilizzare POS Terminal, devi configurare il lettore POS Terminal.

Passaggi:

1. Carica il lettore POS Terminal e attivalo.
2. Seleziona il paese da cui stai utilizzando POS Terminal.
3. Seleziona la rete Wi-Fi. Inserisci la password, premi Iscriviti, quindi premi Collega. Il lettore POS Terminal controlla automaticamente la presenza di aggiornamenti e li applica.
4. Accedi a Shopify POS.

Inserimento del lettore POS Terminal nella base

Per iniziare ad accettare pagamenti con POS Terminal, inserisci il lettore POS Terminal nella base POS Terminal.

Passaggi:

1. Se il lettore POS Terminal è in una custodia, rimuovila per posizionarlo nella base.
2. Collega la base POS Terminal a una fonte di alimentazione che supporta USB-A.
3. Facoltativo: se utilizzi una connettività cablata per i dati anziché il Wi-Fi, collega un'estremità di un cavo Ethernet alla porta Ethernet sulla base e l'altra al router.
4. Inserisci il lettore POS Terminal nella base.
5. Tocca Configura il POS Terminal. La schermata mostra un codice QR e le istruzioni per completare la configurazione.

La connessione al cavo USB non è obbligatoria, ma è vivamente consigliata per assicurarti che il POS Terminal rimanga completamente carico e pronto ad accettare i pagamenti in qualsiasi momento.

Rimozione del lettore POS Terminal dalla base

Per rimuovere il lettore POS Terminal dalla base, sollevalo verso l'alto con forza in corrispondenza della fessura per carte.

Collegamento del POS Terminal al tablet

Per accettare pagamenti con POS Terminal, devi associarlo al dispositivo POS che esegue l'app Shopify POS.

Passaggi:

1. Tocca Configura il POS Terminal. Sullo schermo verrà visualizzato un codice QR. Se non viene visualizzato il codice QR, scorri da destra verso sinistra e tocca Ripristina la connessione al POS.
2. Nelle impostazioni del dispositivo POS, assicurati che sia collegato alla stessa connessione Wi-Fi del tuo POS Terminal.
3. Nell'app POS, accedi allo stesso negozio e sede del tuo POS Terminal.

4. Nell'app POS, configura POS Terminal:

   1. Tocca Altro > Impostazioni > Configura hardware.
   2. Seleziona Lettore di carte > POS Terminal.
   3. Controlla le istruzioni di configurazione e tocca Scansiona codice QR.

5. Per completare la configurazione, scansiona il codice QR visualizzato su POS Terminal con la fotocamera del dispositivo POS.

6. Una volta collegato correttamente, il dispositivo POS visualizza un messaggio che indica che è collegato a POS.

7. Tocca Fatto.

Ricarica di POS Terminal nella base

Puoi caricare il lettore POS Terminal utilizzando il cavo USB-C incluso. Per caricare il lettore, collega l'estremità più piccola del connettore USB al lettore POS Terminal, quindi collega l'estremità più grande a un caricabatterie per telefono.

Assicurati che il caricabatterie soddisfi le specifiche minime di 5V/2A - Output 10W o 9V/2A - Output 18W. Il caricabatterie deve essere in grado di fornire almeno 2A di corrente. È possibile caricare POS Go anche con maggiore corrente o con un caricabatterie doppio, ad esempio da 5V e 9V.

Se le specifiche minime del caricabatterie sono soddisfatte, la ricarica completa del lettore POS Terminal richiede due o tre ore utilizzando un adattatore a parete. Al termine della carica, la batteria del lettore POS Terminal dovrebbe durare per un giorno di vendita.

Priorità di rete

Se possibile, POS Terminal assegna la priorità alla connessione tramite Ethernet. Se precedentemente hai configurato POS Terminal per il Wi-Fi, esso passa a utilizzare una connessione Ethernet quando è collegato alla base con un cavo Ethernet collegato. Se rimuovi POS Terminal dalla base, questo torna alla connessione Wi-Fi.

Se il tuo negozio non dispone di funzionalità Ethernet, puoi utilizzare il Wi-Fi come connessione principale per POS Terminal. Questa opzione offre ancora una maggiore affidabilità con POS Terminal collegato al tablet tramite Wi-Fi anziché Bluetooth.

Accesso alle impostazioni su POS Terminal

Il pannello delle impostazioni sul POS Terminal mostra le informazioni sulla connessione e ti consente di apportare le seguenti modifiche alla configurazione:

• modificare le impostazioni di rete;
• avviare una riconnessione al dispositivo POS tramite un codice QR;
• visualizzare lo stato della rete e apportare modifiche alle impostazioni di rete.

Per accedere al pannello delle impostazioni, scorri da destra a sinistra a partire dal bordo dello schermo sul POS Terminal.