Collegamento e gestione del lettore di carte Tap & Chip di Shopify con il proprio dispositivo POS

In questa pagina troverai istruzioni su come associare e collegare il lettore di carte Tap & Chip di Shopify al tuo dispositivo POS, nonché su come passare da un tipo di collegamento all'altro e disassociare il lettore, laddove necessario.

Nota

Il lettore di carte Tap & Chip è disponibile esclusivamente negli Stati Uniti. Per le attività situate al di fuori degli Stati Uniti, leggi l'articolo della guida Lettori di carte supportati per Shopify POS per regione per trovare un lettore compatibile e disponibile nella tua regione.

Associazione e collegamento del lettore di carte Tap & Chip al dispositivo POS

Per usare il lettore di carte con Shopify POS, devi associare il lettore al dispositivo tramite Shopify POS. Puoi collegare il Lettore Tap & Chip nei seguenti modi:

• tramite Bluetooth con un dispositivo iPad, iPhone o Android;
• tramite un cavo USB-C con un dispositivo Android.

Se connetti il lettore al Bluetooth, il lettore si collega automaticamente al dispositivo ogni volta che entrambi sono accesi e si trovano alla distanza adeguata.

Se connetti il lettore con un cavo USB-C, non dovrai fare altro che configurarlo manualmente su Shopify POS una sola volta. Dopo la prima configurazione, il lettore si connette automaticamente a Shopify POS quando colleghi il cavo USB-C.

Passaggi per il collegamento Bluetooth:

Bluetooth

1. Premi e rilascia il pulsante di accensione per accendere il lettore.
2. In Shopify POS tocca ☰ > Connettività > Configura hardware.
3. Tocca Lettore di carte.
4. Nella pagina Seleziona lettore, tocca Tap & Chip.
5. Tieni premuto il pulsante di accensione sul lettore di carte per quattro secondi, poi rilascia. Le quattro spie luminose a LED sulla parte superiore lampeggiano per indicare che il lettore è pronto per essere associato. Assicurati di rilasciare il pulsante di accensione quando i LED iniziano a lampeggiare in blu. Se continui a tenerlo premuto, il lettore si spegnerà.
6. Quando il lettore di carte appare nella sezione Lettori di carte disponibili, tocca Collega.

USB-C

Se utilizzi un supporto per POS Tablet (USB-C) potresti riscontrare dei problemi a seconda del modello del tablet. Per saperne di più sui tablet Android supportati, consulta Assistenza per Shopify POS su Android.

Passaggi per il collegamento USB-C:

1. Premi e rilascia il pulsante di accensione per accendere il lettore.
2. In Shopify POS tocca ☰ > Connettività > Configura hardware.
3. Tocca Lettore di carte.
4. Nella pagina Seleziona lettore, tocca Tap & Chip.
5. Nella pagina Seleziona il tipo di connessione tocca USB.
6. Collega il cavo USB-C alla porta sul lato destro del lettore di carte. Collega l'altra estremità del cavo al dispositivo POS.

7. Se stai collegando il lettore per la prima volta, allora dovrai configurarlo con Shopify POS:

   1. Viene visualizzata una finestra popup con scritto "Open Shopify POS to handle CHB#####" (Apri Shopify POS per gestire CHB#####). In questa finestra seleziona Always open Shopify POS when CHB##### is connected (Apri sempre Shopify POS quando CHB##### è connesso) e seleziona OK.
   2. Viene visualizzata una seconda finestra popup con scritto "Allow Shopify POS to handle CHB#####" (Consenti a Shopify POS di gestire CHB#####). In questa finestra seleziona Always open Shopify POS when CHB##### is connected (Apri sempre Shopify POS quando CHB##### è connesso) e seleziona OK.

8. Tocca Collega > Fatto.

Passaggio tra connessioni Bluetooth e USB

Se hai configurato manualmente le connessioni Bluetooth e USB, puoi passare automaticamente da un tipo di connessione all'altro. Quando il lettore di carte è collegato con il cavo micro-USB, la connessione predefinita è quella USB. Quando scolleghi il lettore di carte, la connessione passa a quella Bluetooth.

Quando passi da un tipo di connessione all'altro, il lettore si disconnette per alcuni secondi prima di riconnettersi. Puoi visualizzare lo stato della connessione nell'app Shopify POS toccando ☰ > Connettività.

Disassociazione del lettore di carte Tap & Chip dal dispositivo POS

Puoi usare il lettore di carte Tap & Chip con un solo dispositivo alla volta. Se desideri utilizzare il lettore di carte con un altro dispositivo, devi prima dissociarlo dal dispositivo attuale.

Passaggi:

1. Da Shopify POS tocca ☰ e quindi Impostazioni.
2. Tocca Gestisci hardware connesso.
3. Tocca il nome del lettore di carte collegato.
4. Tocca Annulla collegamento al lettore di carte

Se il Lettore Tap & Chip è collegato tramite Bluetooth, vai alle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo e annulla il collegamento del lettore dall'elenco dei dispositivi precedentemente collegati.