Utilizzare i profili cliente in Shopify POS
Con Shopify POS puoi creare profili per i tuoi clienti per salvarne il nome e i dettagli di contatto. La registrazione dei dettagli di contatto dei clienti è particolarmente utile per l'invio di ricevute via email e per ampliare la clientela per le campagne di email marketing.
Crea un profilo cliente
Puoi creare un profilo per un cliente che acquista da te per la prima volta.
Un profilo cliente può includere le informazioni seguenti:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Note
- Indirizzi di spedizione
- Se il cliente desidera ricevere informazioni di marketing
- Se il cliente è esentasse
Procedura:
In Shopify POS tocca Clienti.
Tocca il pulsante
+.Inserisci i dettagli del cliente. Devi inserire almeno un nome per il cliente.
Facoltativo: per salvare i dettagli del cliente senza aggiungerlo al carrello, disabilita Aggiungi cliente al carrello:
Tocca Salva.
Cerca un cliente esistente
Puoi cercare clienti esistenti per nome o per email. Tocca un cliente per visualizzarne il profilo.
Procedura:
In Shopify POS tocca Clienti.
Tocca l'icona di ricerca e inserisci il nome o l'email del cliente nella casella di ricerca:
Tocca il nome del cliente nei risultati della ricerca.
Modifica un profilo cliente
Puoi modificare le informazioni di un cliente esistente nel suo profilo.
Procedura:
In Shopify POS tocca Clienti.
Seleziona un cliente esistente in uno dei modi seguenti:
- Tocca il nome di un cliente nell'elenco dei clienti esistenti. - Tocca l'icona di ricerca per cercare un cliente esistente.
Dopo aver selezionato un cliente, tocca Modifica.
Modifica le informazioni sul cliente nella schermata Modifica cliente. Puoi modificare informazioni quali nome, indirizzo e preferenze.
Tocca Salva.
Aggiungi un cliente al carrello
Shopify POS salva i dettagli dei clienti, in modo che, quando un cliente effettua un altro acquisto, puoi associarlo rapidamente all'ordine.
Procedura:
Nella sezione Carrello della schermata dei prodotti e del carrello tocca Seleziona cliente:
-
Se il cliente è nuovo, tocca il pulsante
+.Se si tratta di un cliente esistente, inserisci il nome o l'email del cliente nella casella di ricerca, quindi tocca il nome nei risultati della ricerca.
Elimina un cliente dal carrello
Puoi eliminare i dettagli di un cliente dall'ordine.
Procedura:
- Nella schermata Carrello fai scorrere il nome del cliente a sinistra:
Crea un profilo cliente
Puoi creare un profilo per un cliente che acquista da te per la prima volta.
Un profilo cliente include:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Note
- Indirizzi di spedizione
- Se il cliente desidera ricevere informazioni di marketing
- Se il cliente è esentasse
Procedura:
In Shopify POS tocca Clienti.
Tocca il pulsante
+.Inserisci i dettagli del cliente. Devi inserire almeno un nome per il cliente.
Facoltativo: per salvare i dettagli del cliente senza aggiungerlo al carrello, disabilita Aggiungi cliente al carrello:
Tocca Salva.
Cerca un cliente esistente
Puoi cercare clienti esistenti per nome o per email. Tocca un cliente per visualizzarne il profilo.
Procedura:
In Shopify POS tocca Clienti.
Tocca l'icona di ricerca e inserisci il nome o l'email del cliente nella casella di ricerca:
Tocca il nome del cliente nei risultati della ricerca.
Modifica un profilo cliente
Puoi modificare le informazioni di un cliente esistente nel suo profilo.
Procedura:
In Shopify POS tocca Clienti.
Seleziona un cliente esistente in uno dei modi seguenti:
- Tocca il nome di un cliente nell'elenco dei clienti esistenti. - Tocca l'icona di ricerca per cercare un cliente esistente.
Dopo aver selezionato un cliente, tocca Modifica.
Modifica le informazioni sul cliente nella schermata Modifica cliente. Puoi modificare informazioni quali nome, indirizzo e preferenze.
Tocca Salva per salvare le modifiche:
Aggiungi un cliente al carrello
Shopify POS salva i dettagli dei clienti, in modo che, quando un cliente effettua un altro acquisto, puoi associarlo rapidamente all'ordine.
Procedura:
Nella schermata Carrello tocca Seleziona cliente:
Se il cliente è nuovo, tocca il pulsante
+nella schermata Seleziona cliente. Per impostazione predefinita, il nuovo cliente è associato al carrello attuale, ma puoi disabilitare questa opzione dalla schermata Crea cliente.
Se si tratta di un cliente esistente, inserisci il nome o l'email del cliente nella casella di ricerca, quindi tocca il nome nei risultati della ricerca.
Elimina un cliente dal carrello
Puoi eliminare i dettagli di un cliente dall'ordine.
Procedura:
- Nella schermata Carrello fai scorrere il nome del cliente a sinistra:
Crea un profilo cliente
Puoi creare un profilo per un cliente che acquista da te per la prima volta dalla schermata dei prodotti. Per impostazione predefinita, il nuovo cliente è associato al carrello attuale, ma puoi disabilitare questa opzione dalla schermata Crea cliente.
Procedura:
Nella schermata dei prodotti di Shopify POS tocca il pulsante
+, quindi tocca Aggiungi cliente:
Inserisci i dettagli del cliente. Devi inserire almeno un nome e un indirizzo email per il cliente.
Facoltativo: per salvare i dettagli del cliente senza aggiungerlo al carrello, disabilita Aggiungi cliente al carrello.
Tocca ✓.
Associa un cliente esistente a un carrello
Shopify POS salva i dettagli dei clienti, in modo che, quando un cliente effettua un altro acquisto, puoi associarlo rapidamente all'ordine.
Procedura:
Nella schermata Carrello tocca Aggiungi cliente:
Aggiungi un cliente esistente in uno dei modi seguenti:
- Tocca il nome di un cliente nell'elenco dei clienti esistenti. - Inserisci il nome di un cliente nella casella di ricerca, quindi tocca il nome quando compare tra i risultati della ricerca.
Modifica un cliente esistente
Puoi modificare i dati di un cliente esistente.
Procedura:
Nella schermata Carrello tocca Aggiungi cliente:
Aggiungi un cliente esistente in uno dei modi seguenti:
- Tocca il nome di un cliente nell'elenco dei clienti esistenti. - Inserisci il nome di un cliente nella casella di ricerca, quindi tocca il nome quando compare tra i risultati della ricerca.
Tocca il cliente aggiunto nella schermata Carrello:
Modifica le informazioni sul cliente nella schermata Modifica cliente. Puoi modificare informazioni quali nome, indirizzo e preferenze.
Tocca ✔ per salvare le modifiche:
Rimuovi i dettagli di un cliente dal carrello
Dopo aver aggiunto un profilo cliente a un carrello, puoi rimuoverlo toccando il pulsante x accanto al nome del cliente: 