Lettore di carte a banda magnetica (audio-jack)
Disponibile solo da Shopify
Il lettore di carte Swipe (audio-jack) è una soluzione leggera e a basso costo per negozi che operano spesso in mobilità.
Il lettore di carte si collega tramite il jack audio del tuo iPhone, iPad o dispositivo Android. Se usi un dispositivo iOS, puoi disabilitare il lettore di schede dalle impostazioni Generali per accedere al jack audio per la riproduzione musicale.
A chi è destinato questo lettore di carte
Il lettore di carte a banda magnetica (audio-jack) è leggero ed economico ed è quindi particolarmente indicato per i merchant che stanno appena iniziando ad accettare pagamenti con carta di credito. Il lettore di carte si collega alla presa audio del dispositivo POS e non ha fili, quindi è ideale per l'uso in fiere, mercati e negozi temporanei.
Dispositivi e gestori dei pagamenti compatibili
La tabella seguente mostra quali dispositivi e gestori dei pagamenti sono compatibili con il lettore di carte Swipe (audio-jack):
| Dispositivo | Gestori dei pagamenti supportati | Per il mio negozio deve essere attivo il piano Shopify o un piano superiore? |
|---|---|---|
|
Shopify Payments (Stati Uniti e Canada) | No |
| Authorize.net (Stati Uniti e Canada) | Sì | |
| First Data Payeezy (Stati Uniti) | Sì | |
| Shopify Payments (Stati Uniti e Canada) | No |
Dove acquistare il lettore di carte a banda magnetica (audio-jack)
Il lettore di carte a banda magnetica (jack audio) è disponibile solo nell'Hardware store di Shopify in Canada.
Installa il lettore di carte a banda magnetica (audio-jack)
Puoi installare il lettore di carte a banda magnetica (audio-jack) in pochi semplici passaggi.
Procedura:
Assicurati che il volume sull'iPad sia impostato al massimo e non su Silenzioso.
Collega il lettore di carte al jack per cuffie dell'iPad. Se usi la base Windfall per iPad, il lettore poggia sulla parte frontale della base.
Quando ti viene richiesto di consentire l'accesso al microfono dell'iPad durante il prossimo pagamento con carta di credito, tocca Ok.
Assicurati che il volume sull'iPhone sia impostato al massimo e non su Silenzioso.
Collega il lettore di carte al jack per cuffie dell'iPhone.
Quando ti viene richiesto di consentire l'accesso al microfono dell'iPhone durante il prossimo pagamento con carta di credito, tocca Ok.
Assicurati che il volume sul dispositivo Android sia impostato al massimo e non su Silenzioso.
Collega il lettore di carte al jack per cuffie del dispositivo.
Come strisciare una carta
Striscia la carta di credito attraverso il lettore con la banda magnetica della carta rivolta verso di te:
Risolvi i problemi del lettore di carte
Se hai problemi con il lettore di carte a banda magnetica (audio-jack), prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Riscontri un errore di lettura della carta?
È disponibile una connessione Internet?
Usi un gestore dei pagamenti e una valuta compatibili?
Tocchi Credito al check-out?
Il tuo dispositivo POS è in una custodia?
Il tuo dispositivo viene usato per riprodurre musica?
Shopify POS ha le autorizzazioni per usare il microfono del tuo dispositivo?
Il volume del tuo dispositivo è al massimo?
Hai disabilitato l'opzione Use audio jack for card reader (Usa jack audio per lettore di carte) (solo iOS)?
Puoi accettare un pagamento con una carta diversa?
Puoi elaborare il pagamento inserendo manualmente i dati della carta di credito?
1. Riscontri un errore di lettura della carta?
Se riscontri un errore di lettura della carta quando strisci una carta, assicurati di strisciare la carta correttamente.
2. È disponibile una connessione Internet?
Shopify POS necessita di connettersi a Internet tramite Wi-Fi o tramite la connessione dati mobile del tuo dispositivo per elaborare i pagamenti. Se non puoi connetterti a Internet, non potrai elaborare i pagamenti con carta.
3. Usi un gestore dei pagamenti e una valuta compatibili?
Puoi usare il lettore di carte a banda magnetica (audio-jack) solo se:
- il tuo negozio ha sede negli Stati Uniti o in Canada
- usi un gestore dei pagamenti compatibile
- la valuta del tuo negozio è USD o CAD.
Se uno di questi requisiti non è soddisfatto, puoi comunque accettare pagamenti con carta di credito tramite un terminale di pagamento esterno.
4. Tocchi Credito al check-out?
Per accettare pagamenti con il lettore di carte a banda magnetica (jack audio), tocca Credito nella schermata dei pagamenti. Tocca Terminale esterno solo se utilizzi un terminale di pagamento esterno anziché un lettore di carte supportato da Shopify.
5. Il tuo dispositivo POS è in una custodia?
Alcune custodie impediscono il corretto inserimento del lettore di carte di carte con chip e a banda magnetica (audio-jack) nel jack audio del dispositivo. Se il tuo dispositivo è in una custodia, rimuovilo dalla custodia, collega il lettore di carte e prova a elaborare nuovamente il pagamento.
6. Il tuo dispositivo viene usato per riprodurre musica?
Il lettore di carte a banda magnetica (audio-jack) usa il framework audio del dispositivo, pertanto non puoi usare il dispositivo POS per riprodurre musica e accettare pagamenti con carta di credito contemporaneamente. Se vuoi accettare un pagamento con carta, scollega il dispositivo POS da qualsiasi altoparlante Bluetooth, verifica che il dispositivo disponga delle autorizzazioni per il microfono, quindi riprova a eseguire il pagamento.
7. Shopify POS ha l'autorizzazione per usare il microfono del tuo dispositivo?
Shopify POS necessita dell'autorizzazione per usare il microfono del tuo dispositivo per usare il lettore di carte a banda magnetica (audio-jack) per i pagamenti con carta di credito. Se non hai concesso l'autorizzazione all'app, puoi concederla in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.
Procedura:
Nella schermata iniziale del tuo iPad tocca Impostazioni.
Nella schermata delle Impostazioni dell'iPad trova l'app Shopify POS, quindi toccala.
Sotto CONSENTI A SHOPIFY POS DI ACCEDERE assicurati che il tasto di scelta rapida del Microfono sia abilitato.
Nella schermata iniziale del tuo iPhone tocca Impostazioni.
Nella schermata delle Impostazioni dell'iPhone trova l'app Shopify POS, quindi toccala.
Sotto CONSENTI A SHOPIFY POS DI ACCEDERE A assicurati che il pulsante di attivazione del Microfono sia abilitato:
Nella schermata iniziale del tuo dispositivo Android trova e tocca Impostazioni.
Tocca App.
Nell'elenco delle app trova e tocca Shopify POS.
Tocca Autorizzazioni:
Assicurati che il pulsante di attivazione del Microfono sia abilitato:
8. Il volume del tuo dispositivo è al massimo?
Shopify POS non riconoscerà il lettore di carte a banda magnetica(audio-jack) se l'audio del dispositivo non è attivato e il volume non è al massimo. Scollega il lettore di carte a banda magnetica, assicurati che l'audio del dispositivo non sia disattivato e che il volume sia al massimo, quindi collega il lettore di carte e riprova a eseguire il pagamento.
9. Hai disattivato l'opzione Rileva automaticamente il lettore di carte a banda magnetica (solo iOS)?
Potresti aver disabilitato l'impostazione Rileva automaticamente il lettore di carte a banda magnetica in Shopify POS, ad esempio per usare il dispositivo per riprodurre musica. Devi abilitare l'impostazione Rileva automaticamente il lettore di carte a banda magnetica.
Procedura:
Da Shopify POS tocca Negozio, quindi tocca Hardware.
Abilita Rileva automaticamente il lettore di carte a banda magnetica.
10. Puoi accettare un pagamento con una carta diversa?
Prova ad accettare un pagamento con carta usando una carta di credito diversa. Se riesci a completare il pagamento, c'è un problema con la carta di credito del cliente.
11. Puoi elaborare il pagamento inserendo manualmente i dati della carta di credito?
Prova ad accettare il pagamento con carta inserendo manualmente le informazioni della carta. Se riesci a completare il pagamento, c'è un problema con il lettore di carte a banda magnetica.