Ordini di spedizione per clienti con POS di Shopify
Mentre stai elaborando un ordine sull'app POS di Shopify, i tuoi clienti potrebbero volere che il loro ordine sia recapitato al loro indirizzo. A tale scopo, puoi spedire gli ordini dei clienti direttamente da POS di Shopify.
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Spedisci un ordine all'indirizzo del cliente
Se hai abilitato la protezione prodotti da overselling, puoi aggiungere solo le scorte in magazzino all'ordine da spedire al cliente. Se le scorte per uno qualsiasi dei prodotti aggiunti al carrello è esaurito, verrà visualizzato un messaggio di errore che informa che gli articoli esauriti non possono essere spediti. Questo ti impedisce di effettuare ordini che non possono essere evasi perché le scorte è esaurito.
Aggiungi tutti gli articoli al carrello.
Facoltativo: per aggiungere un cliente al carrello, completa i seguenti passaggi:
Nell'app Shopify POS, tocca Altre azioni e poi tocca Spedisci al cliente. In alternativa, se hai aggiunto un riquadro nella griglia smart per questa azione, tocca Spedisci al cliente nella tua schermata iniziale.
Inserisci l'indirizzo email e il numero di telefono del cliente, quindi tocca Avanti.
Sulla schermata Aggiungi dettagli di spedizione, effettua una delle seguenti operazioni:
Sulla schermata Seleziona metodo di spedizione, effettua una delle operazioni seguenti:
Tocca Check-out, seleziona il metodo di pagamento ed elabora il pagamento.
Scegli un metodo per fornire la ricevuta dell'ordine al cliente e tocca Fatto.
L'ordine viene inizialmente contrassegnato come non evaso e non può essere evaso dall'app POS. Devi evadere l'ordine dal pannello di controllo Shopify una volta pronto per spedire gli articoli dell'ordine al cliente.
Aggiungi un riquadro nella griglia smart
Se utilizzi frequentemente l'azione Spedisci al cliente, puoi impostare un collegamento rapido a questa funzione nella schermata Home aggiungendo un riquadro.
Procedura:
Nella schermata Home dell'app Shopify POS, tocca Aggiungi riquadro.
Tocca Azione, quindi tocca Spedisci al cliente.
Tocca Fatto.
FAQ
Gli ordini da spedire al cliente sono contrassegnati automaticamente come inevasi?
Sì. Tutti gli articoli di un ordine da spedire al cliente sono contrassegnati come inevasi.
Il mio carrello può contenere una combinazione di articoli da spedire al cliente e articoli per ordini da effettuare in negozio?
No. L'ordine da spedire al cliente prevede la spedizione di tutti gli articoli presenti nell'ordine. Se un tuo cliente richiede alcuni articoli spediti e altri articoli per ordini da effettuare in negozio, devi creare due transazioni separate.
Come vengono presi gli ordini da spedire al cliente dalle scorte?
Gli ordini da spedire al cliente vengono presi dalle scorte in base alla priorità di evasione impostata.
Ad esempio, hai due sedi: la sede A (magazzino) di massima priorità e la sede B (negozio fisico). La sede A ha 1 maglietta e la sede B ha 2 magliette nel proprio scorte. Se effettui un ordine da spedire al cliente per 1 maglietta dalla sede B, verrà preso dalle scorte della sede A in quanto è la sede con la priorità più elevata.
Gli ordini da spedire al cliente non sono presi dalle scorte delle sedi impostate per impedire l'evasione degli ordini online.
Posso completare gli ordini da spedire al cliente in modalità offline?
Gli ordini da spedire al cliente richiedono una connessione online. Non è possibile completare l'ordine se perdi la connessione a Internet. Se non ti è possibile riconnetterti, devi annullare la transazione e riprovare quando sarai di nuovo online.