Metafield dei clienti su Shopify POS

Puoi creare i metafield dei clienti dal pannello di controllo Shopify, per poi aggiungerli o rimuoverli da Shopify POS. Nell'app Shopify POS vengono visualizzati solo i metafield dei clienti bloccati e sono disponibili solo presso le sedi di POS Pro.

I metafield dei clienti possono essere utilizzati per salvare le specifiche e altri dettagli del cliente. In questo modo tu e il tuo staff avrete un unico riferimento per tutte le informazioni del cliente.

I metafield possono essere personalizzati in base alle esigenze del negozio. Ad esempio, se offri sconti sui compleanni dei clienti, puoi creare un metafield Birthday, in modo che lo staff sappia quando offrire gli sconti. Se hai un programma fedeltà a più livelli, puoi bloccare il metafield Loyalty status creato dalla tua piattaforma fedeltà per monitorare il livello in cui si trova ciascun cliente.

Considerazioni sull'utilizzo dei metafield dei clienti su Shopify POS

Prima di iniziare a utilizzare i metafield dei clienti su Shopify POS, verifica le seguenti considerazioni:

• Nella pagina dei dettagli del cliente viene visualizzato un massimo di 20 metafield dei clienti bloccati.
• Le app di terze parti devono avere accesso in Lettura o in Scrittura per visualizzare i propri metafield nell'app Shopify POS.
• Per visualizzare e modificare i metafield, lo staff deve disporre delle autorizzazioni Aggiungi cliente e Gestisci clienti nel canale Shopify POS nel pannello di controllo Shopify.

I seguenti tipi di metafield non vengono visualizzati su Shopify POS:

• JSON
• Rich text
• Pagina
• Riferimenti misti
• Collections (Collezioni)
• Metaobject

Visualizzazione dei metafield dei clienti

Puoi visualizzare i metafield nell'app Shopify POS. Per farlo, devi disporre di una connessione internet.

Passaggi:

1. Dall'app Shopify POS tocca Clienti nella barra di navigazione.
2. Per trovare il cliente per il quale desideri visualizzare i metafield, tocca l'icona della lente d'ingrandimento e digita il nome nella barra di ricerca o trovalo nell'elenco Tutti i clienti.
3. Accanto al nome del cliente, tocca l'icona i per visualizzare la schermata dei dettagli del cliente.
4. Accanto all'intestazione Metafield dei clienti tocca Visualizza tutto.

Aggiunta di metafield del cliente

Puoi aggiungere i metafield dei clienti ai profili cliente esistenti e nuovi nell'app Shopify POS.

Passaggi:

1. Dall'app Shopify POS tocca Clienti nella barra di navigazione.

2. Aggiungi i metafield dei clienti a un profilo cliente esistente o nuovo:

   • Per aggiungere i metafield a un profilo cliente esistente, digita il nome o l'email del cliente nella barra di ricerca, quindi tocca il cliente.
   • Per aggiungere metafield a un nuovo profilo cliente, tocca l'icona "+" e aggiungi i dettagli del cliente.

3. Nella sezione Metafield tocca Visualizza tutto.

4. Tocca il metafield per aprire l'elenco delle opzioni dei metafield. Se il metafield richiede numeri, ad esempio un compleanno o un codice fiscale, verrà visualizzato un tastierino numerico.

5. Tocca Salva.

Rimozione dei metafield dei clienti

Puoi rimuovere i metafield dei clienti dai profili cliente nell'app Shopify POS.

Passaggi:

1. Dall'app Shopify POS tocca Clienti nella barra di navigazione.
2. Nella barra di ricerca, digita il nome del cliente da cui desideri rimuovere i metafield.
3. Nei risultati di ricerca, tocca sul cliente.
4. Nella sezione Metafield tocca Visualizza tutto.
5. Tocca il metafield che desideri rimuovere, quindi tocca il tasto di backspace sulla tastiera finché il campo di testo non è vuoto.
6. Tocca Salva.