Creare un profilo cliente

Puoi creare un profilo per un cliente che acquista da te per la prima volta.

Un profilo cliente può includere le informazioni seguenti:

• Nome e cognome
• Email
• Numero di telefono
• Note
• Indirizzi di spedizione
• Se il cliente desidera ricevere informazioni di marketing
• Se il cliente è esentasse
• Tag cliente

Creazione manuale di un profilo cliente

Procedura:

1. Dall'app Shopify POS, tocca Aggiungi cliente.
2. Tocca Aggiungi nuovo cliente*..
3. Inserisci i dettagli del cliente. Devi inserire almeno un nome per il cliente.

Nota

Se disponi delle autorizzazioni relative alla gestione dei clienti, puoi aggiungere o creare un tag cliente da assegnare al cliente.

1. Facoltativo: per salvare i dettagli del cliente senza aggiungerlo al carrello, disabilita Aggiungi cliente al carrello.
2. Tocca Salva.

Creazione del profilo guidata dal cliente

Nota

Questa funzione è disponibile solo per i negozi che utilizzano Shop Pay.

Se hai attivato Shop Pay nel tuo negozio, puoi utilizzare la selezione della ricevuta del cliente per raccogliere i dati dei clienti e creare account cliente in negozio con Shopify POS. Durante la procedura di check-out, il cliente sceglie come desidera accettare la ricevuta. Se i suoi dati corrispondono a un account Shop, i dati vengono visualizzati al momento del check-out e il cliente può scegliere di accettare la ricevuta dall'app Shop, via email, via SMS o stampata. Se il cliente accetta una ricevuta digitale gli viene creato un account cliente.

Quando un cliente esegue il check-out per la prima volta con te, gli viene richiesto di selezionare se desidera ricevere comunicazioni di marketing da te prima di accettare la ricevuta. Per impostazione predefinita, questa opzione è configurata come le impostazioni di marketing via email e SMS esistenti.