Accettare carte di pagamento come metodo di pagamento

A seconda dell'hardware che stai utilizzando, del paese della tua sede e dei metodi di pagamento che accetti, un cliente può pagare un acquisto utilizzando qualsiasi brand di carta supportato.

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Brand di carte supportati

Se utilizzi Shopify Payments per elaborare le transazioni con carta di persona, sono supportati i seguenti brand di carte:

Visto e carta di debito Visa
Mastercard e carta di debito Mastercard
American Express
Discover (solo per sedi negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito)
Diners Club (solo per sedi negli Stati Uniti, Canada e Regno Unito)
JCB (solo per sedi negli Stati Uniti, in Canada, Australia e Nuova Zelanda)
Union Pay (solo per le sedi negli Stati Uniti e in Canada)
eftpos (solo Australia)
Interac (solo Canada)

La maggior parte delle carte di debito nazionali come carte Interac, girocard o eftpos in co-badge con Visa o Mastercard possono elaborare pagamenti al di fuori del paese dell'emittente della carta utilizzando Visa e Mastercard. Alcune carte di debito co-badge che non elaborano i pagamenti tramite Mastercard o Visa potrebbero non funzionare al di fuori del paese dell'emittente della carta.

Sull'hardware che supporta i pagamenti contactless, i clienti possono anche presentare qualsiasi brand di carte supportato caricato su un portafoglio digitale come Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Pagamento con carta a banda magnetica

Puoi accettare pagamenti con carte utilizzando un lettore di carte a banda magnetica supportato.

Passaggi:

Nella schermata Carrello, tocca Check-out. Se il lettore di carte non è collegato, segui le istruzioni nella schermata di Shopify POS per il collegamento. Puoi anche inserire i dati della carta di pagamento manualmente.
Fai scorrere la carta di pagamento del cliente come mostrato nella schermata di Shopify POS.
Il cliente autorizza il pagamento con la firma o il PIN, a seconda del tipo di carta e del lettore di carte che stai utilizzando. In caso di errore durante il check-out o di annullamento del check-out da parte del cliente, il membro dello staff deve inserire nuovamente il proprio PIN per garantire la sicurezza del check-out.
Facoltativo: tocca Stampa ricevuta.
Tocca Fatto per tornare alla schermata dei prodotti di Shopify POS.
Facoltativo: per annullare l'ordine, clicca su Annulla ordine. Se un ordine può essere annullato, viene visualizzato il pulsante di annullamento fino a 15 minuti dopo aver effettuato l'ordine. Dopo 15 minuti, le transazioni elaborano e acquisiscono il denaro.

Pagamenti con carta contactless e con chip

Se utilizzi il Lettore Tap & Chip, puoi accettare pagamenti contactless, tra cui carte di pagamento contactless, Android Pay, Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Passaggi:

Nella schermata Carrello, tocca Check-out. Se il lettore di carte non è collegato, segui le istruzioni nella schermata di Shopify POS per il collegamento. Puoi anche inserire i dati della carta di pagamento manualmente.
Consenti al cliente di inserire o toccare la propria carta. Quando Shopify POS mostra il messaggio di approvazione del pagamento, la transazione è completa.
- Se il cliente utilizza un metodo di pagamento contactless, è necessario tenere la carta di pagamento o il dispositivo contactless a una distanza massima di 2,5 cm dal lettore di carte fino a quando si accendono le quattro spie verdi.
- Se il cliente utilizza una carta di pagamento con chip, deve inserire la carta nel lettore di carte e seguire le istruzioni.
Se si verifica un errore durante il check-out o se il cliente annulla il check-out, il membro dello staff deve inserire nuovamente il proprio PIN per garantire la sicurezza del check-out.
Facoltativo: tocca Stampa ricevuta.
Tocca Fatto per tornare alla schermata dei prodotti di Shopify POS.

Lettore di carte esterno

Un gestore dei pagamenti esterno elabora i pagamenti per te. Puoi utilizzare un gestore dei pagamenti esterno quando decidi di non avvalerti di Shopify Payments o quando ti trovi in un'area geografica che non supporta Shopify Payments.

Per utilizzare un terminale per carte di credito esterno, devi configurare un account con un gestore dei pagamenti, quindi acquistare o noleggiare da questi un terminale e creare un tipo di pagamento personalizzato nell'app POS. Poiché il pagamento viene elaborato esternamente, devi contrassegnare l'ordine come pagato nell'app Shopify POS.

Passaggi:

Nella schermata Carrello, tocca Check-out.
Nella schermata Seleziona opzione di pagamento, tocca il tuo tipo di pagamento personalizzato.
Tocca il tipo di carta di pagamento elaborato.
Assicurati di aver elaborato correttamente il pagamento con il terminale esterno, quindi tocca Contrassegna come pagato.
Invia la ricevuta al cliente tramite email o SMS e tocca Fatto per tornare alla schermata iniziale POS.

Inserimento manuale dei dati della carta

Se non disponi di un lettore di carte o si verifica un problema con il lettore di carte, puoi inserire manualmente i dati della carta di pagamento per ricevere il pagamento.

Passaggi:

Nella schermata Carrello, tocca Check-out.
Tocca Inserimento manuale della carta (MOTO).
Inserisci i dati della carta di pagamento. In caso di errore durante il check-out o di annullamento del check-out da parte del cliente, il membro dello staff deve inserire nuovamente il proprio PIN per garantire la sicurezza del check-out.
Tocca Addebita per elaborare il pagamento.
Facoltativo: tocca Stampa ricevuta.
Tocca Fatto per tornare alla schermata iniziale del POS.

Codice di sicurezza del POS

Per impedire ai clienti di eseguire il check-out senza pagare, Shopify POS dispone di funzionalità di sicurezza integrate. Un membro dello staff deve inserire nuovamente il proprio PIN durante una transazione nelle seguenti situazioni:

quando si verifica un errore di check-out
quando il check-out viene annullato
quando viene annullata una mancia.