Accetta pagamenti con Tap to Pay su Android
Puoi utilizzare Tap to Pay su Android per accettare carte di credito o di debito contactless e tutti i portafogli digitali senza bisogno di hardware per il pagamento. Per accettare pagamenti con striscia o PIN, passa a un altro lettore di carte associato. Tap to Pay su Android è incluso in ogni piano Shopify e le transazioni sono soggette alle commissioni per carte di credito di persona di Shopify Payments.
Su questa pagina
- Requisiti per l'utilizzo di Tap to Pay su Android
- Dispositivi Android che supportano Tap to Pay
- Attivazione di Tap to Pay su Android per Shopify POS
- Associazione di Tap to Pay su Android a dispositivi aggiuntivi
- Accettazione di pagamenti con Tap to Pay su Android
- Disassociazione di Tap to Pay su Android dai dispositivi POS
- Risoluzione dei problemi di Tap to Pay su Android
- Brand di carte supportati
Requisiti per l'utilizzo di Tap to Pay su Android
Per utilizzare Tap to Pay su iPhone devi rispettare i seguenti requisiti:
- Il negozio deve trovarsi negli Stati Uniti, in Australia, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia Irlanda, Italia, Germania, Paesi Passi, Nuova Zelanda, Singapore, Spagna o Regno Unito.
- Devi avere Shopify Payments attivato come gestore dei pagamenti del tuo negozio.
- Devi avere installato il canale di vendita*POS* nel pannello di controllo Shopify.
- devi avere installato l'app Shopify POS sul tuo dispositivo Android.
- sull'app POS deve essere installata la versione 9.19.0 o versioni successive.
- Devi avere una connessione Internet.
- I servizi di localizzazione devono essere attivati sul tuo dispositivo Android.
- sul tuo dispositivo Android deve essere installato Android 11 o una versione successiva.
- sul tuo dispositivo Android deve essere attivata l'impostazione NFC (Near Field Communication).
- devi rispettare tutti i requisiti del dispositivo per l'hardware di Shopify POS per Android.
Dispositivi Android che supportano Tap to Pay
La tabella seguente include i dispositivi Android che sono stati testati e supportano Tap to Pay. I dispositivi Android non elencati potrebbero supportare anche Tap to Pay.
Produttore del dispositivo | Modello del dispositivo |
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Samsung |
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Oppo |
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OnePlus |
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Xiaomi |
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Attivazione di Tap to Pay su Android per Shopify POS
Passaggi:
- Su Shopify POS tocca ≡ > Impostazioni > Configura hardware.
- Seleziona Tap to Pay su Android, quindi tocca Avanti.
- Tocca Fatto.
Tap to Pay su Android è stato attivato per il tuo negozio e il dispositivo Android è pronto ad accettare i pagamenti.
Associazione di Tap to Pay su Android a dispositivi aggiuntivi
Puoi attivare Tap to Pay su Android su dispositivi aggiuntivi senza doverlo prima configurare su un dispositivo.
Passaggi:
- Su Shopify POS tocca ≡ > Impostazioni > Configura hardware.
- Seleziona Tap to Pay su Android, quindi tocca Avanti.
- Tocca Fatto.
Accettazione di pagamenti con Tap to Pay su Android
Con Tap to Pay su Android puoi accettare diversi metodi di pagamento contactless. Per i pagamenti con carte a banda magnetica o con PIN, devi associare un lettore di carte aggiuntivo. Assicurati di scegliere il lettore di carte corretto per il metodo di pagamento scelto dal cliente al momento del check-out. Utilizza Tap to Pay su Android per i pagamenti contactless e il lettore di carte per i pagamenti che richiedono contatto.
Passaggi:
- Nella schermata Carrello, tocca Check-out.
- Nella schermata Seleziona opzione di pagamento tocca Tap to Pay su Android.
- Verrà visualizzata l'interfaccia di Tap to Pay su Android che indica dove il cliente deve avvicinare la carta di credito/debito abilitata al pagamento contactless o il portafoglio mobile sul proprio portafoglio o dispositivo mobile.
- Chiedi al cliente di avvicinare il metodo di pagamento contactless all'area indicata fino a quando verrà visualizzato il messaggio di conferma dell'avvenuto pagamento ed emesso il segnale acustico di Tap to Pay su Android che indica che il pagamento è stato elaborato correttamente.
- Decidi se fornire al cliente una ricevuta, quindi tocca Fatto per tornare alla schermata dei prodotti di Shopify POS.
Disassociazione di Tap to Pay su Android dai dispositivi POS
Per rimuovere Tap to Pay su Android dai lettori di carte disponibili al momento del check-out, puoi dissociarlo. La dissociazione di Tap to Pay su Android non comporta la disattivazione per il negozio.
Passaggi:
- Da Shopify POS, tocca ≡ > Connettività.
- Tocca Tap to Pay su Android.
- Tocca Ignora dispositivo.
Risoluzione dei problemi di Tap to Pay su Android
Se Tap to Pay su Android non funziona, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Verifica di soddisfare i requisiti per l'utilizzo di Tap to Pay su Android.
- Verifica di avere una connessione a Internet. Shopify POS deve connettersi a Internet tramite Wi-Fi o tramite la connessione dati mobile del tuo dispositivo per elaborare i pagamenti. Se non puoi connetterti a Internet, devi usare un tipo di pagamento diverso mentre sei offline.
- Controlla le impostazioni del firewall.
- Assicurati che il tuo dispositivo abbia il Bluetooth attivato e che Shopify POS abbia le autorizzazioni necessarie per accedere al Bluetooth del dispositivo.
- Assicurati che sul tuo dispositivo siano attivati i servizi di posizione e che l'app Shopify POS abbia i permessi necessari per accedere alla posizione del tuo dispositivo.
- Per collegarti a Tap to Pay su Android, la modalità di prova di Shopify Payments deve essere disattivata.
- Nelle impostazioni hardware di Shopify POS assicurati che Tap to Pay su Android sia elencato come dispositivo collegato. Se non è collegato, associa Tap to Pay su Android al tuo dispositivo.
Se un dispositivo Android ha avuto modifiche non autorizzate, potresti non riuscire a utilizzare Tap to Pay su Android.
Se il lettore di carte continua a non funzionare, invia un report all'Assistenza Shopify dall'app Shopify POS toccando ≡ > Assistenza > Segnala un bug. Il servizio di assistenza ti contatterà dopo che avrai inviato il report.
Brand di carte supportati
Tap to Pay su Android accetta solamente pagamenti contactless tramite le seguenti carte:
- VISA
- MasterCard
- Amex