Accetta pagamenti con Tap to Pay su Android

Puoi utilizzare Tap to Pay su Android per accettare carte di credito o di debito contactless e tutti i portafogli digitali senza bisogno di hardware per il pagamento. Per accettare pagamenti con striscia o PIN, passa a un altro lettore di carte associato. Tap to Pay su Android è incluso in ogni piano Shopify e le transazioni sono soggette alle commissioni per carte di credito di persona di Shopify Payments.

Tap to Pay su Android si attiva automaticamente sui dispositivi compatibili dotati di account Shopify Payments attivi.

Requisiti per l'utilizzo di Tap to Pay su Android

Per utilizzare Tap to Pay su iPhone devi rispettare i seguenti requisiti:

• Il negozio deve trovarsi negli Stati Uniti, in Australia, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia Irlanda, Italia, Germania, Paesi Passi, Nuova Zelanda, Singapore, Spagna o Regno Unito.
• Devi avere Shopify Payments attivato come gestore dei pagamenti del tuo negozio.
• Devi accettare il pagamento Tap to Pay sui dispositivi mobili.
• Devi avere installato il canale di venditaPOS nel pannello di controllo Shopify.
• devi avere installato l'app Shopify POS sul tuo dispositivo Android.
• sull'app POS deve essere installata la versione 9.19.0 o versioni successive.
• Devi avere una connessione Internet.
• I servizi di localizzazione devono essere attivati sul tuo dispositivo Android.
• sul tuo dispositivo Android deve essere installato Android 11 o una versione successiva.
• sul tuo dispositivo Android deve essere attivata l'impostazione NFC (Near Field Communication).
• devi rispettare tutti i requisiti del dispositivo per l'hardware di Shopify POS per Android.

Dispositivi Android che supportano Tap to Pay

La tabella seguente include i dispositivi Android che sono stati testati e supportano Tap to Pay. I dispositivi Android non elencati potrebbero supportare anche Tap to Pay.

Produttori e modelli Android compatibili con Tap to Pay.

Produttore del dispositivo	Modello del dispositivo
Google	Pixel 2 Pixel 2 XL Pixel 3 Pixel 3 XL Pixel 4 Pixel 4 XL Pixel 5 Pixel 6 Pixel 6 Pro Pixel 7 Pixel 8 Pixel 8 Pro Pixel 3a Pixel 3a XL Pixel 4a Pixel 5a Pixel 6a Pixel 7a
Samsung	Galaxy A12 Galaxy A13 Galaxy A14 Galaxy A21 Galaxy A21s Galaxy A22 Galaxy A23 Galaxy A24 Galaxy A32 Galaxy A33 Galaxy A34 Galaxy A41 Galaxy A42 Galaxy A51 Galaxy A52 Galaxy A53 Galaxy A54 Galaxy A70 Galaxy A70s Galaxy A71 Galaxy A72 Galaxy A73 Galaxy S10 Galaxy S20 Galaxy S21 Galaxy S22 Galaxy S23 Galaxy S24 Galaxy Note10 Galaxy Note20
Oppo	A16s A54s A73 A74 A94 A96 Reno5 Reno6 Reno7 Find X3 Find X5 Find X6 Find X7
OnePlus	6 6T 7 7 Pro 7T 7T Pro 8 8 Pro 8T Nord 9 9 Pro 9RT 9R 10 Pro 10R Nord CE Nord 2 Nord CE 2 Nord N10 Nord N20 Nord N200
Xiaomi	Mi 10T Mi Note 10 Redmi 9 Redmi 9T Redmi 10 Redmi 11T Redmi Note 9 Redmi Note 10 Redmi Note 11 Redmi Note 12 Poco X4 Poco X5 Poco X6

Accettazione di pagamenti con Tap to Pay su Android

Con Tap to Pay su Android puoi accettare diversi metodi di pagamento contactless. Per i pagamenti con carte a banda magnetica o con PIN, devi associare un lettore di carte aggiuntivo. Assicurati di scegliere il lettore di carte corretto per il metodo di pagamento scelto dal cliente al momento del check-out. Utilizza Tap to Pay su Android per i pagamenti contactless e il lettore di carte per i pagamenti che richiedono contatto.

Passaggi:

1. Nella schermata Carrello, tocca Check-out.
2. Nella schermata Seleziona opzione di pagamento tocca Tap to Pay su Android.
3. Verrà visualizzata l'interfaccia di Tap to Pay su Android che indica dove il cliente deve avvicinare la carta di credito/debito abilitata al pagamento contactless o il portafoglio mobile sul proprio portafoglio o dispositivo mobile.
4. Chiedi al cliente di avvicinare il metodo di pagamento contactless all'area indicata fino a quando verrà visualizzato il messaggio di conferma dell'avvenuto pagamento ed emesso il segnale acustico di Tap to Pay su Android che indica che il pagamento è stato elaborato correttamente.
5. Decidi se fornire al cliente una ricevuta, quindi tocca Fatto per tornare alla schermata dei prodotti di Shopify POS.

Suggerimento

Le carte di credito o debito contactless devono essere avvicinate in posizione orizzontale all'area indicata.

Disattivare Tap to Pay su Android come tipo di pagamento

Puoi disattivare Tap to Pay su Android come tipo di pagamento su Shopify POS.

Passaggi:

1. Nell'app Shopify POS, tocca il simbolo di connettività nella barra di navigazione, quindi tocca Aggiungi.
2. Tocca Tap to Pay su Android.
3. Tocca Ignora dispositivo.

Risoluzione dei problemi di Tap to Pay su Android

Se Tap to Pay su Android non funziona, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Verifica di soddisfare i requisiti per l'utilizzo di Tap to Pay su Android.
• Verifica di avere una connessione a Internet. Shopify POS deve connettersi a Internet tramite Wi-Fi o tramite la connessione dati mobile del tuo dispositivo per elaborare i pagamenti. Se non puoi connetterti a Internet, devi usare un tipo di pagamento diverso mentre sei offline.
• Controlla le impostazioni del firewall.
• Assicurati che il tuo dispositivo abbia il Bluetooth attivato e che Shopify POS abbia le autorizzazioni necessarie per accedere al Bluetooth del dispositivo.
• Assicurati che sul tuo dispositivo siano attivati i servizi di posizione e che l'app Shopify POS abbia i permessi necessari per accedere alla posizione del tuo dispositivo.
• Per collegarti a Tap to Pay su Android, la modalità di prova di Shopify Payments deve essere disattivata.

Se un dispositivo Android ha avuto modifiche non autorizzate, potresti non riuscire a utilizzare Tap to Pay su Android.

Se il lettore di carte continua a non funzionare, invia un report all'Assistenza Shopify dall'app Shopify POS toccando ≡ > Assistenza > Segnala un bug. Il servizio di assistenza ti contatterà dopo che avrai inviato il report.

Brand di carte supportati

Tap to Pay su Android accetta solamente pagamenti contactless tramite le seguenti carte:

• VISA
• MasterCard
• Amex