Gestire lo staff POS

Nota

Questa funzione è disponibile solo per i negozi che utilizzano Shopify POS Pro.

Se sei il proprietario del negozio o un membro dello staff con le autorizzazioni richieste, puoi gestire lo staff POS:

• Modificare l'indirizzo email e i recapiti dello staff dedicato all'app POS.
• Modificare il ruolo POS per lo staff con accesso a Point of Sale.
• Modificare il PIN per lo staff con accesso a Point of Sale.
• Eliminare un membro dello staff dedicato all'app POS.
• Rimuovere l'accesso a Point of Sale per lo staff con accesso al pannello di controllo Shopify.

Considerazioni per la gestione dello staff POS

Requisito del piano

I ruoli POS sono disponibili solo per le sedi che hanno sottoscritto un abbonamento Shopify POS Pro.

Verifica le seguenti considerazioni per la gestione dello staff POS:

• Se fai parte dello staff dedicato al POS, non puoi gestire il tuo PIN. Il proprietario del negozio o un utente con accesso alla gestione dei PIN deve modificare il PIN a nome tuo.

• I seguenti utenti possono modificare il proprio PIN: - Il proprietario del negozio - Nell'app POS, i membri dello staff con un ruolo POS con le autorizzazioni Gestisci lo staff POS. - Dal pannello di controllo Shopify, i membri dello staff con accesso al pannello di controllo Shopify e un ruolo utente con l'autorizzazione Accesso a POS.

• I seguenti utenti possono modificare il proprio PIN e modificare i PIN di altri membri dello staff POS: - Il proprietario del negozio - Nell'app POS, i membri dello staff con un ruolo POS con l'autorizzazione Gestisci lo staff POS. - Dal pannello di controllo Shopify, i membri dello staff con accesso al pannello di controllo Shopify, un ruolo utente con l'autorizzazione Accesso a POS e un ruolo POS con l'autorizzazione Gestisci lo staff POS.

• Solo il proprietario del negozio può gestire i propri recapiti, il ruolo POS e il PIN.

• Se il negozio per il quale devi modificare il PIN fa parte di un'organizzazione e tu non ne sei il proprietario, devi avere un ruolo utente con l'autorizzazione Accesso al POS per quel negozio specifico.

Modifica dei recapiti dello staff POS

Nota

Se il negozio o l'organizzazione non ha subito la migrazione al controllo dell'accesso basato sui ruoli, il proprietario del negozio, il proprietario dell'organizzazione o gli utenti con autorizzazioni Utenti possono gestire gli utenti dalla pagina Utenti e autorizzazioni delle impostazioni nel pannello di controllo Shopify.

Puoi modificare le informazioni di un membro dello staff da una delle seguenti posizioni:

• Dall'app POS
• dal canale POS nel tuo pannello di controllo Shopify
• la pagina dei dettagli del negozio nel pannello di controllo Shopify

Se stai modificando le informazioni di un altro membro dello staff, come il PIN, assicurati che la persona interessata sappia quali sono le informazioni aggiornate.

Passaggi:

App Shopify POS

1. Da Shopify POS, tocca ☰ e poi tocca Staff.

2. Tocca il nome del membro dello staff.

3. Per lo staff dedicato all'app POS, nella sezione Recapiti tocca Modifica e inserisci le nuove informazioni di contatto del membro dello staff.

4. Per riassegnare il ruolo POS, procedi come segue:

   1. Nella sezione Accesso app POS tocca Modifica e seleziona un ruolo diverso.
   2. Tocca Salva.

5. Per cambiare il PIN, procedi come segue:

   1. Nella sezione Sicurezza, tocca Modifica.
   2. Tocca Genera nuovo PIN o inserisci un nuovo codice PIN.
   3. Tocca Salva.

Point of Sale channel

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Clicca su Point of sale.

3. Clicca su Apri canale di vendita.

4. Clicca su Staff.

5. Clicca sul nome di un membro dello staff.

6. Inserisci i nuovi recapiti del membro dello staff.

7. Per riassegnare il ruolo POS, nella sezione Ruolo POS seleziona un ruolo diverso.

8. Per cambiare il PIN, nella sezione PIN, clicca su Genera PIN casuale o inserisci un PIN.

9. Clicca su Salva.

Shopify admin

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Utenti.

2. Clicca sul nome dell'utente che desideri modificare.

3. Nella sezione Ruoli, clicca su ... > Visualizza negozio.

4. Facoltativo: se il tuo negozio fa parte di un'organizzazione, clicca sul negozio per il quale desideri modificare l'accesso nella finestra di dialogo Visualizza negozi.

5. Nella sezione POS, effettua una delle operazioni seguenti:

   • Per riassegnare il ruolo POS, nella sezione Ruolo POS seleziona un ruolo diverso.
   • Per cambiare il PIN, nella sezione PIN, clicca su Genera PIN casuale o inserisci un PIN.

6. Clicca su Salva.

Modifica delle informazioni dello staff dalle impostazioni legacy Utenti e autorizzazioni

Se il negozio o l'organizzazione non ha subito la migrazione al controllo dell'accesso basato sui ruoli, puoi modificare i dettagli sui profili dello staff POS dalle impostazioni Utenti e autorizzazioni nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, clicca su Impostazioni > Utenti e autorizzazioni.

2. Clicca sul nome di un membro dello staff.

3. Inserisci i nuovi recapiti del membro dello staff.

4. Nella sezione POS, effettua una delle operazioni seguenti:

   • Per riassegnare il ruolo POS, nella sezione Ruolo POS seleziona un ruolo diverso.
   • Per cambiare il PIN, nella sezione PIN, clicca su Genera PIN casuale o inserisci un PIN. Assicurati che lo staff conosca il nuovo PIN.

5. Clicca su Salva.

Ricerca e filtraggio dell'elenco staff

Puoi cercare e filtrare l'elenco dello staff dall'app POS o dal canale POS nel pannello di controllo Shopify.

Ricerca e filtro nell'app POS

Puoi cercare uno specifico membro dello staff inserendo nome, indirizzo email o numero di telefono nel campo Ricerca personale. Inoltre, puoi filtrare l'elenco dello staff toccando uno o più ruoli POS.

Ricerca e filtro nel canale POS nel pannello di controllo Shopify

Puoi cercare uno specifico membro dello staff inserendo nome, indirizzo email o numero di telefono nel campo di ricerca. Inoltre, puoi filtrare l'elenco staff per livello di accesso (ad esempio, pannello di controllo), ruolo POS o per sede assegnata. Puoi selezionare uno o più criteri di filtro e combinare i criteri di ruolo POS e sede.

Ad esempio, puoi filtrare l'elenco staff per visualizzare solo lo staff con il ruolo POS Associato e una sede POS specifica.

Eliminazione di un membro dello staff dedicato all'app POS

App Shopify POS

1. Da Shopify POS, tocca ☰ e poi tocca Staff.
2. Tocca il nome dello staff dedicato all'app POS.
3. Tocca Elimina staff.

Point of Sale channel

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Clicca su Point of sale.

3. Clicca su Apri canale di vendita.

4. Clicca su Staff.

5. Clicca sul nome di un membro dello staff dedicato all'app POS.

6. Clicca su Elimina staff.

Applicazione della stessa azione a più staff

Nel canale POS del pannello di controllo Shopify puoi applicare le seguenti azioni contemporaneamente a più membri dello staff:

• Assegnare ruoli POS.
• Assegna sedi.
• Concedere l'autorizzazione per Point of Sale allo staff che dispone di account membri con accesso al pannello di controllo Shopify.
• Eliminare lo staff dedicato all'app POS.

Nell'esempio seguente, lo stesso ruolo POS viene assegnato a diversi membri dello staff contemporaneamente.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Clicca su Point of sale.

3. Clicca su Apri canale di vendita.

4. Clicca su Staff.

5. Seleziona la casella accanto al nome di ciascun membro dello staff a cui desideri assegnare il ruolo POS.

6. Clicca su Assegna ruolo POS, quindi clicca sul ruolo che desideri assegnare a tutto lo staff selezionato.