Impostazioni avanzate dei firewall

Timeout di connessione UDP

Alcuni firewall, soprattutto i firewall SonicWall, possono presentare delle impostazioni relative ai timeout di connessione UDP che possono causare dei rallentamenti o un funzionamento errato di Shopify POS. Questa guida contiene i passaggi per la configurazione di una regola in un firewall SonicWall che consente di evitare problemi di performance.

Attenzione

Per ricevere assistenza nell'apportare modifiche al firewall, contatta l'amministratore della rete. Una configurazione errata dei dispositivi di rete può creare problemi di connessione di rete al tuo negozio.

Procedura

1. Nella scheda Oggetti > Indirizzi, crea un oggetto indirizzo avente come ambito la rete di Shopify.

   1. Imposta Zone Assignment (Assegnazione zona) su WAN
   2. Imposta Tipo su Rete
   3. Imposta Rete su 23.227.32.0
   4. Imposta Netmask/Prefix Length (Netmask/Lunghezza prefisso) su 255.255.224.0

      

2. Nella scheda Policy > Access Rules (Regole di accesso), crea una nuova regola.

3. Assegna alla regola un nome come "Shopify Increase UDP Timeout" (Shopify incremento timeout UDP").

4. Imposta la priorità su Manuale, dopodiché imposta la priorità su 1.

5. Imposta l'Indirizzo di destinazione del gruppo di indirizzi che hai creato al passaggio 1.

6. Imposta Destination Port/Services (Porta/servizi di destinazione) su Qualsiasi. La configurazione finale dovrebbe essere simile a questa schermata:

   

7. Nella scheda User & TCP/UDP (Utente e TCP/UDP), imposta il UDP Inactivity Timeout (Timeout di inattività UDP) su 185 secondi.

   

8. Clicca su Salva. Se compare un banner di avvertimento, clicca su Sì e clicca su Salva.